翟老板的第三家店快要開(kāi)業(yè)了，龐口鎮(zhèn)、西演鎮(zhèn)的第四個(gè)、第五個(gè)也在選址中，同時(shí)意味著，北京地區(qū)零售云門(mén)店將突破50家……

20多家門(mén)店，去年關(guān)了好幾個(gè)

翟老板之前有20多家手機(jī)店，去年一連關(guān)了好幾個(gè)，問(wèn)其原因，總結(jié)一句話(huà)就是，“人們都走了，留下來(lái)的都不愿意換手機(jī)，要換也不在你這兒換了?！?/p>

據(jù)了解，翟老板所在的高陽(yáng)縣主要以輕工業(yè)為主，布局的大量勞動(dòng)密集型企業(yè)，吸引了成千上萬(wàn)外來(lái)人口，后來(lái)隨著工廠(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備的革新，機(jī)器代替了手工操作，縣城不僅外地人變少了，本地人也逐漸外流，人口減少直接導(dǎo)致市場(chǎng)需求變小?！耙郧巴獾厝丝诙啵康椒昴赀^(guò)節(jié)的時(shí)候，顧客里三層外三層的排隊(duì)買(mǎi)手機(jī)，現(xiàn)在很多年沒(méi)出現(xiàn)這種情況了。”

（保定市高陽(yáng)縣有名的紡織博物館）

另外，行業(yè)本身來(lái)說(shuō)，手機(jī)市場(chǎng)趨于飽和，新的技術(shù)變革帶來(lái)的市場(chǎng)增量不明顯，大家的換機(jī)周期不斷延長(zhǎng)?！艾F(xiàn)在手機(jī)沒(méi)有什么新功能出現(xiàn)，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，換其他手機(jī)也差不了多少，不是換不起，實(shí)在是沒(méi)必要去換。”而且隨著市場(chǎng)消費(fèi)主體的改變，消費(fèi)習(xí)慣也跟以前不一樣了。“以前70后、80后買(mǎi)手機(jī)都是通過(guò)親朋好友介紹，關(guān)系型消費(fèi)為門(mén)店帶來(lái)很多銷(xiāo)量，而現(xiàn)在這些90后的“互聯(lián)網(wǎng)的原著民”不在乎所謂的“關(guān)系”，對(duì)價(jià)格也并不敏感，往往是哪里方便就在哪里買(mǎi)，消費(fèi)習(xí)慣的變化也導(dǎo)致了門(mén)店銷(xiāo)量下滑?！?/p>

“趨勢(shì)”、“品牌”和“團(tuán)隊(duì)”

為什么選擇加入蘇寧零售云，翟老板說(shuō)了三個(gè)關(guān)鍵詞：“趨勢(shì)”、“品牌”和“團(tuán)隊(duì)”。

趨勢(shì)一：線(xiàn)上和線(xiàn)下兩條腿，哪條都不能缺

翟老板認(rèn)為，這是一個(gè)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代，蘇寧從線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店起步，到后來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，成為一家融合線(xiàn)上線(xiàn)下多業(yè)態(tài)發(fā)展的O2O的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是真正追求創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的民族企業(yè)，蘇寧研發(fā)新的成果引領(lǐng)零售行業(yè)的改革發(fā)展，也會(huì)讓自己的事業(yè)的步入一個(gè)“新征程”。

“現(xiàn)在做零售行業(yè)，線(xiàn)上和線(xiàn)下就是兩條腿，哪條腿就不能缺，而我們傳統(tǒng)零售缺的就是線(xiàn)上這條腿，加入蘇寧零售云共享蘇寧大數(shù)據(jù)工具，門(mén)店運(yùn)營(yíng)就有了數(shù)據(jù)支撐，而且通過(guò)共享蘇寧IT技術(shù)、供應(yīng)鏈、物流，利用“先銷(xiāo)后采”的方式輕輕松松就能把店開(kāi)起來(lái)，這些是傳統(tǒng)零售門(mén)店比不了的?！?/p>

（翟老板（左二）參加北京蘇寧零售云第50店簽約儀式）

趨勢(shì)二：“消費(fèi)升級(jí)”、“體驗(yàn)為王”

“消費(fèi)升級(jí)”、“體驗(yàn)為王”同樣也是社會(huì)大趨勢(shì)，在這種趨勢(shì)下，縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的顧客越來(lái)越注重門(mén)店體驗(yàn)，而如今這種需求往往得不到滿(mǎn)足，“現(xiàn)在縣城很多顧客買(mǎi)家電哪怕多花錢(qián)也要去市區(qū)購(gòu)買(mǎi)東西，因?yàn)槭袇^(qū)的門(mén)店環(huán)境、服務(wù)和體驗(yàn)要更好，所以他們并不是沒(méi)有消費(fèi)能力，只是要看你的商品，值不值得他花費(fèi)這個(gè)錢(qián)?！?/p>

