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　　文/尚潔怡

　　2016年已經(jīng)結(jié)束了，也許是這一年太平淡，我這幾天寫日期都沒有慣性寫2016， 不如展望一下2017年吧。

　　先總結(jié)2016年，業(yè)界兩大巨頭都缺乏驚喜，iPhone7平平無奇吧，三星Note7本來是王者榮耀，最后也已召回，市場(chǎng)難得出現(xiàn)了群龍無首的局面。幸好小米華為都推出了概念手機(jī)，算是對(duì)沖了同質(zhì)化的一點(diǎn)無聊，帶來了一點(diǎn)驚喜，特別是小米MIX，我認(rèn)為是2016年最令人驚喜的手機(jī)，沒有之一。

　　手機(jī)的技術(shù)進(jìn)展已經(jīng)慢下來了，再也沒有唯快不破，這種階段性的同質(zhì)化導(dǎo)致手機(jī)行業(yè)從用戶化競爭進(jìn)入到渠道化競爭，雖然渠道化的競爭令手機(jī)行業(yè)變得不太好玩了，但是這種格局短時(shí)間內(nèi)很難被打破。

　　我從幾個(gè)方面來展望2017的手機(jī)行業(yè)吧。

　　供應(yīng)鏈

　　手機(jī)行業(yè)的品牌一直在集中化，除了蘋果三星，全世界快要只剩下中國的手機(jī)廠商了，而中國的手機(jī)廠商也在集中化，市場(chǎng)份額分布圖上TOP10以外的Others份額從35%降低至22%，華強(qiáng)北的廠商早幾年小米崛起的時(shí)候消失一波，這兩年還會(huì)因?yàn)橐?guī)?；脑蛟俣群峡v連橫，這意味著未來市場(chǎng)上的品牌會(huì)進(jìn)一步減少。

2014~2016年安卓品牌份額變化

　　下游的集中化間接導(dǎo)致上游的供應(yīng)鏈也集中化，大的廠商優(yōu)先拿到好的零部件，小廠商的產(chǎn)品就更難做了，但另一方面，供應(yīng)鏈集中化將進(jìn)一步導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化，只有蘋果、三星這種重視基本技術(shù)研究的廠商會(huì)有較強(qiáng)的差異化，對(duì)用戶來說，這可不太好玩。

　　概念機(jī)畢竟是概念機(jī)，接下來市場(chǎng)主力的手機(jī)就很難有完美的產(chǎn)品了，這家拿了個(gè)好處理器，可能就沒有好攝像頭了，那家拿了好攝像頭，可能就沒有好顯示屏了，什么都好的你又會(huì)嫌太貴。。。

　　但是供應(yīng)鏈的博弈又是非常重要的一環(huán)，這個(gè)后面會(huì)有分析到。

　　渠道

　　所謂渠道，線上也是渠道，線下也是渠道。

　　這兩年線下渠道很是吃得開，就像早幾年線上渠道的瘋狂一樣，其實(shí)都是階段性的紅利，紅利總是會(huì)有盡頭的，紅利結(jié)束后城頭的大王旗可能又會(huì)變化。

　　這里頭有家公司著實(shí)令人佩服，就是華為。早幾年互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)崛起的紅利期沒趕上，推出榮耀復(fù)制小米，硬是搶到一塊大餅；這幾年的線下渠道紅利也沒趕上，又推出NOVA復(fù)制OPPO，從低打到高，從線下打到線上，從中國打到全球，把全行業(yè)都當(dāng)作競爭對(duì)手的策略獨(dú)此一家，這種一邊模仿跟進(jìn)一邊超越的企業(yè)很可怕，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)方向把錢瘋狂砸下去，砸出一個(gè)深不可測(cè)的大坑，砸到自己成為王者，令對(duì)手望而生畏。

　　我認(rèn)為渠道本來是一種橫在品牌與用戶之間的鴻溝，渠道的利潤來自信息差，在農(nóng)村電商崛起及社交媒體深度滲透的未來，信息差難以長期持續(xù)，太過依賴傳統(tǒng)渠道會(huì)有一定風(fēng)險(xiǎn)（太過依賴線上渠道也有風(fēng)險(xiǎn)），當(dāng)然如果誰有能力把產(chǎn)品和品牌做成蘋果那樣直接綁架了用戶的思維，也完全可以無視渠道。

