5G時(shí)代到來后，市場(chǎng)模式和商機(jī)都在悄然改變，致力于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生態(tài)品牌全球領(lǐng)先的海爾智家率先搶占5G風(fēng)口，繼更名和發(fā)布高端智慧家庭后，又在廣州發(fā)布新市場(chǎng)策略，這連續(xù)打出的“組合拳”始終圍繞智慧家庭戰(zhàn)略。

7月10日下午，在2019中國（廣州）國際建筑裝飾博覽會(huì)（簡(jiǎn)稱“中國建博會(huì)”）期間，海爾智家啟動(dòng)了以“新時(shí)代、新模式、新商機(jī)”為主題的市場(chǎng)策略發(fā)布會(huì)，針對(duì)目前智能家居市場(chǎng)經(jīng)銷商壓貨、用戶體驗(yàn)不佳等問題發(fā)布了“新模式、新方案、新形象、新體驗(yàn)”為核心的全新市場(chǎng)策略發(fā)布，并在當(dāng)天吸引千名客戶積極搶入海爾智家。

海爾智家發(fā)布4新市場(chǎng)策略引千名客戶率先搶入

“真正的智慧生活，不是單純的好玩，不只是產(chǎn)品表面的連接，而應(yīng)該是基于產(chǎn)品自身的極致體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)美好生活的連接，它既可以簡(jiǎn)單到老人孩子都會(huì)用，也能做到系統(tǒng)的終身迭代升級(jí)不過時(shí)。”發(fā)布會(huì)上，海爾集團(tuán)副總裁、首席體驗(yàn)官、中國區(qū)總經(jīng)理李華剛對(duì)海爾智慧家庭的“智慧”進(jìn)行了闡釋。沒錯(cuò)，一方面依托30余年的家電發(fā)展優(yōu)勢(shì)，另一方面先于行業(yè)在2006年布局智慧家庭，海爾智家在5G時(shí)代率先推出了“5+7+N”智慧成套解決方案，形成了成套、定制、迭代的三大鮮明性區(qū)隔，為用戶提供真正的智慧生活。其中，成套，指智慧家庭全屋產(chǎn)品、方案、家電家居都成套，全屋家電一次性買齊；定制，是海爾基于8大產(chǎn)業(yè)板塊、140個(gè)產(chǎn)品品類，讓智慧家庭產(chǎn)品、方案、場(chǎng)景都能自由定制；迭代，指智慧家庭技術(shù)、性能可升級(jí)，讓服務(wù)和體驗(yàn)更完善。

基于智慧家庭方案的優(yōu)勢(shì)，面對(duì)5G這個(gè)全新的時(shí)代，海爾智家發(fā)布了“新模式、新方案、新形象、新體驗(yàn)”的4新市場(chǎng)策略，為市場(chǎng)各層面的合作商帶來了全新的商機(jī)。所謂新模式是指CFC（用戶-工廠-用戶）模式，海爾智家體驗(yàn)店依托順逛社群交互平臺(tái)為用戶提供智家體驗(yàn)并交互相關(guān)需求，通過大規(guī)模定制平臺(tái)COSMOPlat進(jìn)行按需定制生產(chǎn)，輸出基于智慧生活云平臺(tái)U+的全場(chǎng)景智慧家庭成套解決方案，為用戶帶來了一站送裝、軟硬一體、終身服務(wù)的的全流程體驗(yàn)；新方案指門店內(nèi)可以提供的是家電家居全套的一站式智慧生活方案，并支持產(chǎn)品、方案、場(chǎng)景自由定制；新形象是所有海爾智家門店采用統(tǒng)一形象和店面布局，實(shí)現(xiàn)了對(duì)智慧家庭的直觀展示；新體驗(yàn)則指的是海爾3D云設(shè)計(jì)平臺(tái)可進(jìn)行全屋定制化設(shè)計(jì)，用戶可通過VR/AR進(jìn)行虛擬實(shí)裝體驗(yàn)，購買后一站送裝。

 “我們不僅歡迎新成員的加入，更加希望老客戶能積極參與舊門店改造，盡早為用戶提供智慧家庭的極致體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)店面的高收益?！?海爾智家工作人員表示。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，市場(chǎng)策略一經(jīng)發(fā)布，海爾智慧家庭體驗(yàn)店的首批嘗鮮者多達(dá)千名，而這一千名站在新起點(diǎn)上的簽約者，大都是80、90后，為海爾智家的落地升級(jí)注入了全新的活力。

低成本、高收益成為80、90后客戶搶入關(guān)鍵

4新策略有何魅力，能在發(fā)布當(dāng)日就吸引千名客戶搶入海爾智家？據(jù)介紹，首先歸功于零倉儲(chǔ)，用戶在店內(nèi)直接掃碼下單，由工廠承接需求，然后按需生產(chǎn)直接發(fā)貨給用戶，沒有壓貨問題，更沒有倉儲(chǔ)物流的耗費(fèi)，減少了多項(xiàng)成本支出；其次是利潤高，統(tǒng)一的形象降低了店面改造成本，聚焦展示了智慧家庭，“輕資產(chǎn)”運(yùn)營輕松實(shí)現(xiàn)；最后一點(diǎn)是配套好，海爾智家擁有成套產(chǎn)品、成套方案、成套展示、成套人員、成套服務(wù)五大成套能力，從設(shè)計(jì)到送貨全流程包括在內(nèi)，客戶全程不需要操心。

而這對(duì)于用戶來說，是全流程服務(wù)體驗(yàn)的一次升級(jí)。一方面，不論是家居裝修，還是家電購買，海爾智家都能一次性滿足，還可按需定制，保證了風(fēng)格的一致性；另一方面，先體驗(yàn)后購買讓用戶足夠放心，方案設(shè)計(jì)好后，用戶可通過VR/AR先行體驗(yàn)，直到滿意后再下單，剩下的配送、安裝、調(diào)試，海爾智家?guī)湍憬鉀Q。由此可見，過去傳統(tǒng)的硬件服務(wù)和收入，正在被物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的智慧家庭服務(wù)和生態(tài)收入所取代，對(duì)各生態(tài)資源方來說這是一個(gè)更大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

隨著此次4新市場(chǎng)策略的發(fā)布，海爾智家也將進(jìn)一步推動(dòng)智慧家庭在全球的加速落地。自青島海爾正式變更為“海爾智家”后，啟動(dòng)了首個(gè)海爾智家001號(hào)店項(xiàng)目，讓用戶及客戶近距離體驗(yàn)到海爾智家?guī)淼闹腔凵睿S后又發(fā)布了包括冰箱、酒柜、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚電等21款高端新品組成的“指揮家”卡薩帝智慧套系，以最頂尖的智慧硬件帶來高端人士專屬的全場(chǎng)景智慧生活，完成海爾智慧家庭在品牌與品類的雙重?cái)U(kuò)展與延伸，目前，海爾已經(jīng)在青島、杭州等全國各城市布局3500+智慧家庭門店。在海外，海爾智家體驗(yàn)店4月份先后在巴基斯坦、英國落地，5月份在印度、泰國也已開門納客。

隨著5G時(shí)代的到來，海爾智家在人單合一模式指導(dǎo)下，通過發(fā)布4新市場(chǎng)策略，不僅激活經(jīng)銷商客戶的市場(chǎng)價(jià)值，更為普通用戶享受優(yōu)質(zhì)的智慧家庭體驗(yàn)提供了更多可能，將進(jìn)一步推動(dòng)海爾智慧家庭在全球范圍的普及落地，為全球用戶定制美好生活。