近年來(lái)，智能電視“套娃式”收費(fèi)不止一次登上熱搜，而且受到了許多人的響應(yīng)。目前，一些平臺(tái)存在移動(dòng)端和電視端會(huì)員服務(wù)不一致的問(wèn)題，還有特殊頻道另外購(gòu)買(mǎi)等問(wèn)題，十分影響體驗(yàn)感。

以前打開(kāi)電視就可以直接觀(guān)看，現(xiàn)在打開(kāi)電視大部分都顯示VIP，也就是需要充值VIP會(huì)員才能觀(guān)看影視內(nèi)容。而且VIP種類(lèi)還范圍很多，會(huì)員包括包年、包季、包月，還分為普通VIP、SVIP、尊享VIP等等，而且從內(nèi)容上又分為影視VIP、體育VIP等，種類(lèi)特別多，價(jià)格也從幾十元到幾百元不等，甚至更貴。這樣套娃式的充值VIP令許多消費(fèi)者反感。

還有個(gè)問(wèn)題就是各大視頻網(wǎng)站的VIP并不通用，不僅平臺(tái)不通用，而且各大視頻平臺(tái)自己旗下的PC平臺(tái)、電視平臺(tái)以及手機(jī)平臺(tái)之間還不通用。想要全平臺(tái)通用就需要更高等級(jí)的VIP資格。這就像一個(gè)連環(huán)套一樣，套娃的是會(huì)員收費(fèi)問(wèn)題。

對(duì)智能電視這樣的收費(fèi)亂象問(wèn)題，人民網(wǎng)發(fā)文評(píng)論電視收費(fèi)亂象，評(píng)論稱(chēng)，“套娃式充會(huì)員”，是指盡管消費(fèi)者在智能電視上充了一個(gè)又一個(gè)會(huì)員，還是很難想看什么就看什么。觀(guān)眾如果想自由自主地看電視，需要購(gòu)買(mǎi)電視內(nèi)置的會(huì)員+視頻網(wǎng)站電影會(huì)員+電視劇會(huì)員+兒童會(huì)員……這就好像俄羅斯套娃一樣，打開(kāi)一個(gè)后還有另一個(gè)等著你，并且你也不知道想看的節(jié)目還需要買(mǎi)幾個(gè)會(huì)員才能看到。

中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳音江認(rèn)為，“套娃式”多重收費(fèi)和不公平條款侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，直接原因是相關(guān)方為了獲取更多經(jīng)濟(jì)利益，缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度等也是造成問(wèn)題的原因之一。

那么，智能電視“套娃式”收費(fèi)到底合理嗎？這種情況到底還會(huì)持續(xù)多久？我們?cè)撊绾我?guī)范電視收費(fèi)的問(wèn)題呢？

其實(shí)，筆者認(rèn)為電視會(huì)員收費(fèi)從尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的角度來(lái)說(shuō)，平臺(tái)收費(fèi)無(wú)可爭(zhēng)議。而普通消費(fèi)者想要體驗(yàn)最新的影視內(nèi)容，為優(yōu)秀的影視內(nèi)容付費(fèi)也是無(wú)可厚非。但是，其實(shí)消費(fèi)者希望看到的是一個(gè)健康的收費(fèi)制度，良好的收費(fèi)制度。還有會(huì)員等級(jí)也是五花八門(mén)，讓體驗(yàn)感大打折扣。

總的來(lái)說(shuō)就是消費(fèi)者并不反感收費(fèi)，但是不能接受的是太多的收費(fèi)項(xiàng)目形成的“套娃式”首付系統(tǒng)，一次性收費(fèi)能省事很多。對(duì)平臺(tái)或電視廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，應(yīng)該結(jié)合終端應(yīng)用設(shè)備制定兼容性的會(huì)員體系，為人們帶來(lái)更多視頻VIP資源的同時(shí)又讓人們少花錢(qián)，這樣才能走的更為長(zhǎng)遠(yuǎn)。

事實(shí)上，近幾年來(lái)，智能電視的開(kāi)機(jī)率、開(kāi)機(jī)時(shí)長(zhǎng)不斷下降，其中有很大一部分原因就是受電視“套娃式”收費(fèi)的影響。 根據(jù)洛圖科技（RUNTO）分析師接受采訪(fǎng)時(shí)表示，電視開(kāi)機(jī)率不足三成，并表示意味著電視已不在是剛需性產(chǎn)品。那是因?yàn)檫^(guò)去開(kāi)機(jī)直接看電視，變成現(xiàn)在直接看廣告，所以很多消費(fèi)者已經(jīng)告別了電視，不在看電視。

為了挽救低迷的電視行業(yè)，國(guó)家也在這些層面制定了相關(guān)規(guī)范來(lái)約束亂收費(fèi)的問(wèn)題。在去年底，工業(yè)和信息化部、教育部、商務(wù)部、文化和旅游部、國(guó)家廣播電視總局、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、中央廣播電視總臺(tái)等七部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)視聽(tīng)電子產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》)。

《指導(dǎo)意見(jiàn)》明確提出，針對(duì)電視“套娃”收費(fèi)，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治收費(fèi)亂象、加強(qiáng)集成平臺(tái)規(guī)范管理、建立用戶(hù)投訴反饋機(jī)制、完善政策法規(guī)等手段，提升電視用戶(hù)滿(mǎn)意度。針對(duì)電視操作復(fù)雜，通過(guò)電視開(kāi)機(jī)直接進(jìn)直播、簡(jiǎn)化減少遙控器、電視機(jī)機(jī)頂盒一體化等手段，優(yōu)化電視收視體驗(yàn)。

時(shí)間過(guò)去半年多，電視“套娃”收費(fèi)治理也迎來(lái)了部分改觀(guān)。相信隨著時(shí)間的推移，智能電視行業(yè)的“套娃式”收費(fèi)問(wèn)題將得以改觀(guān)。