在人類生活的漫長時間線上，閃光的智慧無處不在。即便在古代，針對新鮮水果夏季難保存的問題，古人就發(fā)明了冰鑒；針對糧食難加工的問題，則發(fā)明了石磨；針對衣物難洗凈的問題，發(fā)明了澡豆、搓衣板……我們感恩前輩，一代代人樸素卻精巧的智慧，造就了今天生活的樣貌。

時代的進步造就了企業(yè)，而每個企業(yè)的發(fā)展都與人類的生活密切相關(guān)。相比個人智慧，企業(yè)利用自身整合資源的優(yōu)勢，能夠更快、更精準(zhǔn)的捕捉并實現(xiàn)用戶需求，推動科技創(chuàng)新進程的同時，大大提升了用戶生活的幸福感。

所以，雖然科技創(chuàng)新聽起來高大上，但其實每一項科技創(chuàng)新成果都與用戶生活息息相關(guān)。如互聯(lián)網(wǎng)、AI、5G、智能手機、智慧家電等現(xiàn)代科技與產(chǎn)品的蓬勃發(fā)展，給現(xiàn)代人的生活帶來翻天覆地的變化，也讓大眾對科技創(chuàng)新有了更高的期待。

企業(yè)發(fā)展、科技創(chuàng)新、用戶生活之間到底是怎樣相輔形成的？不妨從生活細節(jié)出發(fā)，探尋企業(yè)如何通過科技創(chuàng)新，讓每個用戶都能看到觸手可及的美好生活圖景。

家庭才是人類生活最溫馨的港灣

走過很多地方，經(jīng)歷過一些事情，遇到形形色色的人之后，對“家是生活最溫馨的港灣”有了不一樣的體會：家庭生活，平淡而真實，瑣碎但溫暖。

其實生活，不只是家長里短，來自衣、食、住、行等日常體驗的升級，更能讓人產(chǎn)生“幸福感”。以前吃飽穿暖就行，現(xiàn)在講究吃得健康、穿得時尚，還進一步追求做飯更簡單、洗衣更便捷；以前有自行車類的代步工具就行，現(xiàn)在不僅有高鐵、飛機縮短出行時間，更有房車讓原本奔波的旅程變得舒適安逸。

居住，更是展現(xiàn)了家庭空間中需求的方方面面。夏天炎熱，搖扇子雖好，吹風(fēng)扇更佳，后來又有了空調(diào)；想保存食物，腌制雖然可行，卻留不住鮮爽口味，冰箱的出現(xiàn)恰到好處；洗衣服讓媽媽雙手蒼老，搓衣板無濟于事，洗衣機前來解憂……在增加幸福感這件事上，人類的智慧從不缺席。

對企業(yè)來說，用科技智慧升級美好生活體驗，正是不斷給用戶驚喜的過程。炎炎夏日唯有空調(diào)“續(xù)命”，最初有臺空調(diào)能吹出涼風(fēng)就能感到無比幸福。后來開始重視家人身體健康，越來越覺得空調(diào)風(fēng)又冷又硬，年輕人都覺得涼，老人、小孩更不敢直吹，有企業(yè)發(fā)明出生態(tài)軟風(fēng)，空調(diào)能吹出柔和舒適的自然風(fēng)?，F(xiàn)在隨著智能家居的發(fā)展，大家開始期待到家之前，家里的空調(diào)能自動開啟，踏進家門的一瞬間就能感受到?jīng)鏊?.....

如今人們不止是對居住環(huán)境的追求越來越高，日常的家務(wù)瑣事也有新的需求。忙碌了一天精疲力盡，望著臟衣籃直嘆氣?！斑€好不用手洗，洗衣機真是人類之光”，一個半小時過去了，白襯衣上的麻辣燙油點還清晰可見！洗衣機就不能洗得更快更干凈么？有企業(yè)看到了這一需求，創(chuàng)新出洗衣機“精華洗”科技，讓用戶的每一件白襯衣都還原本色。

不止這些，囤菜囤貨，從延長食材保質(zhì)期就行，到要存得越新鮮越好，再到能存得種類越多、越精細越好；看電視節(jié)目，從有畫面就行，到彩色畫面更好，再到細節(jié)高清不卡頓最佳……正因為用戶對美好生活的需求永無止境，促使企業(yè)不能停下科技創(chuàng)新的腳步，必須時時掌握用戶最新動向，以最新的科技創(chuàng)新成果滿足用戶所需，得到用戶認可，否則將被用戶和市場淘汰。這既給企業(yè)帶來了更大的挑戰(zhàn)，也是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的機遇。

