騰訊科技訊 去年,三星電子在全世界召回了250多萬部Galaxy Note 7手機,該型號永久停產(chǎn)。日前,三星電子宣布將在部分國家銷售官方翻新的Note 7手機。
不久前,媒體曾報道三星電子計劃對外銷售翻新的Note 7手機,但是三星印度的高管對此表示否認,如今看來,是這些地方性高管并未掌握三星集團總部的計劃和信息。
據(jù)今日美國報網(wǎng)站報道,三星電子做出了銷售翻新機的決定。三星的聲明顯示,該手機重新銷售時將更換一個名字。三星提到:“翻新手機的銷售細節(jié),比如型號名字、技術(shù)規(guī)格、定價范圍等信息,會在設(shè)備上市時宣布。”
三星電子也表示,銷售翻新Note 7手機的計劃,取決于很多因素,比如和政府監(jiān)管部門的咨詢、電信運營商的洽談,以及各國市場的需求情況,三星未來將會宣布銷售翻新機的具體市場和日期。
去年四季度,三星電子爆發(fā)了Note 7質(zhì)量丑聞。許多用戶爆出手機自燃、爆炸等事故,更糟糕的是,三星進行產(chǎn)品召回,并提供新手機之后,再度發(fā)生了自燃事故。面對如此窘境,三星電子宣布,在全球召回全部Note 7手機,永久停產(chǎn)該手機。
三星在全球銷售了250多萬部Note 7,目前絕大部分已經(jīng)召回。三星也和運營商采取了各種強制措施,迫使用戶送回問題手機,比如限制電池充電電量,或是停止接入移動通信網(wǎng)絡(luò)等。
一些手機廠商對自身產(chǎn)品進行翻新并重新銷售,這已經(jīng)是行業(yè)通行的做法。諸如新用戶購買退貨等,會產(chǎn)生一些使用期限比較短的舊手機,廠商會進行維修、翻新,再度銷售。比如蘋果公司也對外銷售官方翻新機。
根據(jù)三星官網(wǎng)顯示,所有的官方翻新機將提供一年的質(zhì)量保障,另外翻新機的銷售價格明顯低于最初上市價格。比如翻新版Galaxy S6 Edge手機,目前的銷售價格只有223美元,但是最初在2015年上市時,定價高達672美元,換言之,翻新機只有新手機價格的三分之一。
Note 7是三星電子歷史上最嚴重的產(chǎn)品質(zhì)量事故,對三星品牌形象造成了巨大影響,一共造成53億美元的經(jīng)濟損失。受此影響,去年四季度,蘋果成為了全球手機市場的第一名,三星電子屈居第二名。
本月底,三星將會發(fā)布今年首款高端旗艦手機Galaxy S8,這被視為三星“洗刷恥辱”的產(chǎn)品。為了保證新手機萬無一失,三星電子取消了往年在巴塞羅那移動通信大會上發(fā)布產(chǎn)品的慣例,將發(fā)布時間延期到了三月底,該手機將會在四月中旬對外銷售。
S8配置了大量重大升級功能,比如屏占比大幅提高,將配置三星第一款基于人工智能的語音助手。目前,消費者和三星電子都對這款手機期待有加。
需要指出的是,銷售翻新機是一個敏感話題,并非所有國家的政府都允許手機廠商這樣的做法。此前,蘋果為了刺激印度手機的銷量,曾決定銷售翻新的iPhone,但是在和印度政府進行洽談時,遭到了印度方面的拒絕。印度認為銷售翻新機將會給消費者造成產(chǎn)品質(zhì)量風險,另外也會影響到印度本土手機品牌以及印度制造計劃。
科技市場研究公司Creative Strategies的一位分析師預(yù)測,三星電子可能會在非洲、南美洲的一些發(fā)展中國銷售翻新版Note 7,另外由于爭議太大,三星不會在家鄉(xiāng)市場韓國銷售翻新機。
一般認為,三星電子之所以銷售翻新版Note 7,主要是擔心零部件回收的環(huán)保問題。過去宣布召回手機之后,綠色和平等環(huán)保組織曾經(jīng)督促三星,要做好零部件的回收工作,保護環(huán)境。三星重新向市場銷售翻新Note 7,無疑也是環(huán)保組織的勝利。
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