[釘科技述評(píng)] 在馬斯洛的人類需求層次理論中，社交需求位于第三層，僅次于生理需求和安全需求，是人類的強(qiáng)需求。圍繞這一強(qiáng)需求，在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，都誕生了殺手級(jí)的應(yīng)用和體量巨大的公司，比如國內(nèi)的騰訊、陌陌、微博，國外的Facebook、Line、twitter。

然而，在大屏互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下，社交應(yīng)用卻一直是個(gè)空白。如同PC場(chǎng)景下的QQ無法替代移動(dòng)場(chǎng)景下的微信一樣，大屏場(chǎng)景下需要有屬于自己的爆款應(yīng)用。

指望互聯(lián)網(wǎng)公司來完成這一使命不太現(xiàn)實(shí)。原因在于，絕大部分互聯(lián)網(wǎng)公司習(xí)慣于聚焦商業(yè)化前景看起來更加明顯的個(gè)人應(yīng)用，并且他們對(duì)于家庭場(chǎng)景并不熟悉，生搬硬套PC和移動(dòng)場(chǎng)景下的做法，很難成功。

因此，當(dāng)海信這個(gè)中國最大的電視企業(yè)宣布打造一款社交電視S7的時(shí)候，所有的問題都迎刃而解。釘科技分析認(rèn)為，海信做社交電視具有三大優(yōu)勢(shì)：

其一，用戶優(yōu)勢(shì)。無論是PC、移動(dòng)還是大屏，社交應(yīng)用的零啟動(dòng)都非常困難，但海信卻直接越過這一障礙。目前，海信的全球互聯(lián)網(wǎng)電視累計(jì)激活用戶已達(dá)4558萬，其中海外用戶953萬。值得注意的是，用戶可以通過系統(tǒng)升級(jí)的方式使用包括視頻通話、邊看邊聊等社交功能，既可以增加用戶對(duì)于大屏的粘性，又可以輕松突破零啟動(dòng)的障礙。

其二，技術(shù)優(yōu)勢(shì)。一些主打智慧屏的品牌并不強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品畫質(zhì)能力，但這不代表作為電視核心技術(shù)之一顯示技術(shù)已經(jīng)邊緣化，只能說明他們對(duì)于這項(xiàng)技術(shù)缺乏積淀。實(shí)際上，無論是視頻通話、照片互傳、直播等，都需要優(yōu)秀的畫質(zhì)能力支撐。海信具備的U+超畫質(zhì)引擎、AI SoC架構(gòu)雙驅(qū)交互系統(tǒng)等技術(shù)行業(yè)內(nèi)無出其右。另外，六路視頻暢聊功能也是其他品牌難以企及的技術(shù)高度，畢竟其他品牌還處于一對(duì)一視頻發(fā)展階段。

實(shí)際上，釘科技注意到，在電視社交這個(gè)賽道上，海信的技術(shù)儲(chǔ)備很足。早在2001年，海信就推出可以上網(wǎng)的互動(dòng)電視；2011年率先提出智能化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了大小屏互傳；2014年發(fā)布“聚享家”功能實(shí)現(xiàn)電視上的家庭私密社交，后面推出的VIDAA AI 系統(tǒng)更是行業(yè)首創(chuàng)全場(chǎng)景實(shí)時(shí)圖像搜索功能。

其三，生態(tài)優(yōu)勢(shì)。社交并不是空洞給的，比如邊看邊聊功能，其基礎(chǔ)是有可以聊的內(nèi)容。數(shù)據(jù)顯示，海信僅中國基于大屏的服務(wù)已經(jīng)覆蓋14大類、88種，每天日活家庭達(dá)到1650萬＋，內(nèi)容點(diǎn)播2.33億次，觀看時(shí)長328分鐘，每天有50萬+人進(jìn)行在線教育和學(xué)習(xí)。從海外來看，海信成立的亞澳美歐四大運(yùn)營中心專注于核心內(nèi)容引入，通過全球內(nèi)容及本地內(nèi)容結(jié)合策略，目標(biāo)是覆蓋用戶觀看時(shí)間的90%以上，打造優(yōu)質(zhì)訂閱內(nèi)容以及社交內(nèi)容的平臺(tái)。目前的優(yōu)質(zhì)訂閱內(nèi)容已囊括了Netflix、Youtube、VUDU、HULU、Stan、Prime Video、Google Play 等近百家頂級(jí)內(nèi)容平臺(tái)。