有人情味的創(chuàng)新才是生活最需要的

人們對美好生活有著無盡的向往。作為科技領(lǐng)域的觀察者，我很清楚，鎖定無盡的“需求”，才能持續(xù)滿足用戶。

最近，在《一張紙看海爾智家靠什么創(chuàng)造用戶需求》系列視頻中，海爾智家將科技創(chuàng)新成果“躍然紙上”，實現(xiàn)溫差極小波動的冰箱“全空間保鮮”科技、隨時可直飲鮮活好水的凈水機“鮮活水2.0”科技等，每一項科技成果都創(chuàng)新在了用戶心坎上。更多沒有出現(xiàn)在視頻中的顛覆性創(chuàng)新，無一不是在滿足用戶需求之路上產(chǎn)生的。

拿冰箱來說，嵌入式冰箱越來越受用戶歡迎，但傳統(tǒng)的“兩側(cè)散熱”使其必須與櫥柜間保持距離，閃縫的存在以及凸出的冰箱門，讓追求完美的用戶“如鯁在喉”。為了讓冰箱能真正“橫平豎直”零距離嵌入櫥柜，海爾智家通過原創(chuàng)底部前置散熱科技和離心變軌鉸鏈技術(shù)，完美解決冰箱散熱及開門角度問題，真正打造了極致家居美學(xué)。據(jù)京東銷售數(shù)據(jù)顯示，僅2023年春節(jié)期間，海爾超薄嵌入式冰箱成交額同比增長超160%。

再比如無需儲水、即開即用的燃氣熱水器，很多用戶想買，但了解到其必須開放式安裝，且容易溫度不穩(wěn)定，燃燒不充分還會有燃氣、廢棄泄露風(fēng)險等，猶豫了。洞察到這些疑慮，海爾熱水器創(chuàng)新“全密閉穩(wěn)燃艙”科技，既能使其不消耗室內(nèi)氧氣就能正常工作，可放心安裝在開放式廚房中，又能保證充分燃燒，杜絕燃氣、廢氣泄露風(fēng)險，而且不受天氣等影響，保證水溫恒定舒適。這一科技突破，推動海爾熱水器截止2022年三季度，市場份額由28.1%提升至32%。

不止這些，目前海爾智家已有200余項原創(chuàng)科技，被行業(yè)跟進。這些從用戶中來到用戶生活中去的原創(chuàng)科技成果，真正為用戶實現(xiàn)了美好生活的升級。而這些改變用戶生活的科技，都是先精準(zhǔn)找到用戶需求，根據(jù)用戶痛點進行科技創(chuàng)新，再進入家庭由用戶檢驗。這就形成了一個全流程的閉環(huán)，在這個不斷循環(huán)的閉環(huán)中，用戶的需求不斷得到滿足，生活品質(zhì)不斷提高，構(gòu)建出正向的良性循環(huán)網(wǎng)。

科技創(chuàng)新的一小步，匯成用戶美好生活的一大步。無數(shù)創(chuàng)新與嘗試凝聚的結(jié)果，才能實現(xiàn)用戶需求的極致滿足。創(chuàng)新在生活細節(jié)里表達出來，讓科技有了情感的溫度。把嚴(yán)肅的、有形的科技，無感地化為生活的美好體驗，這才是創(chuàng)新的人情味。

這些藏在生活細節(jié)里的“海爾智慧”，現(xiàn)在，我們即將在AWE2023上一覽無余。據(jù)悉，4月27日—30日，AWE2023將在上海新國際博覽中心拉開大幕。在這場全球智慧家居的風(fēng)云盛會上，海爾智家?guī)淼恼俏覀兝硐胫械闹腔凵?。想要家電家具融合的極致之美？卡薩帝展區(qū)的無界套系精準(zhǔn)到每1cm；想要毫不費勁的家務(wù)自由？三翼鳥展區(qū)的全屋智慧刷新你對“懶”的認知；想要年輕人應(yīng)該有的個性潮流？Leader展區(qū)活力的色彩、科技的碰撞、生活的創(chuàng)新，肯定不讓你失望……

科技，本該如此。海爾智家，永遠值得期待。