　　另外，線下渠道的紅利期結(jié)束之時(shí)，可能是線上渠道復(fù)蘇之時(shí)，畢竟前幾年風(fēng)風(fēng)火火地把功能機(jī)換成智能機(jī)的這些用戶，感受到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的好處之后變得懂行了，也許是時(shí)候換上更好的手機(jī)了，目前主流市場(chǎng)低于1080P分辨率的低端手機(jī)仍然超過50%，這些人的手機(jī)也差不多要換了，這是一個(gè)天量，但是誰能接住這個(gè)紅利呢？

低端手機(jī)仍然大量存在

　　變數(shù)太多，很難預(yù)測(cè)。

　　市場(chǎng)

　　從出貨量來說，其實(shí)市場(chǎng)早已飽和，但對(duì)于任一廠商來說，份額遠(yuǎn)未達(dá)到飽和的程度。作為一種標(biāo)簽化的時(shí)尚產(chǎn)品來說，用戶密度過高會(huì)產(chǎn)生厭惡情緒，但是除了蘋果，誰都沒有達(dá)到這樣的程度，雖然市場(chǎng)總量不變，但是只要從別的廠商嘴里搶到用戶，自己的市場(chǎng)份額就可以上升，這也是增長的機(jī)會(huì)。

大者恒大的市場(chǎng)趨勢(shì)

　　2017年的競爭將會(huì)是：一線品牌小米、華為、三星、VIVO、OPPO要互搶份額，二線品牌則從這幾個(gè)主流品牌手里搶他們流失的用戶。

　　手機(jī)市場(chǎng)高度成熟和同質(zhì)化之后，用戶對(duì)品牌的忠誠度反而有所降低了，畢竟剩下的都是大玩家了，品牌和產(chǎn)品都差不到哪里，經(jīng)過幾年的發(fā)展，大家的系統(tǒng)體驗(yàn)和硬件都已經(jīng)差不多了，這反而給了二線品牌一個(gè)逆襲的機(jī)會(huì)。

　　早幾年主力廠商的市場(chǎng)份額都是從兩頭榨取的，一頭是三星為主的國外廠商，一頭是華強(qiáng)北為主的山寨廠商，現(xiàn)在三星的份額已經(jīng)降至新低，華強(qiáng)北廠商已經(jīng)消失，除了困獸斗，沒有別的份額可以搶了，所以明年的競爭會(huì)更激烈。

兩個(gè)只能活一個(gè)

　　TOP10廠商明年的座右銘是：不是你死就是我活。

營銷

　　這是我最擅長也最不想寫的話題。

　　隨著市場(chǎng)同質(zhì)化和用戶的情緒化，有些企業(yè)一年砸下幾十億廣告，有些企業(yè)一年開幾十場(chǎng)演唱會(huì)，感覺像一場(chǎng)世紀(jì)末的狂歡。而真正靠產(chǎn)品本身成為營銷話題的產(chǎn)品幾乎沒有，今年有點(diǎn)印象也就小米MIX的無邊屏和錘子M1的交互創(chuàng)新（Big Bang和One Step），是憑產(chǎn)品本身的創(chuàng)新形成大范圍的自發(fā)傳播。

　　市場(chǎng)的過度競爭以及廠商活在性命攸關(guān)的邊緣，導(dǎo)致營銷上已經(jīng)走入了邪路，可以這么說，循規(guī)蹈矩地做營銷的產(chǎn)品基本上是沒有前途的，極盡所能地抓眼球才是重要的，盲目的用戶和混亂的市場(chǎng)決定了良幣很容易被驅(qū)逐。

　　這一年來國產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格節(jié)節(jié)上升，跟當(dāng)前的營銷局面有一定關(guān)系。因?yàn)楫a(chǎn)品同質(zhì)化，占領(lǐng)用戶認(rèn)知的成本就會(huì)非常高，想像一下用戶在面對(duì)同一價(jià)位幾十款差不多的產(chǎn)品時(shí)那種迷茫吧。

