[釘科技報(bào)道]2016年的手機(jī)市場,與OPPO、VIVO的突然爆發(fā)相比,昔日輝煌的小米則繼續(xù)沉淪,而錘子、360、樂視、ZUK、努比亞等很多互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌,要么不溫不火,要么掙扎在生死線上,整體境遇不佳。去年中國智能手機(jī)市場同比增長了8.7%,但根據(jù)IDC的預(yù)測,2017年雖會(huì)有所增長,但增幅會(huì)明顯收窄。經(jīng)過智能手機(jī)普及的紅利期后,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)“上半場”已結(jié)束,“下半場”更慘烈的淘汰賽拉開了帷幕,馬太效應(yīng)將進(jìn)一步顯現(xiàn)。在消費(fèi)升級(jí)的大背景下,在存量市場的新競賽中,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)如何突圍“下半場”?
戰(zhàn)略專注,避免“小米式”偏航
分析互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),小米是繞不過去的品牌。作為功能機(jī)向智能機(jī)過渡時(shí)期獲益最大的互聯(lián)網(wǎng)品牌,也是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)“上半場”最成功的品牌之一,小米的浮沉,不僅能折射出手機(jī)行業(yè)的整體變遷情況,更體現(xiàn)出遵循互聯(lián)網(wǎng)思維的重要性。
雷軍曾總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維7字訣:專注、極致、口碑、快。如果說小米早期的成功,與堅(jiān)決執(zhí)行這7字訣有密切關(guān)系,那么小米近兩年的高速下滑,則顯然是與背離了這7字訣有關(guān),特別是背離了7字訣的最重要、也是最基礎(chǔ)的要素——專注。
從IDC數(shù)據(jù)看,小米手機(jī)不容樂觀。2015年,國內(nèi)市場小米手機(jī)出貨還在6490萬部,僅1年時(shí)間,其出貨量就萎縮至4150萬部,份額由15.1%暴跌至8.9%。全球市場,小米手機(jī)份額也從輝煌的前五,滑落為“others”。
那么,小米跌落神壇的最主要原因何在?在釘科技看來,缺乏戰(zhàn)略定力和戰(zhàn)略專注,是小米由盛及衰的關(guān)鍵原因所在。小米缺乏戰(zhàn)略專注主要表現(xiàn)在兩方面:
一是小米手機(jī)的產(chǎn)品定位搖擺不定。從科技發(fā)燒產(chǎn)品到入門級(jí)屌絲機(jī),從尖端黑科技到普及的新國貨,小米手機(jī)其實(shí)一直都沒有一條清晰的主線牽引發(fā)展,似乎是哪里有利益就撲向哪里,戰(zhàn)略方向根據(jù)短期利益不斷調(diào)整,用戶難有清晰的品牌歸屬感。
二是倉促發(fā)展所謂的小米生態(tài)鏈。在小米官網(wǎng)可以看到,除了小米手機(jī)之外,還包括電話卡、筆記本、平板、電視、盒子、路由器、移動(dòng)電源、插線板、電池、耳機(jī)、音響、貼膜、保護(hù)套等大量電子產(chǎn)品,甚至還有箱包、服飾等產(chǎn)品出售。將現(xiàn)在的小米稱為“百貨公司”“雜貨店”一點(diǎn)不為過。不專注的小米,很難做出驚艷的手機(jī)產(chǎn)品,也很難及時(shí)洞察消費(fèi)需求的變化。
只有保持戰(zhàn)略專注,在競爭的長跑中,在互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的“下半場”,才有望將對(duì)手一一挑落馬下。未來互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌要想生存發(fā)展,應(yīng)該汲取小米的教訓(xùn),保持戰(zhàn)略專注和定力,避免“小米式”偏航。
技術(shù)為王,切忌迷信“OV模式”
不專注的小米沉淪下去,OPPO、VIVO卻在去年高速崛起。那么,大受追捧的“OV模式”能不能成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)“下半場”的制勝鑰匙?
