嘀嗒拼車微博發(fā)布長文致滴滴出行的一封信。嘀嗒拼車聲明表示，有出租車司機(jī)因安裝嘀嗒拼車App遭遇滴滴官方客服電話威脅。

聲明中，嘀嗒表示，正值嘀嗒出租車在深圳進(jìn)行業(yè)務(wù)開通的前期準(zhǔn)備階段，據(jù)嘀嗒出租車現(xiàn)場工作人員描述，他們當(dāng)時剛幫司機(jī)安裝完App，沒過幾分鐘，這幾名出租車司機(jī)就接到了滴滴出行的官方客服電話：我們已經(jīng)監(jiān)測到你裝了嘀嗒出租車App，現(xiàn)在你只能二選一，如果你裝了嘀嗒，我們將對你進(jìn)行封號處理。

嘀嗒拼車表示，對于滴滴出行客服人員的行為，感到十分震驚。并殷切地希望，作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，滴滴能真正做到包容和開放，引領(lǐng)同行共同將市場做大做好，和同行一起營造公平健康的市場環(huán)境，一起締造出行市場命運共同體。

具體如下▼

針對嘀嗒拼車對滴滴客服威脅出租車司機(jī)二選一的指責(zé)，滴滴方面回應(yīng)稱，經(jīng)核查后情況并不屬實。

嘀嗒拼車昨日晚間在官微發(fā)布聲明稱，有出租車司機(jī)因安裝嘀嗒拼車App遭遇滴滴官方客服電話威脅。嘀嗒拼車呼吁滴滴保持行業(yè)包容和開放。

以下為滴滴回應(yīng)全文：

已關(guān)注到某企業(yè)官方微信公眾號發(fā)布的《致滴滴出行的一封信》，我們看后的第一反應(yīng)是疑惑?；谖闹兄饔^性的文字描述，經(jīng)過仔細(xì)核查，我們確認(rèn)其中提到的出租車司機(jī)被滴滴客服威脅二選一的情況并不屬實。

我們徹查了所有可能的渠道，均未發(fā)現(xiàn)有任何滴滴員工有過文中描述的行為。從技術(shù)原理和權(quán)限管理上看，也無法出現(xiàn)文中所謂剛剛安裝完App沒幾分鐘，都還沒離開，就接到了滴滴官方客服電話說監(jiān)測到了的情況。

需要強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)的唯一法則是持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值，而不是碰瓷走捷徑。當(dāng)然我們更希望這是一個誤會，希望文章發(fā)布者能予以客觀澄清。對于文章中針對滴滴公司的惡意抹黑和詆毀，我們將啟動司法程序，通過法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益。