9月22日下午，小米科技發(fā)布了“米系”新機(jī)小米4c，被一些人稱(chēng)為“電信用戶(hù)福音”，更是自稱(chēng)“安卓小王子”。

而就在手機(jī)發(fā)布后的短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，小米又開(kāi)始成為眾多網(wǎng)友和媒體同行吐槽的對(duì)象。

筆者本著“沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨”的精神將一些網(wǎng)友和媒體同行的吐槽看完，原因其實(shí)是小米在對(duì)小米4c攝像頭和屏幕進(jìn)行宣傳的圖片右下角加入了一行小字：“小米保留引入相同品質(zhì)和技術(shù)指標(biāo)供應(yīng)商的權(quán)利。”

這樣一句話(huà)，最初看起來(lái)像是“最終解釋權(quán)歸本公司”。而小米這樣寫(xiě)也是有原因的，因?yàn)?，就?/span>8月，紅米Note 2發(fā)售之后不久就被曝出屏幕和攝像頭被偷梁換柱：之前對(duì)外宣稱(chēng)的夏普、友達(dá)屏，在一些用戶(hù)手中其實(shí)是成本更加低廉的天馬屏；攝像頭也并非三星攝像頭。

此后，小米換圖、換產(chǎn)品介紹、發(fā)聲明，但一直被用戶(hù)詬病到現(xiàn)在。所以，這次，小米團(tuán)隊(duì)可以說(shuō)是長(zhǎng)了個(gè)心眼，問(wèn)題是，他們確定這個(gè)心眼長(zhǎng)得有用嗎？

有網(wǎng)友就認(rèn)為，小米補(bǔ)充的“小米保留引入相同品質(zhì)和技術(shù)指標(biāo)供應(yīng)商的權(quán)利”這樣一段文字的意思是小米“自己有權(quán)利更換配件，可以不按宣傳上面的配置給消費(fèi)者”。這樣理解的用戶(hù)并不在少數(shù)，因?yàn)樾∶状饲暗男袨榧由线@條所謂的類(lèi)似“免責(zé)聲明”的文字，不可能不讓人去揣測(cè)小米的動(dòng)機(jī)，既然不打算這么做，又為什么要這么寫(xiě)呢？

在看到網(wǎng)友的吐槽之后，9月23日凌晨，小米又一次發(fā)布聲明，表示“小米4c將售機(jī)型屏幕均采用夏普、友達(dá)、LG的定制屏幕，不存在虛假宣傳”，“為了確保產(chǎn)能，我們有可能引入新的屏幕供應(yīng)商，同時(shí)會(huì)在官網(wǎng)公示，由用戶(hù)選擇是否購(gòu)買(mǎi)”。

小米還認(rèn)為一些吐槽是對(duì)小米方面的“詆毀”，并將其上升到“詆毀國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)”的高度。

繼續(xù)本著大膽提問(wèn)、小心寫(xiě)稿的原則，筆者在這里想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，雖然小米手機(jī)的銷(xiāo)量在國(guó)內(nèi)已居首位，在全球銷(xiāo)量排名前五，但又憑什么用一個(gè)品牌來(lái)代表“國(guó)產(chǎn)手機(jī)”呢？如果不是有這么多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品介紹中的問(wèn)題，“換屏門(mén)”是不是還將繼續(xù)？

接下來(lái)，筆者就“滿(mǎn)懷惡意”地將小米的聲明翻譯一遍。

“大爺說(shuō)話(huà)，你們聽(tīng)著：敢吐槽小米，我們畫(huà)個(gè)圈圈詛咒你

1、我們說(shuō)用什么屏，就會(huì)用什么屏，我們是良心企業(yè)。

2、小米賣(mài)得好，器件量有時(shí)跟不上，所以會(huì)換一些不同品牌的配件，也可以用，我們會(huì)進(jìn)行通知（吸取了原來(lái)的教訓(xùn)），愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)。

3、中國(guó)的器件質(zhì)量過(guò)關(guān)（這個(gè)筆者倒是不懷疑），給你用什么就用什么，別怪我罵你不支持國(guó)貨，崇洋媚外。

4、小米就代表國(guó)產(chǎn)手機(jī)，不支持小米，那就是不支持國(guó)貨，小米怎么做，外人不要插嘴，我們就是任性。”

事情就是這么個(gè)事情，清者自清吧，如果小米4c的質(zhì)量過(guò)關(guān)，一些吐槽也就無(wú)非是個(gè)笑話(huà)。但目前小米的這種行為，在筆者看來(lái)，首先就是違背了契約精神，置消費(fèi)者的知情權(quán)于不顧。

因?yàn)?，如果小米在宣傳文字中?duì)于配件的具體名稱(chēng)只字不提，也就沒(méi)有人能批評(píng)它有可能更換配件的行為，而小米在這里想要以所謂的高質(zhì)“配件”造勢(shì)，之后又加上這么一句蹩腳的解釋?zhuān)荒苁亲屓恕把坨R碎一地”！

新《廣告法》就規(guī)定，商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷(xiāo)售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為有實(shí)質(zhì)性影響的為虛假?gòu)V告。

如果小米更換了已經(jīng)聲明的配件，而不告知消費(fèi)者的話(huà)，那么，說(shuō)小米是在做虛假?gòu)V告，小米也將無(wú)力爭(zhēng)辯。現(xiàn)在看來(lái)，網(wǎng)友的吐槽反倒是救了小米，因?yàn)椋∶滓呀?jīng)表示更換配件之后會(huì)進(jìn)行明示，而不是“暗箱操作”。

筆者就再大膽提個(gè)問(wèn)題好了：小米的宣傳材料這么寫(xiě)，是不是說(shuō)食品廠(chǎng)可以隨便更改配料表呢？哎，地球真危險(xiǎn)，要不要去距離地球1400光年的Kepler-452b避一避呢？

至于說(shuō)國(guó)產(chǎn)手機(jī)這件事情，在筆者看來(lái)，在如今的世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，其實(shí)很多國(guó)內(nèi)媒體還是愿意支持中國(guó)企業(yè)的，在小米真的努力做事那幾年，大多數(shù)的媒體也在支持小米。盡管后來(lái)小米的一些做法有失妥當(dāng)，一些媒體仍然想要幫助這家曾經(jīng)在中國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)中做出過(guò)重大貢獻(xiàn)的企業(yè)，至少這些媒體所持的是寬容和理解的態(tài)度。但無(wú)論如何，基本的誠(chéng)信態(tài)度都應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的根基，沒(méi)有這點(diǎn)便奢談其他。

小米現(xiàn)在的做法看來(lái)就像一個(gè)任性的頑童，他對(duì)大家說(shuō)：“我可以耍流氓，但是你們絕對(duì)不可以說(shuō)我耍流氓，即便我耍得再厲害，你們也不可以批評(píng)我?！?/span>