[釘科技報道]隨著諾基亞、摩托羅拉、HTC等品牌的隕落和衰退,真正能夠在中國手機市場有所作為的國際品牌唯有蘋果和三星。與蘋果簡單粗暴獲利不同,三星則是選擇了一條與中國市場融合發(fā)展的道路。本地化的產(chǎn)品、服務、創(chuàng)新,增強的不僅是三星的市場競爭力,也帶動了中國電子工業(yè)的進步與發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)鏈布局本地化
要說在中國市場叱咤風云的國際手機品牌,過去有諾基亞、摩托羅拉和三星,現(xiàn)在換成了蘋果和三星,作為跨越功能機和智能機兩個時代手機品牌,三星持續(xù)走來也并非一帆風順,但卻一直處在行業(yè)的潮頭。
毫無疑問,三星和蘋果是智能機時代最成功的兩大手機品牌,在創(chuàng)新上一直互相引領,特別是在中國市場,兩者在產(chǎn)品和銷量上的比拼同樣激烈。但是,兩者在中國的本地化競爭中卻是兩種不同的策略。
蘋果在中國一直以來都采取相對簡單、粗暴的市場銷售策略,直到前不久才宣布在深圳建立研發(fā)中心,也是出于進一步討好中國市場的目的,總體來講,蘋果從實體經(jīng)濟方面,對中國的貢獻并不大。
但是,三星與蘋果等國際品牌的市場策略完全不同,作為為數(shù)不多的能生產(chǎn)所有手機部件的企業(yè),三星過去20多年中,在中國市場實打?qū)嵉耐顿Y辦廠搞實業(yè),打造了設計、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、售后等各個環(huán)節(jié)的完整本土化體系。
比如,三星在西安投資70億美元建設芯片綜合生產(chǎn)工廠、產(chǎn)品包裝和測試工廠,以及天津LED、東莞 Display、蘇州SSL、天津手機、昆山電機、南京研究所、深圳電子通信等公司,從更深層次講,對于解決當?shù)鼐蜆I(yè),以及對中國電子產(chǎn)業(yè)的帶動作用不言而喻。
顯然,三星的中國市場布局是從戰(zhàn)略層面出發(fā),此前中國三星集團大中華區(qū)總裁張元基曾表示:“‘做中國人民喜愛的企業(yè),貢獻于中國社會的企業(yè)’是中國三星的志向,20多年來我們始終緊隨中國的新產(chǎn)業(yè)政策,為在中國的發(fā)展謀求變化?!?
由此可見,三星與其他品牌的市場投機行為不同,三星是全產(chǎn)業(yè)鏈的融合戰(zhàn)略。對三星來講,有了中國本地化制造和渠道能力,更容易從整體產(chǎn)業(yè)鏈與中國市場的融合中,獲得與中國消費者接觸和交流的渠道,進一步了解本地化需求,反哺三星。
另外,讓三星有能力從“在中國生產(chǎn)制造”,轉(zhuǎn)變成“與中國開發(fā)創(chuàng)造”,不僅挖掘了中國市場的巨大機會,也帶動了中國電子工業(yè)在人才、技術、產(chǎn)業(yè)鏈體系完善方面的進步,與中國市場共融共生。
產(chǎn)品服務本地化
在中國投資建廠不是三星的最終目的,近水樓臺先得月,借機開拓中國市場才是關鍵。當然,要想持續(xù)本地化策略,必須有針對本地化的專屬產(chǎn)品和服務,這一點,三星比其他國際化品牌更明確。
首先,從市場策略上,中國是全球第一大智能手機市場,也是社交應用最為發(fā)達的地區(qū),中國消費者對于智能手機產(chǎn)品的體驗要求與互聯(lián)分享應用引領著全球的潮流。
為了加強與中國用戶的溝通,2015年7月,“蓋樂世社區(qū)”正式上線,成為三星了解中國市場用戶,第一時間發(fā)布最新資訊,傾聽用戶真實反饋,加深中國用戶了解三星產(chǎn)品和理念的平臺。
其次,從產(chǎn)品端,為中國市場同步引進各款國際化機型;推出滿足中國消費者需求的雙卡雙待機型;聯(lián)手中國電信等運營商推出W系列雙屏翻蓋高端機型。甚至三星電子大中華區(qū)總裁裴敬泰還親自為中國消費者設計了Galaxy S7系列的隱形保護殼。
