氣溫逐漸走高，但空調市場的氛圍并不算火熱。根據奧維云網數據，2019Q1，空調市場零售額同比僅增長2.8%；中怡康數據則顯示，2019Q1，空調線上、線下市場均價同比增幅分別為-0.1%和-1.4%。奧維云網另有數據顯示，在今年的“五一”大促階段，空調市場整體零售額155.8億元，同比降0.8%，零售量441.2萬臺，同比微增3%，“價格戰(zhàn)”趨勢顯現(xiàn)。對于部分品牌而言，低價策略是實現(xiàn)增長的憑仗。

然而，低價策略難以長期維持行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，唯有創(chuàng)新才能持續(xù)驅動升級。不過，目前業(yè)內一些所謂的產品“創(chuàng)新”，并未帶給消費者更佳的體驗，而是淪為制造噱頭的形式。產品和技術的創(chuàng)新，行業(yè)其實需要一個范本。空調技術派TCL推出的柔風空調，圍繞舒適度這個用戶核心需求入手，同時提高空調冷熱效率以及智能體驗，擺脫“形式主義”創(chuàng)新，正是空調行業(yè)創(chuàng)新的典型范本。

創(chuàng)新：拒絕形式主義

創(chuàng)新，首先要明確方向。在節(jié)能效果和環(huán)保能力經過數輪升級之后，空調產品的創(chuàng)新指向了“舒適性”，畢竟，舒適性直接關系到使用體驗，是消費者是否決定購買某款產品的重中之重。

近年來，不乏有品牌在“舒適性”上做文章，比較有代表性的是某些集成產品，比如“新風空調”“空凈空調”等。其中一些產品看似力圖滿足用戶對于“舒適性”的需求也凸顯出差異化特色，不過由于相關產品或者能力不足，或僅是單純打造概念，其實并不成功，對于消費者而言也不具備足夠額實際意義。在釘科技看來，那些產品的“創(chuàng)新”之所以流于表面，是因為它們沒能真正把握消費者在“舒適性”方面的核心訴求，沒能真正實現(xiàn)空調自身核心能力的升級：

一是，產品能力不具備普遍適用性。中國幅員遼闊，不同地區(qū)的空氣條件并不相同，比如空凈空調，由于當地空氣環(huán)境整體良好，部分地區(qū)的用戶可能并不需要凈化空氣的能力，也就不需要帶有這種能力的集成式產品。

二是，部分能力可能影響整體使用。專業(yè)的產品做專業(yè)的用途，這是消費者的已有認知。功能的集成帶來的可能問題是，不僅被集成的功能不足以帶給消費者更好體驗，還會影響對主要需求的滿足。例如，新風空調致力于改善空間含氧量問題，但新風系統(tǒng)的熱交換能力或許會犧牲一定的制冷效率，這與空調的節(jié)能訴求和用戶對于快速制冷熱的需求是有沖突的。

除不同類產品能力的集成之外，也有廠商將創(chuàng)新聚焦在空調的本身能力上，想要實現(xiàn)送風的舒適，不過，其中的大多沒能實現(xiàn)技術的平衡，要么犧牲制冷效率，要么舒適度不夠，無法全面滿足用戶需求。這樣的結果，讓上述創(chuàng)新難免淪為形式主義。

狄更斯在《馬丁·瞿述偉》中說：“要在別人都抬不起頭的時候顯出我的英雄本色來?！盩CL空調并未從眾選擇推出集成式產品，而是選擇了被用戶作為核心訴求的送風舒適上，優(yōu)先解決目前空調固有能力存在的舒適性問題。在技術創(chuàng)新上拒絕“形式主義”，而是切實回歸用戶，正是TCL空調能夠脫穎而出的原因。

產品：全面體現(xiàn)舒適

TCL推出的柔風空調全面考量了當前用戶對于空調使用“舒適性”的需求，這在產品中已經有了明顯表現(xiàn)：

一是，“柔風”吹出自然、健康，實現(xiàn)送風舒適。空調使用帶來的舒適感，最終要體現(xiàn)在“風”上，TCL正是在這里做了不少文章。傳統(tǒng)空調吹出的風，之所以讓人感覺不舒服，一方面是因為風向的機械，另一方面是因為風速的呆板。處在這樣的環(huán)境中，不僅不舒適，長此以往還有可能帶來健康問題。TCL則是將豐富的市場經驗和技術創(chuàng)新整合到產品中，用獨創(chuàng)智能涼感柔風系統(tǒng)將風變“柔”。

TCL柔風空調上下左右送風幅度覆蓋最廣，可以做到全方位的柔風覆蓋和更加精準的指向送風；原創(chuàng)設計的自旋式大導風板組成的柔風系統(tǒng)，可以分散為出風速度低、流動平穩(wěn)的層流柔風，改善傳統(tǒng)空調機械式出風的問題，帶給用戶更加舒適的柔風；在制冷狀態(tài)下，柔風葉片微孔朝上，利用附壁流效應使柔風向上吹送，形成自上而下的舒適沐浴式氣流，這樣的設計能夠帶來物理上的冷風沉浸感受，使得用戶涼而不冷，暖而不燥，舒適度得到保障。

二是，大幅提升冷熱效率，保障溫度舒適。將吹拂人體的風變“柔”，也有其它品牌做過嘗試，不過，它們大都沒能實現(xiàn)技術的平衡，在送風舒適度或者制冷制熱效率上做出了犧牲，這就無法滿足用戶對于空調使用的全面需求。TCL柔風空調則不同，它既有獨創(chuàng)技術保障送風的舒適，也在制冷制熱方面提高效率，保證特定使用場景下的溫度的舒適。

與市面上某些主打“舒適風”的產品不同，TCL柔風空調的智能涼感柔風技術制冷量損失小，著力實現(xiàn)高效制冷熱與送風舒適的平衡，不追求形式柔風，也不單純追去冷熱效率，真正賦予了產品舒適、高效又健康的屬性。

“真柔風”不是形式主義。TCL對于柔風空調的理解更加全面，打造多維度的柔風舒適空間，在送風方式、冷熱效率、智能體驗等多個方面都針對舒適性進行了創(chuàng)新，不同維度之間協(xié)同作戰(zhàn)，打造出體驗更好、效率更高、更個性化的柔風空間。

在當前的空調行業(yè)，TCL的柔風空調完全有能力成為創(chuàng)新范本：

一方面，其從用戶急需解決的空調自身舒適性問題出發(fā)，未從眾推出集成式產品，不僅是對用戶真正需求的回歸，也不增加用戶的體驗成本；

另一方面，強調利用獨特的智能涼感柔風技術，多維度打造完整柔風系統(tǒng)，實現(xiàn)了送風舒適與控溫舒適的統(tǒng)一，解決了用戶對于空調的核心訴求。

同時，TCL柔風空調在智能化方面也擁抱時代，融入其AI×IoT戰(zhàn)略，不僅可以讓柔風系統(tǒng)更加完善和個性化，也是實現(xiàn)全屋智慧生活的關鍵部分。

在空調領域中，節(jié)能、環(huán)保、舒適性將會成為長久的升級主體，舒適、健康的良好體驗則會愈發(fā)成為空調產品的發(fā)展重點。TCL以用戶目前的對舒適性的切實需求為首要目標，通過自身獨創(chuàng)的智能涼感柔風技術加以解決，打造出覆蓋全維度、健康、舒適、智能和易用的柔風產品，為當前的空調市場提供了極佳的破局思路，未來有望在空調領域“一枝獨秀”。（釘科技原創(chuàng)，轉載務必注明出處“釘科技”）