今日，三星已經(jīng)向中國(guó)用戶推送消息，強(qiáng)制使用Note 7的消費(fèi)者盡快辦理退貨。

藍(lán)鯨TMT 楊博丞

今日，三星已向中國(guó)用戶推送消息，強(qiáng)制使用Note 7的消費(fèi)者盡快辦理退貨。

三星推送的消息稱，“為了保證消費(fèi)者的安全，2017年2月17日起，我們將推送新的Galaxy Note 7軟件版本并強(qiáng)制更新，升級(jí)后設(shè)備的可充電量將限制為0%，請(qǐng)您盡快辦理退換貨手續(xù)?！?/p>

在宣布召回之后，仍然有部分用戶手持Note 7，其中不少人將其視作“絕版”收藏。但只要能開(kāi)機(jī)，就存在很大的安全隱患，三星不得不通過(guò)一個(gè)個(gè)固件限制其充電比例。而這一次，三星下了狠心。

據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)，在全球已開(kāi)通服務(wù)的約300萬(wàn)臺(tái)Note 7中，三星完成了96%的產(chǎn)品召回。當(dāng)前，三星官網(wǎng)已經(jīng)做出“質(zhì)量承諾”，未來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量第一，確保問(wèn)題不在發(fā)生。

去年12月，有業(yè)內(nèi)人士透露稱，在韓國(guó)約有14萬(wàn)人仍在使用三星Note 7手機(jī)，而沒(méi)有被退回。

因Note7手機(jī)出現(xiàn)安全隱患而導(dǎo)致的全球召回工作已進(jìn)行超過(guò)三個(gè)月，在韓國(guó)售出的95萬(wàn)部Note7設(shè)備中，召回率達(dá)85%，剩下的15%手機(jī)仍存在安全風(fēng)險(xiǎn)。

然而，此舉可能會(huì)讓三星公司原計(jì)劃在今年年底結(jié)束的召回工作變得復(fù)雜。據(jù)說(shuō)為了提高韓國(guó)的召回率，三星一直在考慮的部分措施是允許機(jī)主將他們的Note7手機(jī)電池充到15%。

該業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在韓國(guó)由于召回率低，三星不太可能采取和美國(guó)同樣的強(qiáng)制措施。“如果三星阻止Galaxy Note7充電，會(huì)引起機(jī)主的強(qiáng)烈反對(duì)?！?/p>

根據(jù)召回率的情況，三星可能會(huì)開(kāi)始與中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商討論如何及何時(shí)結(jié)束召回計(jì)劃。

據(jù)悉，在去年11月4日之前，三星就曾采取軟件升級(jí)措施提醒用戶召回手機(jī)，當(dāng)時(shí)美國(guó)約85%的Note7已經(jīng)召回，還有28.5萬(wàn)臺(tái)手機(jī)在市場(chǎng)上流通。而經(jīng)過(guò)Note7風(fēng)波之后，三星開(kāi)始對(duì)自家的產(chǎn)品更加嚴(yán)謹(jǐn)。

而本次，三星向中國(guó)地區(qū)的國(guó)行版本強(qiáng)制推送死亡固件，可能會(huì)加快在三星在中國(guó)地區(qū)回收Note 7的速度。

日前，有媒體報(bào)道，三星移動(dòng)總裁高東真已下令嚴(yán)禁三星員工泄露下一款旗艦Galaxy S8的相關(guān)消息，而S8這款產(chǎn)品被很多人認(rèn)為是三星的“洗地”產(chǎn)品，以此來(lái)消除因Note 7爆炸帶給三星的負(fù)面。

而三星公司目前壓力極大，一方面需要感快將問(wèn)題產(chǎn)品召回，另一方面還需要快馬加鞭的研發(fā)S8手機(jī)。希望這次的S8不要再出任何差錯(cuò)。