外媒路透社報道,根據(jù)一份最新發(fā)布的調(diào)查顯示,三星召回Galaxy Note7手機似乎的事件,似乎并沒有對美國消費者購買三星手機的意愿產(chǎn)生破壞。
三星在美國死忠粉仍有一大片(圖片來自baidu)
這項10月26日至11月9日進行的調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)有的三星智能手機用戶的忠誠度與蘋果iPhone用戶相當。調(diào)查稱在了解召回事件的受訪者中,有27%表示,如果他們要購買一部手機,會首先考慮三星。在不了解此事的消費者中,有25%給出了同樣的選擇。
該調(diào)查還發(fā)現(xiàn),三星用戶對該品牌的忠誠度極強:有91%的現(xiàn)有三星用戶有可能再次購買三星智能手機,92%的現(xiàn)有用戶會考慮購買其它的三星產(chǎn)品。
蘋果iPhone用戶的品牌忠誠度相似:92%的受訪iPhone用戶可能再次購買iPhone,89%會選擇購買其他蘋果產(chǎn)品。
信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2016年第三季度全球銷售至終端用戶的智能手機總銷售量達3.73億部,較2015年第三季度增加了5.4%。數(shù)據(jù)顯示,三星在第三季度初表現(xiàn)不錯,但受到Note 7召回影響,三星智能手機整體銷量下滑14.2%,創(chuàng)下歷來最差表現(xiàn)。
2016年第三季度蘋果iPhone銷售量持續(xù)下滑,其幅度為6.6%。蘋果在全球智能手機市場的占有率為11.5%,達到自2009年第一季度以來的銷售最低點。蘋果在其最大的兩個市場——美國與中國的銷售量分別下滑了8.5%與31%,iPhone 7在帶動換機銷售上一直苦苦掙扎。
2016年第三季度期間,華為持續(xù)拉近與蘋果之間的距離,兩家公司的智能手機市場占有率差距僅不到3%。華為的Honor系列產(chǎn)品競爭力高且功能齊全,在全球各市場都維持著強勁的銷售勢頭。
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