[釘科技述評(píng)] 昨天，家電業(yè)最熱門(mén)的事件當(dāng)屬格力高調(diào)舉報(bào)奧克斯。格力稱，奧克斯多款空調(diào)產(chǎn)品能效比和制冷消耗功率的檢測(cè)不合格，并因此向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局實(shí)名舉報(bào)。

格力在舉報(bào)中稱，眾多消費(fèi)者此前曾向我司反饋奧克斯空調(diào)價(jià)格便宜但耗電量很大的意見(jiàn)，經(jīng)我司實(shí)驗(yàn)室（獲得CNAS認(rèn)可，具備檢測(cè)資質(zhì)）實(shí)測(cè)，奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)的以下型號(hào)空調(diào)產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。經(jīng)我司委托有專業(yè)資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)驗(yàn)證，檢測(cè)結(jié)論與我司檢測(cè)結(jié)論一致，能效比和制冷消耗功率的檢測(cè)結(jié)論均為不合格。生產(chǎn)銷(xiāo)售此類(lèi)產(chǎn)品不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，對(duì)國(guó)家節(jié)能減排環(huán)保政策以及市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的良性秩序也造成了巨大破壞。

奧克斯很快也給出了回應(yīng)，其在聲明中表示：格力既非消費(fèi)者又非國(guó)家監(jiān)管部門(mén)，其聲稱消費(fèi)者向其舉報(bào)奧克斯產(chǎn)品問(wèn)題，明顯不合情，不合理，漏洞百出。正當(dāng)618空調(diào)銷(xiāo)售旺季來(lái)臨之際，格力采用詆毀手段，屬于明顯的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

為何格力會(huì)實(shí)名舉報(bào)奧克斯呢？在產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將看來(lái)，原因有三點(diǎn)：一是，奧克斯在線上沖量?jī)疵?，?duì)格力形成一定威脅；二是，格力奧克斯在專利領(lǐng)域經(jīng)常爆發(fā)糾紛，在銷(xiāo)售旺季打擊對(duì)手是常規(guī)戰(zhàn)術(shù)；三是“殺雞儆猴”，阻擋美的等對(duì)手的市場(chǎng)攻勢(shì)。

實(shí)際上，在奧克斯的回應(yīng)中，也透露出因?yàn)槭袌?chǎng)此消彼長(zhǎng)而導(dǎo)致格力有意打壓。其表示：根據(jù)奧維云網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，一季度奧克斯空調(diào)線上銷(xiāo)量增長(zhǎng)56%，格力空調(diào)下滑11.6%。

丁少將認(rèn)為，同行監(jiān)督未嘗不可，在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)是常態(tài)，有助于行業(yè)整體凈化和進(jìn)化。但需要注意，不能將正常監(jiān)督變?yōu)閻阂獯驂海蔀椴徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)的手段。

無(wú)論奧克斯如何回應(yīng)，從品牌方面來(lái)看，格力的舉報(bào)都對(duì)其形成了較大的傷害。相比產(chǎn)品被舉報(bào)，當(dāng)行業(yè)事件演變?yōu)樯鐣?huì)事件時(shí)，對(duì)奧克斯的負(fù)面影響會(huì)更大。

這一事件有一個(gè)比較蹊蹺的地方，那就是格力表示有眾多消費(fèi)者向格力反饋奧克斯空調(diào)的問(wèn)題。這一點(diǎn)，奧克斯方面也回應(yīng)聲明中也提出了質(zhì)疑。

丁少將表示，舉報(bào)總需要由頭，畢竟格力不是監(jiān)管機(jī)構(gòu)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，收集消費(fèi)者關(guān)于友商產(chǎn)品的質(zhì)量信息，并以此為由頭進(jìn)行舉報(bào)，也在一種競(jìng)爭(zhēng)策略。至于是被動(dòng)告知還是主動(dòng)收集，對(duì)于監(jiān)管機(jī)構(gòu)而言并不是最重要的，事實(shí)認(rèn)定才最重要。

釘科技注意到，空調(diào)行業(yè)在2017年高點(diǎn)之后，正在回調(diào)中。一方面，空調(diào)整體市場(chǎng)需求放緩；另一方面行業(yè)庫(kù)存壓力較大，頭部品牌之間的市場(chǎng)爭(zhēng)奪格外激烈，價(jià)格戰(zhàn)有蔓延之勢(shì)，618大促也成為矛盾的引爆點(diǎn)。

格力作為空調(diào)行業(yè)龍頭企業(yè)，這次主動(dòng)向身后的奧克斯發(fā)難，也說(shuō)明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局并不穩(wěn)固，未來(lái)頭部企業(yè)之間的攻防大戰(zhàn)還會(huì)繼續(xù)上演，而二三線品牌的生存壓力會(huì)更大。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處。）