而在翟老板看來(lái)，蘇寧零售云有這個(gè)能力利用自身強(qiáng)大資源優(yōu)勢(shì)，將好的商品、服務(wù)帶到縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，滿(mǎn)足他們個(gè)性化的消費(fèi)新體驗(yàn)。在龐家佐鎮(zhèn)門(mén)店選址的時(shí)候，翟老板一眼就看中了京東家電店旁邊的位置，他表示，“我當(dāng)時(shí)看見(jiàn)旁邊有個(gè)京東，我說(shuō)就這兒吧，門(mén)店有對(duì)比才能凸顯優(yōu)勢(shì)，京東的陳列很落后，店里就一個(gè)人，而且在那兒睡大覺(jué)，這個(gè)狀態(tài)肯定干不過(guò)我們，蘇寧零售云門(mén)店不管是整體形象、陳列布局、商品品質(zhì)，還是導(dǎo)購(gòu)服務(wù)都要比他們專(zhuān)業(yè)得多!”

品牌：“蘇寧一來(lái)，自然就是區(qū)域行業(yè)老大”

翟老板分享的第二個(gè)關(guān)鍵詞是“品牌”，他認(rèn)為蘇寧易購(gòu)有數(shù)十年的線(xiàn)下零售經(jīng)驗(yàn)，在顧客心中早已樹(shù)立良好的聲譽(yù)和口碑，對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)就省去了前期品牌認(rèn)知的過(guò)程。高陽(yáng)縣門(mén)店雖然還沒(méi)有開(kāi)業(yè)，但是翟老板信心滿(mǎn)滿(mǎn)，“蘇寧的品牌進(jìn)駐，自然而然就是當(dāng)?shù)貐^(qū)域的行業(yè)老大，周?chē)硕贾牢覀冮T(mén)店的牌子，這也是傳統(tǒng)門(mén)店無(wú)法比擬的，我們現(xiàn)在要做的就是把門(mén)店傳播出去，讓更多的人知道?！?/p>

（蘇寧易購(gòu)高陽(yáng)縣龐家佐鄉(xiāng)門(mén)店照片）

團(tuán)隊(duì)：“線(xiàn)下支撐帶來(lái)的力量非常強(qiáng)大”

第三個(gè)關(guān)鍵詞是“團(tuán)隊(duì)”，翟老板認(rèn)為，蘇寧零售云團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、門(mén)店運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等方面的幫扶，以及對(duì)顧客服務(wù)的終極追求，對(duì)門(mén)店來(lái)說(shuō)是一種“持續(xù)的帶動(dòng)力量”，這種力量非常強(qiáng)大且寶貴，“我們?nèi)狈Τ掷m(xù)的線(xiàn)下支撐，比如6月20日在南京總部召開(kāi)的運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，比如蘇寧的承諾“30天包退 365天包換”，這些在我們線(xiàn)下門(mén)店根本做不到，加入了蘇寧零售云就相當(dāng)于有了‘靠山’?！?/p>

在接觸蘇寧零售云之前，京東專(zhuān)賣(mài)店的工作人員跟翟老板聯(lián)系過(guò)，后來(lái)因?yàn)檎卟缓线m，加上線(xiàn)下支撐不夠而放棄，“京東給的利潤(rùn)太低，成本都賺不回來(lái)，而且線(xiàn)下支撐人員太少，基本上就相當(dāng)于掛了門(mén)頭，線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)沒(méi)有支撐，擔(dān)心門(mén)店經(jīng)營(yíng)不好，所以一直沒(méi)有同意加盟?！?/p>

另外，蘇寧零售云團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，果斷迅速的行事作風(fēng)讓翟老板印象深刻，翟老板表示，“自己申請(qǐng)第一個(gè)店時(shí)候，北京大區(qū)零售云的章總經(jīng)常過(guò)來(lái)考察，大區(qū)的郝總也親自上門(mén)指導(dǎo)，昨天高陽(yáng)縣的門(mén)店進(jìn)入籌建，由于位置結(jié)構(gòu)比較特殊，不太好布局，我跟保定分公司的零售云人員說(shuō)了一下，他當(dāng)天中午就過(guò)來(lái)了，現(xiàn)場(chǎng)量尺寸重新規(guī)劃。團(tuán)隊(duì)速度之快令人欽佩，也給了我們很多信心!”

截至目前，蘇寧零售云已經(jīng)開(kāi)業(yè)684家門(mén)店，已經(jīng)有數(shù)十個(gè)加盟商戶(hù)開(kāi)業(yè)第二家、第三家……成為當(dāng)?shù)赜忻摹暗晖酢?。未?lái)，蘇寧零售云還將不斷突破創(chuàng)新，打造豐富的多元化場(chǎng)景，提供個(gè)性化商品和服務(wù)，滿(mǎn)足顧客不斷變化的消費(fèi)需求，同時(shí)通過(guò)為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)插上數(shù)據(jù)的翅膀，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)配置，孵化新型零售物種，重塑價(jià)值鏈，牽引消費(fèi)升級(jí)，形成零售新業(yè)態(tài)。