當(dāng)你對自己的奔馳存在疑問時，翻閱一系列的文檔來尋找答案并非是最困難的方案。然而，這顯然不是最為先進(jìn)的方式。日前，奔馳展示了一款新聊天機(jī)器人及增強(qiáng)現(xiàn)實助手“Ask Mercedes”。這個應(yīng)用專門用于回答與汽車相關(guān)的問題。

奔馳不是第一家應(yīng)用增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)的汽車制造商，但他們有可能為市場帶來最深入的技術(shù)。奔馳應(yīng)用的增強(qiáng)現(xiàn)實功能使得E級和S級轎車用戶可以將智能設(shè)備對準(zhǔn)汽車內(nèi)部的各個部分，然后系統(tǒng)將顯示相應(yīng)的功能和信息。例如，當(dāng)你把智能手機(jī)對準(zhǔn)儀表盤時，系統(tǒng)會顯示一系列的疊加數(shù)字，而你在觸摸點擊后將顯示相應(yīng)功能的信息

對于非E級或S級轎車的奔馳客戶，Ask Mercedes提供了一個聊天機(jī)器人來回答一系列的問題。奔馳表示，聊天機(jī)器人能夠理解通順的語言，并能識別各種問題。聊天機(jī)器人還將提供圖像和視頻來補(bǔ)充答案。 Ask Mercedes同時支持Facebook Messenger等社交媒體，或者是Amazon Echo和Google Home等智能設(shè)備。

應(yīng)用將于今年登陸美國，南非和馬來西亞，并于2018年逐步擴(kuò)大覆蓋范圍。