　　這種從用戶思維轉(zhuǎn)變?yōu)榍浪季S的過程，廠商的單機(jī)交易成本（包括營銷成本和渠道成本）一定會(huì)大幅上升。因?yàn)樵谟脩羲季S模型里，用戶自己對(duì)產(chǎn)品感興趣，自發(fā)了解產(chǎn)品信息和自發(fā)到渠道去購買，對(duì)渠道的依賴度會(huì)降低。而在渠道思維模型里，需要用外力把用戶強(qiáng)行拉扯到產(chǎn)品面前，這個(gè)外力就會(huì)增加營銷和渠道的成本，最終反映到市場(chǎng)上就會(huì)出現(xiàn)高性價(jià)比產(chǎn)品在渠道里無法分配足夠的利益，便宜的手機(jī)反而賣不出去。

　　所以啊，這個(gè)行業(yè)拼到后面都是拼錢，例如打廣告這種事情吧，一定要打足，因?yàn)橹e言要重復(fù)1000遍才會(huì)成為真理，重復(fù)500遍只會(huì)浪費(fèi)錢，如果你沒有每個(gè)廣告打足1000遍的實(shí)力，那就把產(chǎn)品做到變態(tài)的好吧，讓用戶幫你宣傳，這是免費(fèi)的，當(dāng)然現(xiàn)在沒有廠商愿意這么用心了，我有那個(gè)錢打廣告，為啥費(fèi)那個(gè)腦想產(chǎn)品啊，我很忙的。

　　小米本來是用戶思維的鼻祖，MIUI也直接開創(chuàng)了中國玩機(jī)的一代，而即將到來的品牌集中化和產(chǎn)品同質(zhì)化，意味著玩機(jī)這個(gè)時(shí)代一去不返了，小米也在拼命打廣告了。

　　既然營銷戰(zhàn)不可避免，那大家把廣告做得有情懷一些吧。

　　產(chǎn)品

　　首先談?wù)勗O(shè)計(jì)。

　　小廠商們很痛苦的一點(diǎn)是：其實(shí)這個(gè)市場(chǎng)對(duì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的接受度一直很低，這是低端市場(chǎng)固有的特征（錢少就膽小，風(fēng)險(xiǎn)承受能力低），如果小廠商跟進(jìn)主流設(shè)計(jì)（其實(shí)就是模仿大廠），肯定打不過已有渠道既得利益的巨頭，如果不跟進(jìn)主流設(shè)計(jì)，就要承擔(dān)個(gè)性設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　更可恨的是，低端市場(chǎng)是會(huì)逐漸被同化的，低端用戶對(duì)外觀甚至功能的認(rèn)知已經(jīng)被大廠商花幾十億廣告教育出來了，一個(gè)不像iPhone或三星的手機(jī)可能會(huì)被認(rèn)為是不好的手機(jī)。所以跟還是不跟，是個(gè)影響到生存的問題，畢竟逆趨勢(shì)而動(dòng)，是很危險(xiǎn)的，但是要隨波俗流，據(jù)我所知，頗有幾位老板是非常不甘心的。

世上最難的腦筋急轉(zhuǎn)彎題：這是哪部手機(jī)？

　　再談?wù)動(dòng)脩趔w驗(yàn)。

　　這兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)沒有多少可以投的項(xiàng)目了，間接證明在觸摸式屏幕上可以實(shí)現(xiàn)的用戶體驗(yàn)也已經(jīng)到了階段性的盡頭，除了老羅這個(gè)變態(tài)，我相信所有廠商現(xiàn)在最大的策略就是緊跟iOS和MIUI就好了，不需要超越和創(chuàng)新，只要一致就足夠了。

　　榮耀Magic算是顛覆式創(chuàng)新嗎？我覺得不太算，只是用到了人工智能方面一些入門級(jí)的技術(shù)如人臉識(shí)別和語義分析，實(shí)用價(jià)值比起同樣基于語義分析的Big Bang還差了一點(diǎn)點(diǎn)，正如大嘴總所說，榮耀Magic只能算是在增強(qiáng)智能方面的一個(gè)試驗(yàn)品，不算真正意義上的人工智能產(chǎn)品。

