隨著智能電視的普及,人們的觀影方式發(fā)生變化的同時,智能電視所帶來的一系列問題也逐漸顯現(xiàn)。比如依托智能電視的互聯(lián)網(wǎng)特性,智能電視的普遍搭載的開機廣告,還有觀看內容時候需要付費的VIP等等。這些不僅影響了消費者的觀影體驗,而且還沒有相關的規(guī)定和制度來規(guī)范這部分市場。
這就使得目前的智能電視市場呈現(xiàn)出兩極分化的現(xiàn)象,智能電視帶來顛覆式的體驗無與倫比,可是廣告等影響體驗的方式也使得消費者又愛又恨。記得去年就有網(wǎng)絡上曝光了相關平臺設置多重VIP機制的新聞,瞬間將智能電視VIP充值的消息送上熱搜。
目前,各大視頻平臺也設置了不同等級的VIP,包括普通VIP、尊貴VIP、尊享VIP等等,只有充值才能享受平臺的VIP內容,每個VIP所擁有權限也并不一樣,所能觀影的內容也并不一樣。而且手機、PC和電視端的VIP會員還不能通用。這十分影響觀影體驗。
另外一個就是智能電視的廣告問題,不僅包括智能電視的開關機廣告,還有影視內容開頭、播放中、結尾等處的廣告。以前打開電視就可以直接觀看,現(xiàn)在打開電視先來一段開機廣告,而且還不能強制關閉。進入系統(tǒng)之后,只要點開想要看的視頻內容,先來一段廣告,影視內容看到中途精彩的部分,突然又插播一次廣告等,十分影響體驗感。
面對關不掉的開關機廣告和充不完的會員,智能電視該如何提升觀影體驗呢?
首先是智能電視的開關機廣告,筆者認為智能電視開關機廣告看與不看的權利應該交給消費者。智能電視的開機廣告問題完全在于廠商,和內容平臺提供商并沒有太大關系。
對很多消費者來說,并不是不能接受廣告,我們的生活中到處都是廣告,而且我們也需要廣告來了解新鮮事物,特別是我們處在信息化時代中,線上廣告是獲取信息的最佳途徑之一,而且廣告的創(chuàng)意設計和想法還能拓展我們的思維,一舉多得。
但是,電視開機廣告的觀看與否要交給用戶和消費者,不能強制用戶和消費者觀看。所以,目前比較好的解決方法就是,智能電視應該配備關閉廣告的窗口,這樣才能把看與不看的決定交給消費者。
其次是智能電視的會員規(guī)則問題,不應該設置太多的付費規(guī)則和VIP等級。首先,從消費者的角度來說,優(yōu)秀的電視內容需要付費觀看也是情理之中,而且相信大多數(shù)消費者也愿意為優(yōu)秀的影視內容付費。但是,這并不是平臺設置眾多相關收費規(guī)則的理由,VIP套娃式的付費規(guī)則太多,引發(fā)消費者的反感。
所以,付費VIP不應該設置太多規(guī)則,內容觀看也不應該再設置單獨付費。VIP會員等級可以設置三級,方便不同需求的用戶購買。從平臺角度來說,付費內容確實是創(chuàng)新的營收模式,競爭快速成長的消費細分市場也符合商業(yè)邏輯。
但是,要將更多的心思放在內容產出上,不能只盯著消費者手中的“三瓜兩棗”。從電視廠商的角度來說,要加速產品更新迭代,通過優(yōu)秀的電視產品來達到增加營收和利潤,這才是電視廠商應該做的。
相信,隨著互聯(lián)網(wǎng)內容平臺產出的內容越來越多,優(yōu)秀的內容總是那么有吸引力,會有更多的消費者愿意為優(yōu)秀內容買單。而內容平臺的營收也會相應的增加,實現(xiàn)多方共贏的局面。
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