另外，從廣義的理解來看，在智能家居時(shí)代，社交不止于人與人之間，還會(huì)在物與物之間。因此，電視作為控制中心，必須具備與其他品牌和品類的產(chǎn)品互聯(lián)互通的能力。而海信恰恰在這方面早有布局。海信兩年前低調(diào)創(chuàng)設(shè)的國家級(jí)智慧家居平臺(tái)——聚好聯(lián)目前已經(jīng)接入120多個(gè)品類數(shù)十個(gè)品牌的AIOT設(shè)備。如此，海信就打通儲(chǔ)備已久的2C和2B用戶，打造一個(gè)超越智能控制中心、疊加社交功能的大屏應(yīng)用平臺(tái)。

相對(duì)海信而言，其他品牌由于缺乏用戶基礎(chǔ)，所謂的社交只能從零起步，陷入自娛自樂的尬尷境地；缺乏技術(shù)儲(chǔ)備，社交體驗(yàn)就會(huì)非常不友好，影響用戶對(duì)于產(chǎn)品甚至品牌的好感度；缺乏生態(tài)資源，社交就會(huì)淪落為成“空殼”，僅具備工具屬性而不具備用戶粘性。

“和閨蜜一起看劇追劇”“和球友一起看球聊球”“身處各地的親友隨時(shí)打開電視見面聊”“邀請(qǐng)好友在線連麥K歌”……從用戶角度看，這些場(chǎng)景會(huì)成為人們新的社交生活方式。然而，海信社交電視S7的價(jià)值還不止于此。

在釘科技看來，社交電視為電視企業(yè)的大屏運(yùn)營打開了新的想象空間。此前的大屏運(yùn)營，主要集中在視頻、購物、游戲、教育這幾個(gè)方面，其共性缺陷在于都是采用B2C模式，用戶自增長能力不足。但社交屬性的加入，則可以補(bǔ)齊這一短板。

比如，海信社交電視打造了共享放映廳功能，支持有粉絲基礎(chǔ)的大V認(rèn)證，而通過認(rèn)證的大V可以在放映廳邀請(qǐng)粉絲共同觀劇，粉絲人數(shù)不受限制。

這種模式就可以快速通過大V的影響力導(dǎo)入粉絲，為大屏商業(yè)運(yùn)營提供了絕好的平臺(tái)。這一功能設(shè)計(jì)已經(jīng)引發(fā)眾多影業(yè)公司關(guān)注，通過社交電視做節(jié)目?jī)?nèi)容的云發(fā)布、云首映將成為新的影視內(nèi)容宣發(fā)選擇。

此前影視節(jié)目的首映、發(fā)布，要么通過互聯(lián)網(wǎng)視頻平臺(tái)展示，要么通過廣電直播頻道展示，如今則拓展了家庭大屏互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，精準(zhǔn)鎖定興趣匹配度極高的家庭用戶，可以快速將這些粉絲轉(zhuǎn)化為大屏內(nèi)容消費(fèi)用戶。

基于這樣的模式，還可以拓展出其他更多的商業(yè)運(yùn)營場(chǎng)景。抖音、快手這些基于手機(jī)小屏的短視頻平臺(tái)年?duì)I收可以達(dá)到數(shù)百億元規(guī)模，基于電視智慧大屏的視頻分享平臺(tái)的商業(yè)潛力同樣不可限量。

雞蛋從外面打破的是食物，從里面打破的卻是生命。電視行業(yè)的外在壓力包括新增需求不足、無底線價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)等，如果被這些壓力從外面打破，電視行業(yè)只能成為別人的“盤中餐”；海信社交電視的出現(xiàn)，則是通過激進(jìn)與創(chuàng)想打破了行業(yè)發(fā)展的天花板，讓用戶有了重回電視大屏的動(dòng)力，也讓電視行業(yè)擁有了更廣闊的商業(yè)運(yùn)營空間。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”）