　　還有一個(gè)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)影響很大的外圍因素是，目前手機(jī)行業(yè)的競爭相當(dāng)惡劣，因?yàn)楫a(chǎn)品做得再好，生命周期都太短了，今天發(fā)個(gè)高通821旗艦，半個(gè)月后別人也發(fā)個(gè)821旗艦，市場(chǎng)就會(huì)把之前那款821看作老款了，用戶的關(guān)注點(diǎn)也放在新歡上而忘記了舊愛，這導(dǎo)致了大部分廠商沒有耐心和時(shí)間去做一款經(jīng)得住考驗(yàn)的產(chǎn)品，甚至要換點(diǎn)小東西把老款當(dāng)新款賣，這種惡性的競爭非常不好，即使是三星，操之過急也導(dǎo)致了Note7的召回。

　　我們這一生都太匆匆了，沒有時(shí)間欣賞美，沒有時(shí)間思考什么是好，看到一點(diǎn)光就撲過去了。

一只浪漫激情又匆匆的飛蛾

這是我近期對(duì)手機(jī)行業(yè)略感失望的主要原因，因?yàn)榍阑娜∠?，大家都在面向渠道做產(chǎn)品去討好好渠道，面向用戶做產(chǎn)品的企業(yè)反而被誤解為沒有技術(shù)實(shí)力，得不到認(rèn)可，逼著跟風(fēng)迎合市場(chǎng)求生存，這他媽什么世界，愚蠢的用戶導(dǎo)致愚蠢的市場(chǎng)！

　　活該大家都奔蘋果去了，一年出一款，真正做到不喜歡就滾。

　　前兩天看了一篇蘋果的AI論文，蘋果未來可能會(huì)把AI技術(shù)應(yīng)用到圖像技術(shù)上，舉個(gè)例子，你拍的一張照片因?yàn)榄h(huán)境和鏡頭的因素有不足的地方，這個(gè)地方可以用AI技術(shù)計(jì)算并還原出更好的效果，蘋果就是喜歡干這種事。在不遠(yuǎn)的未來可能雙攝又會(huì)回歸到單攝，因?yàn)樗惴ê湍＝M的技術(shù)升級(jí)到一定程度，單攝達(dá)到的攝影效果無限接近于雙攝甚至勝于目前的雙攝是有可能的，但我相信這樣的技術(shù)不會(huì)先用在國產(chǎn)手機(jī)身上。

　　我想說的是，真正的顛覆式的創(chuàng)新，軟件還是看蘋果，硬件看三星，未來幾年也會(huì)是這樣的局面，這兩家公司完成了基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新并收割了紅利，才輪到國產(chǎn)安卓廠商在應(yīng)用層再創(chuàng)新，當(dāng)然有些簡單的創(chuàng)新可以通過在供應(yīng)鏈上偷看一下提前模仿出來，這個(gè)蘋果三星也是無奈。

　　我一直認(rèn)為，手機(jī)軟件的創(chuàng)新還有非常大的空間，Google已經(jīng)做出了阿法狗打敗全球60個(gè)圍棋高手，而我們還在拼手機(jī)的邊框?qū)挾龋媸?。。。不過我認(rèn)為安卓廠商現(xiàn)階段不會(huì)重視這個(gè)，甚至是無暇顧及，“縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”，“活過今年再說吧”，這令人非常傷感。

　　但是也只能表示理解，商業(yè)非常殘酷，所謂拼誰的產(chǎn)品好，其實(shí)在某個(gè)階段里只是拼誰的錢多，所以，錢很重要，大家一定要多買錘子手機(jī)，鼓勵(lì)老羅這個(gè)變態(tài)做出創(chuàng)新的東西，不要讓他有喘息的機(jī)會(huì)。

加油老羅

未來在哪里？

　　李彥宏說過，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭已經(jīng)結(jié)束，下一個(gè)風(fēng)口可能是人工智能，可能是內(nèi)容消費(fèi)的變革，傳統(tǒng)的硬件升級(jí)已經(jīng)差不多到盡頭（有些概念別人占了，你做得再好也價(jià)值不大了，不如換個(gè)方向），網(wǎng)絡(luò)制式，大屏，充電，指紋，拍照這幾個(gè)大風(fēng)口都已經(jīng)消費(fèi)完了，還有什么呢？

