自從去年10月宣布全球停產(chǎn)停售并召回Note 7手機(jī)以后,沸沸揚(yáng)揚(yáng)的三星Note 7事件似乎漸漸平息下來(lái)。近日,三星月中將公布Note 7起火調(diào)查結(jié)果的消息再次將Note 7推上臺(tái)前,韓媒報(bào)道稱,三星已查明起火原因,并將在1月中旬正式公布Galaxy Note 7智能手機(jī)起火的調(diào)查結(jié)果。
同時(shí),三星Note7召回細(xì)則也發(fā)生了變化,從2017年元旦開始,200元退機(jī)補(bǔ)貼不再有,同時(shí)不能在原購(gòu)買渠道退換貨。伴隨著Note7召回工作進(jìn)入收尾階段,在二手交易平臺(tái)上,絕版Note7的行情走高,售價(jià)高達(dá)8888元。
九成Note7已召回
雖然Note 7已經(jīng)漸漸淡出人們的視線,三星也在積極準(zhǔn)備S8,想打一個(gè)漂亮的翻身仗,但Note 7留下的傷口依然在隱隱作痛。有報(bào)道稱,三星目前已經(jīng)收回了270萬(wàn)部Note7手機(jī),而流向全球市場(chǎng)的Note7總量為306萬(wàn)部,召回率近90%。
近日記者走訪多家三星線下門店后發(fā)現(xiàn),在線下渠道開展的Note7手機(jī)召回工作此前已完成大半,未將手機(jī)送到原銷售渠道的用戶并不多。浦東一家三星手機(jī)旗艦店工作人員告訴記者,由于Note 7在中國(guó)上線沒(méi)多久就進(jìn)行了召回,因此店里銷售出去的數(shù)量不多,基本上都退換掉了,前段時(shí)間來(lái)退換的人比較多,現(xiàn)在人少了。
新召回政策優(yōu)惠力度減少
最新的召回細(xì)則和2016年10月13日發(fā)布的細(xì)則相比主要有兩點(diǎn)改變,一是消費(fèi)者只能去三星售后服務(wù)中心才能進(jìn)行退換貨,原購(gòu)機(jī)渠道已經(jīng)無(wú)法召回,二是補(bǔ)貼也發(fā)生了較大的變化,200元的退貨補(bǔ)貼沒(méi)有了,S7 edge/S7額外的400元換機(jī)補(bǔ)貼和其他機(jī)型100元換機(jī)補(bǔ)貼也不復(fù)存在。消費(fèi)者如果要換三星其他型號(hào)的手機(jī),可以領(lǐng)取300元指定電商的購(gòu)物券。
一位上海三星售后服務(wù)中心的工作人員表示,新的召回細(xì)則公布以后,已經(jīng)有用戶到售后中心退了手機(jī),不過(guò)人不多,帶上身份證、銀行卡和手機(jī),在售后這邊登記一下即可,會(huì)由北京總部的工作人員將退款打到用戶的銀行卡里。
一位三星工作人員告訴記者,由于中國(guó)銷售出去的數(shù)量不多,召回工作進(jìn)行得比較順利,身邊用Note 7的同事包括我自己,手機(jī)都已經(jīng)全部召回了。一位運(yùn)營(yíng)商人士則向記者表示,去年12月31日以前,他們的做法是誰(shuí)銷售誰(shuí)回收,一對(duì)一通知到Note 7購(gòu)機(jī)用戶,提醒他們及時(shí)將手機(jī)送至運(yùn)營(yíng)商處召回,在召回政策變化之前,我們的召回工作已經(jīng)做得差不多了,即便有個(gè)別沒(méi)有召回的,也通知到了他們政策的變化。
根據(jù)三星官網(wǎng)最新的Note7召回細(xì)則,2月份召回政策或?qū)⒃俅巫兓?/p>
絕版Note7炒出高價(jià)
此前,除了給錢補(bǔ)貼之外,三星還推出了斷網(wǎng)、限制充電量、推送死亡固件等一系列措施,不得不說(shuō),三星為了讓Note7用戶退回手機(jī)真的是很拼。在一波退機(jī)潮后,記者發(fā)現(xiàn),在閑置交易平臺(tái)閑魚上,絕版Note7的價(jià)格已被炒至8888元。
我只有這一部,國(guó)行發(fā)售比其他版本遲很多,數(shù)量也少,珊瑚藍(lán)更是稀缺,在沒(méi)有召回之前,三星天貓旗艦店和其他官方平臺(tái)幾乎都買不到珊瑚藍(lán),有些店鋪有賣的也要加價(jià)1000元,而且還是60天發(fā)貨,懂手機(jī)的人知道它的珍貴。一位閑魚上的賣家準(zhǔn)備出手自己的珊瑚藍(lán)Note7,出手價(jià)8500元,他強(qiáng)調(diào),Note7國(guó)行珊瑚藍(lán)絕版,目前為止最漂亮的手機(jī)。不過(guò)他也坦言,現(xiàn)在有人要買主要是為了收藏,為了使用的確不劃算。
絕版手機(jī)賣出高價(jià),此前也有先例,2014年,一款名為Flappybird的游戲被其開發(fā)者下架,安裝這個(gè)游戲的iPhone 5s在網(wǎng)上被炒到了萬(wàn)元高價(jià),不過(guò)因?yàn)槭謾C(jī)召回而誕生的絕版手機(jī)被炒出高價(jià),Note7大概是第一家。
記者也看到有賣家將Note 7賣出了8888元的高價(jià),表示自己的手機(jī)是三星國(guó)行Note 7,絕版手機(jī),且是蘇寧易購(gòu)首發(fā),配件齊全。另一位賣家則表示,自己有一臺(tái)港行絕版Note7,刷的國(guó)行最新PJ4系統(tǒng),充電可以100%,手機(jī)早用package disabled禁用了所有關(guān)于推送和更新的系統(tǒng)進(jìn)程,不用擔(dān)心使用問(wèn)題。
令人哭笑不得的是,除了賣絕版Note7,還有閑魚賣家在售賣絕版Note7手機(jī)套和包裝盒,無(wú)一例外的,都是打著Note7絕版的旗號(hào),商品介紹里也重點(diǎn)突出值得收藏幾個(gè)字。
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