從IDC數(shù)據(jù)看,OPPO、VIVO在2016年取得了靚麗的成績,銷量實(shí)現(xiàn)了翻倍增長,不僅一舉將小米甩到了身后,更大有稱雄中國手機(jī)市場的氣勢。但釘科技分析認(rèn)為,OV的“渠道+營銷”驅(qū)動(dòng)增長的模式,將很快觸達(dá)增長的天花板,迷信“OV模式”并不可取。
首先,OV的渠道模式并沒有太大的創(chuàng)新性,銷量的增長若只簡單依靠線下渠道數(shù)量的遞增,以及通過低配高價(jià)的方式讓渠道更多獲益,則很容易被復(fù)制。如今,包括榮耀、360、小米、樂視在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)品牌都在積極推進(jìn)全渠道建設(shè),華為、金立等品牌更是在線下門店方面與OV展開了貼身肉搏,OV的渠道紅利將快速喪失。
其次,OV的廣告營銷模式更沒有門檻,通過大量燒錢換知名度的方式過于簡單粗暴。此前不太重視廣告、明星代言的手機(jī)品牌,去年以來都加大了相關(guān)投入。例如,華為手機(jī)的代言人已包括好萊塢著名影星亨利·卡維爾和斯嘉麗·約翰遜以及體育明星梅西等;榮耀手機(jī)則請(qǐng)來陳坤、吳亦凡等明星代言,即將發(fā)布的榮耀V9還將邀請(qǐng)奧運(yùn)冠軍孫楊代言;小米邀請(qǐng)了吳秀波、劉詩詩代言,360邀請(qǐng)王凱代言……可以說,廣告營銷驅(qū)動(dòng)增長只能作為戰(zhàn)術(shù)手段,若像OV一樣當(dāng)做核心競爭要素則十分不明智。
在釘科技看來,只有技術(shù)驅(qū)動(dòng)增長才具有真正的可持續(xù)性。釘科技此前撰文提到,OPPO、VIVO無法像蘋果、三星、華為、榮耀一樣持續(xù)獲得成功,原因很簡單,那就是營銷有余,但技術(shù)空洞。全球科技公司專利實(shí)力榜單中,華為高居榜首,手機(jī)企業(yè)中,三星、中興躋身前五。在全球各類關(guān)于技術(shù)研發(fā)的新聞中,很難看到OV的身影。技術(shù)空心化的OPPO、VIVO,并沒有形成足夠深的競爭護(hù)城河,很容易被對(duì)手跨越。
可以看到,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌在技術(shù)端已有所覺醒,如“上半場”逐漸沉淪的小米,不再完全癡迷于營銷和渠道,開始布局松果處理器,但整體基礎(chǔ)薄弱,需要較長的時(shí)間沉淀。與小米相比,榮耀自帶技術(shù)基因,背靠華為有持續(xù)的壓強(qiáng)式投入,讓其有可能在“下半場”充分釋放技術(shù)紅利,引領(lǐng)行業(yè)突破發(fā)展瓶頸。
總之,渠道和營銷驅(qū)動(dòng)增長的OV模式很容易被復(fù)制、超越,技術(shù)能力缺失的短板會(huì)在“下半場”的競爭中不斷放大。互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌必須意識(shí)到,技術(shù)為王,永遠(yuǎn)不過時(shí)。
迎合風(fēng)口,構(gòu)建“全天候”市場能力
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)品牌來說,依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng),戰(zhàn)略上專注,戰(zhàn)術(shù)上還需要靈活,從而構(gòu)建“全天候”的市場能力。
一是打造全渠道的覆蓋能力。首先,不能盲目迷信OV的線下渠道模式,而是根據(jù)電商行業(yè)的變化情況,繼續(xù)做強(qiáng)線上市場。目前,整個(gè)手機(jī)的線上銷售份額在20%左右,繼續(xù)增長的空間很大。隨著寬帶中國戰(zhàn)略的下沉,天貓、京東等主流電商平臺(tái)的下鄉(xiāng)布局,信息不對(duì)稱狀況得以根本性改變,從而給線上渠道帶來新的發(fā)展機(jī)遇。其次,高效低沉本布局線下渠道。線下渠道也未必需要重資產(chǎn)的自建模式,在這方面,榮耀的做法值得借鑒,其線下渠道和OV模式不同,主要以輕資產(chǎn)模式為主,聯(lián)合迪信通等第三方合作伙伴推進(jìn)布局,同樣可以做到線上線下“兩手都要硬”。
二是迎合品質(zhì)消費(fèi)的產(chǎn)品能力。智能機(jī)普及期已結(jié)束,存量市場競爭需要手機(jī)企業(yè)推出更具品質(zhì)的好產(chǎn)品,迎合消費(fèi)升級(jí)的需求。小米的沉淪,除了戰(zhàn)略專注不夠之外,和沒有及時(shí)洞察消費(fèi)升級(jí)趨勢,在產(chǎn)品端遲遲無法在中高端取得突破有關(guān)。小米錯(cuò)失新風(fēng)口,但反觀其主要對(duì)手榮耀,則通過榮耀V8、榮耀8雙旗艦布局,站穩(wěn)中高端市場,即將發(fā)布的榮耀V9有望深化其在這一市場的布局,踐行為產(chǎn)品、創(chuàng)新和用戶提速的發(fā)展路徑。未來,那些仍糾結(jié)于千元機(jī)的紅海市場和參數(shù)競爭,不能洞察消費(fèi)趨勢變化的手機(jī)品牌,不能致力于為產(chǎn)品、創(chuàng)新和用戶提速的品牌,將逐漸被一線品牌拉開差距并最終淘汰出局。
三是打造具備時(shí)尚人文內(nèi)涵的品牌力。手機(jī)作為消費(fèi)電子產(chǎn)品,除了先天的科技屬性之外,已經(jīng)越來越和時(shí)尚、文化、體育、藝術(shù)等要素相結(jié)合。因此,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌除了注重研發(fā)、應(yīng)用更多的新技術(shù)之外,還應(yīng)該賦予手機(jī)更多的人文要素,讓手機(jī)不再只是一個(gè)冰冷的硬件,更多地彰顯差異化的品牌性格,形成品牌區(qū)隔,提升品牌溢價(jià)。
小米屬于過去,OV活在當(dāng)下,但未來才是需要征服的?;ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)的“下半場”已經(jīng)開啟,保持專注,重視技術(shù),迎合風(fēng)口,互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌才能在新的淘汰賽中突圍而出,行業(yè)也將在發(fā)展中迎來新的王者。
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