［釘科技報道］不知道是不是因為“超越三星、蘋果”的口號顯得激進或者高調(diào)，華為在今年3月上市的旗艦級產(chǎn)品P10，連續(xù)爆出了一些問題。

較早傳出的是其首期產(chǎn)品的品控可能存在問題。3月晚些時候，有消費者表示，其剛?cè)胧值腜10，在右下角就可以看見“白白的大亮點”。這位消費者表示其后來退掉了所購買的P10，并且稱：“京東客服說，近期因為屏幕返回的貨的確有些多，正和華為核實這個問題?！?/span>

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，華為P10系列手機閃存速度出現(xiàn)了明顯差異的情況。

據(jù)界面新聞報道，用戶測試結(jié)果顯示，有部分P10的閃存速度只達到了200MB/秒，為eMMC5.1芯片的標(biāo)準(zhǔn)。而根據(jù)華為官方給出的評測機參數(shù)，華為P10所采取的閃存方案為UFS2.1，這款芯片的閃存速度理論上可以達到800MB/秒以上。據(jù)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，華為P10系列的閃存混合了eMMC5.1、UFS2.0和UFS2.1三種芯片，因此會形成閃存速度的差異。有網(wǎng)友認(rèn)為“華為在閃存上進行了縮水”。

之后，華為正式就閃存速度差異問題進行了公開說明，表示：

“作為一家以技術(shù)和質(zhì)量為核心生存理念的公司，華為始終致力于與業(yè)界領(lǐng)先的解決方案供應(yīng)商合作，向消費者提供優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗和服務(wù)。近期個別社交網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于P10 / P10 Plus閃存選用問題，我們同樣與業(yè)界多家優(yōu)秀的閃存解決方案供應(yīng)商緊密合作，共同保障產(chǎn)品品質(zhì)及用戶體驗，同時也是為了保障供應(yīng)的穩(wěn)定。

一部手機的體驗是否流暢，不是單純由某個單一部件性能決定的，而是由軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)綜合設(shè)計和優(yōu)化來決定。近年來，華為投入大量人力和物力，對麒麟芯片、EMUI、攝像及其它軟硬件系統(tǒng)進行深度優(yōu)化和技術(shù)研發(fā)，以確保整機獲得流暢的用戶體驗。從而使得華為Mate和P系列多款旗艦產(chǎn)品深受全球消費者喜愛。

過去很多年，業(yè)界一些評測機構(gòu)都用不同跑分軟件來衡量一部機器的性能，但這并不能代表一部手機的綜合體驗和產(chǎn)品優(yōu)劣。同樣，用某些跑分軟件去測試單個閃存器件的相關(guān)性能，也不能準(zhǔn)確反映出整部手機的系統(tǒng)能力和體驗感知，更不符合用戶的真實使用場景。華為一貫以提供用戶更好的體驗為理念，依據(jù)真實的用戶場景模型，對手機進行嚴(yán)格的體驗測試。希望廣大消費者能夠一如既往信賴華為品質(zhì)，信賴華為品牌?！?/span>

對此，有網(wǎng)友表示，華為對“內(nèi)存門”發(fā)表的聲明，絲毫沒有對消費者表示歉意。“買過存儲卡和固態(tài)硬盤的都知道，同容量的閃存不同的速度價格相差一倍以上……華為應(yīng)召回不合格產(chǎn)品并對消費者道歉。”

另據(jù)了解，華為消費者業(yè)務(wù)BG CEO余承東在接受藍鯨TMT采訪時曾表示，P10手機最低銷售目標(biāo)1000萬部。不知道，這個“小目標(biāo)”，還能否順利完成？