北京時(shí)間12月22日凌晨,美國(guó)貿(mào)易代表辦公室宣布淘寶網(wǎng)等10家中國(guó)市場(chǎng)系所謂“惡名市場(chǎng)”,短短不到12個(gè)小時(shí)內(nèi),阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇用一篇千字內(nèi)部信的方式鼓勵(lì)奮斗在一線的打假小二們,認(rèn)為他們?cè)谶^(guò)去一年傾盡努力、不負(fù)期望,同時(shí)明確表示:“我們發(fā)誓保護(hù)‘知識(shí)產(chǎn)權(quán)’,但我們不維護(hù)‘知識(shí)霸權(quán)’。我們不允許淘寶成為一個(gè)‘惡名市場(chǎng)’,但我們也不害怕來(lái)自市場(chǎng)的惡意?!?br/>
去年12月,阿里巴巴專(zhuān)門(mén)組建了平臺(tái)治理部,全公司上上下下有2000多名員工全職負(fù)責(zé)打假,另有5000名社會(huì)志愿者積極參與打假。
對(duì)于這支“打假團(tuán)隊(duì)”,張勇在內(nèi)部信中給予了高度肯定,認(rèn)為其通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)并下架了大量侵權(quán)商品,是權(quán)利人投訴下架商品數(shù)量的16倍之多,逼停了線下多年泛濫的制假窩點(diǎn),送了超過(guò)800個(gè)制假售假者進(jìn)監(jiān)獄,為上萬(wàn)品牌維護(hù)了利益。
但是對(duì)于美國(guó)貿(mào)易代表辦公室此番再次將淘寶網(wǎng)列入所謂“惡名市場(chǎng)”,張勇強(qiáng)調(diào),“我們過(guò)去的努力,從來(lái)都不是為了哪個(gè)名單而出發(fā)的;我們未來(lái)的打假,也不會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)名單而停止”。在他看來(lái),阿里所做的一切,是為了淘寶這個(gè)市場(chǎng)的公平,為了4億多喜歡和相信阿里的消費(fèi)者,為了“讓天下沒(méi)有難做的生意”那顆初心。
張勇鼓勵(lì)阿里的打假小二們,將來(lái)用類(lèi)似“惡名市場(chǎng)”的事情來(lái)自實(shí)現(xiàn)貿(mào)易保護(hù)的“市場(chǎng)惡意”的行為,可能還會(huì)發(fā)生,也許會(huì)越來(lái)越多。但是,對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō),“我們發(fā)誓保護(hù)‘知識(shí)產(chǎn)權(quán)’,但我們不維護(hù)‘知識(shí)霸權(quán)’。我們不允許淘寶成為一個(gè)‘惡名市場(chǎng)’,但我們也不害怕來(lái)自市場(chǎng)的惡意?!?/p>
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附張勇的員工信全文
走自己的路,讓別人去說(shuō)吧!
打假團(tuán)隊(duì)各位同學(xué):
知道大家現(xiàn)在一定很沮喪。
過(guò)去的一年,我們進(jìn)行了組織的調(diào)整,戰(zhàn)術(shù)的優(yōu)化,技術(shù)的武裝,團(tuán)隊(duì)人數(shù)沒(méi)有限制,錢(qián)沒(méi)有封頂,組建全新的打假團(tuán)隊(duì)向假貨宣戰(zhàn)。
過(guò)去的一年,打假團(tuán)隊(duì)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)并下架了大量侵權(quán)商品,是權(quán)利人投訴下架商品數(shù)量的16倍之多,逼停了線下多年泛濫的制假窩點(diǎn),送了超過(guò)800個(gè)制假售假者進(jìn)監(jiān)獄,為上萬(wàn)品牌維護(hù)了利益。
今天的制假售假團(tuán)伙已經(jīng)是全球化運(yùn)轉(zhuǎn),作為一支與全球制假售假團(tuán)伙戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì),過(guò)去的一年,你們傾盡努力,不負(fù)期望,是阿里人的驕傲!
