[釘科技述評(píng)] 在618還未開(kāi)啟的時(shí)候,電商平臺(tái)的爭(zhēng)奪就已經(jīng)點(diǎn)燃,據(jù)淘寶、京東、蘇寧揭露的數(shù)據(jù)來(lái)看,自618預(yù)熱開(kāi)始后線上購(gòu)物銷(xiāo)量都暴漲。網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售量的激增難免導(dǎo)致物流壓力,這也使消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)專(zhuān)注于更快的電商平臺(tái)。今年618期間,蘇寧、阿里、京東都加大了在物流方面的投入。
5月31日,蘇寧物流發(fā)布《618快遞時(shí)效地圖》,可以看出蘇寧物流在當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、準(zhǔn)時(shí)達(dá)、冷鏈次日達(dá)、大家電送裝一體等服務(wù)都有了大幅度提升。據(jù)了解,蘇寧物流的“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)78城,可實(shí)現(xiàn)“上午買(mǎi)下午到”服務(wù);“次日達(dá)”服務(wù)完成317城覆蓋;冷鏈配送覆蓋了超過(guò)188個(gè)城市。
618作為考驗(yàn)物流能力的重要節(jié)點(diǎn),蘇寧物流執(zhí)行總裁姚凱在近期也多次強(qiáng)調(diào),這個(gè)618蘇寧物流“不降速”。
據(jù)了解,蘇寧物流已經(jīng)通過(guò)IOT、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在倉(cāng)運(yùn)配全鏈路上的應(yīng)用,大大提升各環(huán)節(jié)作業(yè)效率,同時(shí)近期還在南昌、南寧、青島、長(zhǎng)沙、石家莊五地建立大小件物流中心,至此,蘇寧物流在全國(guó)布局的不同類(lèi)型智慧倉(cāng)儲(chǔ)達(dá)到24座,這也是蘇寧物流在618期間喊出不降速的底氣所在。
今年的618阿里顯得格外重視,早早就推出了聚劃算和新品兩大殺手锏。除此之外,天貓也拿出了屢試不爽的 “促銷(xiāo)三政策”:滿(mǎn)減、紅包加神券,宣稱(chēng)其打折促銷(xiāo)力度將達(dá)到甚至是超過(guò)雙11的級(jí)別。
這樣的優(yōu)惠力度,難免會(huì)對(duì)其物流產(chǎn)生巨大壓力,不過(guò)據(jù)了解,阿里在物流方面也進(jìn)行相關(guān)布局,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)近期宣布,將用保障雙11的力度來(lái)保障此次天貓618大促,并推出七種“新式武器”,提升分揀、配送等物流環(huán)節(jié)效率。菜鳥(niǎo)在國(guó)內(nèi)最大面積的保稅倉(cāng)和海關(guān)聯(lián)手打造的“秒級(jí)通關(guān)”,讓海淘當(dāng)日達(dá)成常態(tài)。在快遞最后100米,菜鳥(niǎo)驛站刷臉取件、免費(fèi)保管、預(yù)約上門(mén)等多元服務(wù)齊上陣,將天貓618包裹按照消費(fèi)者選擇的方式送達(dá)。
一直將618作為自己“主場(chǎng)”的京東,在618前期對(duì)物流體系進(jìn)行了調(diào)整,并且將”亞洲一號(hào)”智能物流園區(qū)投入使用。AGV等機(jī)器人通過(guò)快速、便捷的揀選、包裝與出庫(kù),將物流配送的時(shí)間縮短到分鐘級(jí)。
今年618期間各家電商平臺(tái)都出臺(tái)了強(qiáng)有力的優(yōu)惠政策,但隨著消費(fèi)者消費(fèi)能力的提升,在網(wǎng)購(gòu)方面,配送速度的快慢成為了它們選擇電商平臺(tái)的關(guān)鍵因素之一,因此釘科技認(rèn)為價(jià)格、優(yōu)惠力度未必是電商平臺(tái)在618期間比拼的關(guān)鍵,售前、售中、售后的綜合服務(wù)機(jī)制,或許才是決定誰(shuí)能收獲更多消費(fèi)者的關(guān)鍵因素。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”)
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