針對華為P10閃存門，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)官方賬號(hào)@華為終端公司做出了回應(yīng)，表示多種閃存解決方案供貨是業(yè)界通行做法，并不存在歧視、欺騙消費(fèi)者的情況。

華為稱，作為一款在全球有著千萬級銷量的產(chǎn)品（P10/P10 Plus），如果對核心元器件（閃存）使用單一解決方案供貨，將導(dǎo)致新品上市供應(yīng)不足。所以為了保證產(chǎn)品供應(yīng)，華為采用了業(yè)界通行的做法——多種解決方案（USF閃存和Emmc閃存）供貨。

雖然采用了不同的閃存，但是所有的解決方案都經(jīng)過嚴(yán)格的測試，華為能夠保證P10體驗(yàn)的一致性。而且單一器件的跑分也不能反映整部手機(jī)的系統(tǒng)能力，也不符合用戶的使用場景。

華為強(qiáng)調(diào)，華為從未宣傳過P10/P10 Plus只采用某款特定型號(hào)的閃存，不同閃存是生產(chǎn)時(shí)隨機(jī)分配的，不存在批次及人為安排芯片檔次的問題，也不存在歧視、欺騙消費(fèi)者的情況。