我們現(xiàn)在之所以有些沮喪,不是因?yàn)槲覀儾粔蚺Γ驗(yàn)槲覀兘?jīng)過(guò)了竭盡全力,傾力奮斗的一年,美國(guó)貿(mào)易代表辦公室又一次將淘寶納入“惡名市場(chǎng)”名單。
不過(guò),我想告訴大家的是,如果別人并不在乎我們所作出的努力,我們也不必在乎別人的看法。我們真正要在乎的,是自己有沒(méi)有盡到最大努力?消費(fèi)者的感受有沒(méi)有提升?售假者是不是對(duì)我們感到緊張和害怕?
我們過(guò)去的努力,從來(lái)都不是為了哪個(gè)名單而出發(fā)的;我們未來(lái)的打假,也不會(huì)因?yàn)槟膫€(gè)名單而停止。我們明白,我們今天所做的一切,是為了淘寶這個(gè)市場(chǎng)的公平,為了4億多喜歡和相信我們的消費(fèi)者,為了“讓天下沒(méi)有難做的生意”那顆初心!
我也要提醒大家,打假是跟人性中的惡作斗爭(zhēng),是跟空氣里的細(xì)菌斗爭(zhēng)。消滅假貨,肯定不是一天兩天能夠見(jiàn)效,也絕不是一年兩年能夠成功。當(dāng)別人的數(shù)據(jù)工程師研究如何讓機(jī)器打敗人的時(shí)候,我們的數(shù)據(jù)工程師在研究如何打敗假貨。這不是我們的興趣,這是阿里的事業(yè)!今天,我們的數(shù)據(jù)工程師已經(jīng)比侵權(quán)者更了解侵權(quán)者?,F(xiàn)在,制假售假者最恨的是警察,最怕的是阿里巴巴,這就是我們的成功。
今天,當(dāng)我們又一次登上所謂的“惡名市場(chǎng)”時(shí),我們唯一要考慮的,不是有沒(méi)有被公平的看待,而是我們能不能做得更好?我們能不能有更大的創(chuàng)新?我們的技術(shù)還能不能再優(yōu)化一點(diǎn),我們的打假能不能更精準(zhǔn)一點(diǎn),我們行動(dòng)的速度能不能更快一點(diǎn),我們能不能讓制假售假者更害怕我們一點(diǎn)!
另外,我們不得不承認(rèn),世界上各種各樣的貿(mào)易保護(hù)主義從來(lái)沒(méi)有平息,非市場(chǎng)非貿(mào)易的因素也時(shí)常顯現(xiàn)。在我們加速全球化的過(guò)程中,有些國(guó)家會(huì)用各種各樣的方式扎緊自己的籬笆。將來(lái)用類(lèi)似“惡名市場(chǎng)”的事情來(lái)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易保護(hù)的“市場(chǎng)惡意”的行為,可能還會(huì)發(fā)生,也許會(huì)越來(lái)越多。對(duì)此,我們的底線也非常清楚,我們知道什么是對(duì),什么是錯(cuò),我們發(fā)誓保護(hù)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”,但我們不維護(hù)“知識(shí)霸權(quán)”。我們不允許淘寶成為一個(gè)“惡名市場(chǎng)”,但我們也不害怕來(lái)自市場(chǎng)的惡意。
今天,阿里巴巴有4億多用戶(hù),每天有近2億消費(fèi)者訪問(wèn)我們的網(wǎng)站;今天,阿里巴巴有1000萬(wàn)賣(mài)家,去年他們?cè)诎⒗锇桶推脚_(tái)銷(xiāo)售了5000億美元的商品。這是巨大的信任,這已經(jīng)足夠!
走自己的路,讓別人去說(shuō)吧。加油,打假團(tuán)隊(duì)!
逍遙子
阿里巴巴集團(tuán)CEO
2016.12.22
- QQ:61149512