[釘科技說(shuō)產(chǎn)品] 洗衣機(jī)產(chǎn)品與烘干機(jī)合二為一的洗烘一體產(chǎn)品，近段獲得了不錯(cuò)的發(fā)展。產(chǎn)品已經(jīng)獲得了一些消費(fèi)者的青睞，市場(chǎng)規(guī)模也在擴(kuò)大。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，洗烘一體產(chǎn)品零售額同比增長(zhǎng)18.9%，零售量同比增長(zhǎng)8.2%。

不過(guò)，釘科技在瀏覽了電商平臺(tái)洗烘一體機(jī)產(chǎn)品的用戶評(píng)價(jià)后，發(fā)現(xiàn)用戶仍有不少吐槽，集中在以下三方面：

其一，烘干效果不夠好。

洗烘一體機(jī)產(chǎn)品相比單一的洗衣機(jī)，加入了類似干衣機(jī)的烘干功能，烘干功能是否好用，是購(gòu)買洗烘一體機(jī)是否值得的主要標(biāo)準(zhǔn)。目前看來(lái)，部分產(chǎn)品的效果并不讓用戶滿意。

有消費(fèi)者就指出烘干功能不好用，烘干與甩干效果差不多：“選擇帶小太陽(yáng)的洗滌功能屬于帶烘干的，但也不是烘干效果，就是脫水效果，頂多就是不像前面的快洗拿出來(lái)還滴水了這種情況”。

對(duì)于這樣的情況，洗衣機(jī)品牌應(yīng)該優(yōu)化烘干的程序設(shè)計(jì)，做好效果。

其二，程序設(shè)計(jì)不合理。

烘干一體機(jī)的烘干程序，能否方便快捷的使用也是體驗(yàn)的重要一環(huán)，比如，如果用戶衣服僅僅是比較潮濕，想要通過(guò)洗衣機(jī)進(jìn)行快速烘干，能否快捷的找到具體對(duì)應(yīng)的程序而不需要繁瑣設(shè)置，就顯得比較重要。

用戶的評(píng)論顯示出部分產(chǎn)品在這方面有所欠缺：“洗衣機(jī)還可以，就是烘干和某些特定程序是綁定的！”這樣的情況下，用戶想要單獨(dú)烘干衣服就較不便，可以考慮為烘干單獨(dú)做一個(gè)程序。

部分烘干一體機(jī)的程序設(shè)定問(wèn)題表現(xiàn)在導(dǎo)致烘干時(shí)間可能過(guò)長(zhǎng)，有用戶在評(píng)論中指出：“早上8點(diǎn)洗嬰兒毛衣5件。選的殺菌洗和烘干。用了6個(gè)半點(diǎn)還沒(méi)洗完。天氣好放外邊都***干了。嗡嗡7個(gè)小時(shí)才洗完。”

上述現(xiàn)象并非個(gè)例：“超無(wú)語(yǔ)，裝洗衣機(jī)當(dāng)然師傅還說(shuō)烘干2小時(shí)。上海這一個(gè)多禮拜的陰雨天，今天特意試試。早上八點(diǎn)半左右放進(jìn)去開(kāi)始洗（四套衣服）到下午2點(diǎn)顯示還有20分鐘，2點(diǎn)半顯示還有10分鐘?！?/span>

洗衣機(jī)品牌應(yīng)該優(yōu)化程序，也要指導(dǎo)用戶如何有效使用這些程序。

其三，烘干噪音比較大。

洗衣機(jī)自身在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生噪音噪音較大經(jīng)常被用戶詬病，在升級(jí)洗烘一體機(jī)之后，烘干過(guò)程中的噪音也讓用戶關(guān)煩惱。有用戶在評(píng)論中指出：“陽(yáng)臺(tái)感覺(jué)都要被震垮了…烘干模式簡(jiǎn)直堪比挖掘機(jī)”，“烘干的時(shí)候樓要震塌了”。

想要解決這些問(wèn)題，要做好減震降噪，也需要對(duì)用戶進(jìn)行更好的引導(dǎo)，確保產(chǎn)品放置時(shí)的水平。

雖然洗烘一體機(jī)產(chǎn)品增長(zhǎng)迅速，不過(guò)部分產(chǎn)品還是存在問(wèn)題，品牌還應(yīng)該針對(duì)反饋進(jìn)行優(yōu)化，不但要從產(chǎn)品入手，也要做好對(duì)用戶的指導(dǎo)。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明“來(lái)源：釘科技網(wǎng)”）