蘇寧易購云店3.0上線,打造智慧零售標(biāo)準(zhǔn)樣本全面解讀O2O
“已經(jīng)注意到你了?!痹谀暇┬陆挚谔K寧易購云店3.0的無人店出口,一名顧客正在通過刷臉系統(tǒng)正在付款結(jié)賬,電子屏上顯示這位消費者購買的蘇寧小Biu智能音響,刷臉支付只用了84元。2月2日,蘇寧易購云店3.0上線營業(yè)公測的第一天,吸引了超10萬人次的消費者前來體驗、購物。同時,這家內(nèi)涵高科技、具有刷屏氣質(zhì)、高顏值的智慧實體店,單天同比云店2.0上線首日的銷售增長了62%。智能AI上線,云店3.0公測成了
2018-02-03 20:26:01
來源:釘科技??

“已經(jīng)注意到你了?!痹谀暇┬陆挚谔K寧易購云店3.0的無人店出口,一名顧客正在通過刷臉系統(tǒng)正在付款結(jié)賬,電子屏上顯示這位消費者購買的蘇寧小Biu智能音響,刷臉支付只用了84元。

2月2日,蘇寧易購云店3.0上線營業(yè)公測的第一天,吸引了超10萬人次的消費者前來體驗、購物。同時,這家內(nèi)涵高科技、具有刷屏氣質(zhì)、高顏值的智慧實體店,單天同比云店2.0上線首日的銷售增長了62%。

智能AI上線,云店3.0公測成了消費電子商品展

AR互動、刷臉支付、機器人導(dǎo)購、VR眼鏡、MR頭盔、3D裸眼筆記本……黑科技產(chǎn)品及玩法在云店3.0里體現(xiàn)的淋漓盡致。消費者與黑科技產(chǎn)品的大碰撞之后感嘆,只是在電影中看到黑科技,沒想到在蘇寧易購云店3.0里就能直接觸摸體驗了?!案杏X像是在做夢一樣?!毕M者林先生激動地說。

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(一位消費者在蘇寧體育Biu無人店與球星合影)

每年,在全世界各地都會舉辦各類電子展,這些展會匯聚了全球最前沿的高科技商品,代表了世界上最先進的科技以及消費趨勢。而到店的消費者發(fā)現(xiàn)這次云店3.0公測,店內(nèi)出售和展示的商品,竟然很多都是在消費電子展上,展出的最新、最潮的商品。這下,引來不少消費者前來的關(guān)注。

“蘇寧在全球擁有強大的供應(yīng)鏈系統(tǒng),在蘇寧易購的平臺上,消費者可以同步體驗和感受到世界上的領(lǐng)先科技。”蘇寧易購集團副總裁田睿說,云店3.0被打造成為國內(nèi)人工智能商品的體驗平臺,在這里消費者看見的和體驗到的不僅僅是現(xiàn)階段生活所需的商品,還有未來生活的最新體驗。

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(圖:消費者在蘇寧易購云店3.0內(nèi)體驗三星玄龍MR眼鏡)

在當(dāng)下最火熱的智能語音交互、智能家居、智能穿戴等商品的展示方面,云店3.0幾乎全部涵蓋,并且表現(xiàn)的淋漓盡致。這里有蘇寧體育Biu無人店2.0等智能黑科技技術(shù),巨幕PPTV激光影院MAX1、O/Qled彩電、智慧家居解決方案等智能家居商品和一站式解決優(yōu)化系統(tǒng),蘇寧Biu智能音響、導(dǎo)購機器人等智能語音交互商品。

消費者感嘆,云店3.0活脫脫的辦成了免門票的一個行業(yè)內(nèi)的消費電子展。公測首日,正值年貨節(jié)期間,店內(nèi)的手機、電腦、數(shù)碼、生活電器、電視、冰箱等體驗專區(qū)被圍的水泄不通。

大數(shù)據(jù)打造的智慧門店,吃著、玩著就把生活商品一站式購齊

云店3.0是一家以高科技技術(shù)以及大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)打造的智慧門店。較之前的云店2.0,這里將各類高科技技術(shù)以及大數(shù)據(jù)運營嵌入其中。

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(云店3.0公測首日,消費者前來體驗購物)

在南京蘇寧易購新街口云店3.0的二樓生活商品體驗區(qū)域,原有的生活電器品類升級成為消費者實現(xiàn)線下社交互動交流的平臺。開放式的體驗場景、網(wǎng)紅體驗師、餐飲大廚以及智能網(wǎng)紅商品聚集在這里,消費者在這里可以實現(xiàn)線上線下互聯(lián),分享美食、居家生活的美好體驗……不僅在店內(nèi)與商品形成互動,通過直播等形式與社交平臺上的網(wǎng)友形成互動,一邊體驗商品,一邊吃吃喝喝,一邊與網(wǎng)友進行交流。


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(云店3.0里,網(wǎng)紅主播正在進行美食直播)

除此之外,科沃斯的掃地機器人、戴森、萊克的高端吸塵器、飛利浦的空氣炸鍋、咖啡機……各類生活健康、高品質(zhì)的生活家電商品紛紛加入到云店3.0里。

“未來是萬物互聯(lián)的時代,人們的生活會更加便捷和品質(zhì)化。”田睿說,這也是推動云店3.0升級的動力之一。因此,云店3.0不僅具有高科技、社交等屬性,同時,還是一站式解決消費者品質(zhì)便捷生活的“專家”。

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(知名家居品牌HOLA家居體驗專區(qū))

在云店3.0的生活商品體驗專區(qū)可以看到,這里新增加了知名家居品牌HOLA、全國首家魚躍O2O醫(yī)療器械體驗館等。商品品類的增加,將一站式快速解決消費者品質(zhì)生活的購物需求。

除此之外,云店3.0還推出手機7天無理由退貨、回收、租賃、分期購等創(chuàng)新服務(wù);消費者可以像逛超市一樣,在云店內(nèi)選購商品,現(xiàn)場掃碼下單。之后,蘇寧快遞員將會根據(jù)消費者提供的地址送貨上門。

人氣劇增!云店3.0公測首日客流突破十萬

2月2日,國內(nèi)首家蘇寧易購云店3.0在南京新街口公測。根據(jù)門店數(shù)據(jù)監(jiān)測,開業(yè)首日,店內(nèi)客流突破10萬人次。更令人驚訝的是云店3.0首日銷售同比云店2.0開業(yè)首日銷售增長了62%。突破性的客流及銷售數(shù)據(jù),也證明了,蘇寧易購云店3.0模型的科學(xué)性和可行性。

“這也看出來,消費者對智慧生活追求的迫切性。同時,數(shù)據(jù)從側(cè)面也反映出,蘇寧易購在‘人、貨、場’三方面融合創(chuàng)新帶來的效果?!碧镱Uf,云店3.0推動了智慧零售在行業(yè)內(nèi)落地發(fā)展。

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