今年5月26日,三星Galaxy C系列智能手機推出,這是三星首款專為中國市場研發(fā)、由三星中國團隊深度參與、把握中國消費者的審美和使用需求的產(chǎn)品,確立了中國專屬、重量級和戰(zhàn)略級產(chǎn)品地位的基調(diào)。
再次,從應用服務端,三星Galaxy S7和S7 edge新增了微信WiFi和S漫游兩個本地化功能。微信WiFi聯(lián)合微信,將在中國大陸境內(nèi)共享多達400萬個WiFi熱點,無需密碼即可一鍵上網(wǎng);S漫游則是出國漫游服務流量包,用戶無需換卡就可以在全球使用,據(jù)說已和全球140多家運營商合作,對出境頻繁的中國消費者來說極具吸引力。
特別是今年三星推出Samsung Pay,與中國銀聯(lián)合作,緊接著牽手支付寶,不僅可以支持Pos機支付,也支持支付寶指紋支付,滿足更多消費者的使用需求,將Apple Pay甩在了身后。
可以說,深入中國市場、研究中國市場、回饋中國市場,是一個系統(tǒng)性戰(zhàn)略工程,只有產(chǎn)品、應用、服務環(huán)環(huán)相扣,互相借力,才能將市場做的更扎實。
創(chuàng)新引領本地化
三星在中國市場僅僅是參與競爭,與其他品牌搶市場?顯然不全是。三星要從產(chǎn)業(yè)鏈投資、產(chǎn)品創(chuàng)新引領方面成為中國手機產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán)。而且三星的屏幕、閃存等核心部件,也是不少中國手機廠商的供應鏈上游。
從市場引領方面,今年10月份,Trend Force發(fā)布的最新報告顯示,2016年第三季全球智能手機生產(chǎn)數(shù)量約3.5億部,前六名分別為三星、蘋果、華為、OPPO、LG、vivo,其市場份額分別為22.3%、12.9%、9.1%、6.1%、5.7%和5.2%。三星手機依然是全球市場份額的第一。
另外,無論是企業(yè)底蘊、產(chǎn)業(yè)鏈能力、利潤能力、專利優(yōu)勢、創(chuàng)新實力上,都領先中國手機廠商一大截。畢竟,中國手機品牌中除了華為技術底蘊深厚,其他品牌在國際化市場、長跑戰(zhàn)略上依然缺乏耐力。包括OPPO、vivo、小米、金立等手機品牌在國外屢遭專利訴訟,已經(jīng)暴露了核心技術上的短板,也注定了他們短時間內(nèi)難以超越三星手機。
再有,當整個智能手機產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新遇到瓶頸后,受摩爾定律制約,斷代式的創(chuàng)新幾乎不可能。因此,在整體創(chuàng)新節(jié)奏放慢的背景下,智能手機賽道已經(jīng)過度擁擠,中國手機軍團憑借先入為主的本地化營銷、產(chǎn)品迭代,以及價格戰(zhàn)的策略,在中國市場超越三星也并不意外。
但是,要看到,三星正在通過技術創(chuàng)新調(diào)整新的競爭賽道,比如,曲面屏幕的手機,已經(jīng)領先國內(nèi)手機幾代。目前,在雙曲面屏幕上,vivo、金立手機、小米手機都在跟隨三星的市場策略,這一波的創(chuàng)新引領效應依然由三星發(fā)起。
總之,中國是第一大智能手機市場,可以容納的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務更多元化,三星絕不會放過,憑借在中國市場全產(chǎn)業(yè)鏈式的一路布局,對中國手機市場的多元化創(chuàng)新帶來巨大貢獻的同時,借助對中國市場的深入了解,也將幫助三星手機在中國市場打翻身仗。
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