　　大家都有迷茫，即使想到方向可能也沒有心思去追了。

　　任何新的商業(yè)模式在競爭剛開始時(shí)，效率和規(guī)模最重要，這是活下來的保證，但大家都活下來后，真正影響到輸贏的競爭方式反而會(huì)趨向于資源的掠奪和商業(yè)的擠壓，這才是真正的暗涌。所以你們?cè)谖⒉┥嫌懻摰母鱾€(gè)廠商的競爭策略，在廠商眼里是有點(diǎn)幼稚的，他們根本不會(huì)用我們想像中那些幼稚的方法來競爭。

　　手機(jī)行業(yè)目前顯然已經(jīng)進(jìn)入了新的競爭階段，在商業(yè)上使橫，從供應(yīng)鏈、營銷渠道去壟斷優(yōu)質(zhì)資源，搶占用戶的心智，攻擊對(duì)方的品牌和消費(fèi)情緒，沖擊對(duì)方的庫存或生產(chǎn)，阻撓對(duì)方的融資，總之令對(duì)方無路可走就對(duì)了，這些手段都比把產(chǎn)品做好更容易贏得最后一公里的競爭。

手機(jī)行業(yè)就是現(xiàn)實(shí)版的紙牌屋

　　很多人不服氣說手機(jī)行業(yè)拼的是產(chǎn)品，其實(shí)只要不做垃圾，同一系列不同手機(jī)之間差那么一點(diǎn)兒功能或跑分，根本無法感知，只有微博上天天閑著沒事做的人才會(huì)把產(chǎn)品差異計(jì)算得那么清楚，大部分用戶包括我，至今都不知道iphone7的屏幕分辨率是多少，一個(gè)普通用戶能把市場(chǎng)上每個(gè)高通821產(chǎn)品的優(yōu)劣倒背如流嗎？

　　如果不能的話，他們買手機(jī)的時(shí)候，想的是什么？

　　這就是九爺說的情緒化，大部分用戶都是傻的，他們只是以為自己聰明而已。以為別人是傻逼，本來就是中國人最習(xí)以為常的價(jià)值觀，在一個(gè)高度情緒化、傻逼化、屌絲化的市場(chǎng)，正經(jīng)做產(chǎn)品的企業(yè)是最容易死的，做好營銷才最容易成功，手機(jī)廠商在銷售手機(jī)過程中的那些心理學(xué)套路真讓你知道了的話，你的拳頭是會(huì)握緊的。

　　吐槽完了，自評(píng)幾個(gè)2016的年度手機(jī)吧，評(píng)委只有我一個(gè)，所以不要跟我辯論了。

年度手機(jī)總冠軍：小米MIX ，理由：兼具視覺顛覆與實(shí)用性的創(chuàng)新產(chǎn)品。

年度功能最強(qiáng)大手機(jī)：三星Note7，理由：沒有理由，客觀事實(shí)而已。

年度最佳軟件體驗(yàn)創(chuàng)新：錘子M1之Big Bang & One Step，理由：沒有第二個(gè)選手啊。

年度最佳攝影手機(jī)：華為P9，理由：兼顧外觀與攝影的完美結(jié)合。

年度最市場(chǎng)化手機(jī)：VIVO X9，理由：前置雙攝+柔光，簡直是今年最市場(chǎng)化的產(chǎn)品定義了。

　　雖然現(xiàn)實(shí)很殘酷，但我仍然展望2017年手機(jī)廠商能在用戶體驗(yàn)和創(chuàng)新方面敢于投入，堅(jiān)持用戶思維。有三家手機(jī)廠商我是看好并支持他們走向世界的，小米華為錘子，雖然錘子還在Others里，但誰出身時(shí)就是巨人呢？希望這三派的粉絲不要吵架，支持自己喜歡的品牌就買買買，也要推薦別人買買買，多給產(chǎn)品提建議，也要容忍一時(shí)的不足，世界終究是中國人的，自己人要沉得住氣不要狗咬狗，三星已經(jīng)隕落，蘋果的冬天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？