“第一名可能變成最后一名，最后一名也可能變成第一名”在韓國(guó)有一句名言，“人的一生離不開(kāi)三件事：死亡、稅收和三星”。在手機(jī)業(yè)務(wù)鼎盛的2012年，三星集團(tuán)總銷(xiāo)售額達(dá)到了302.9萬(wàn)億韓元，約合人民幣1.72萬(wàn)億元，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)達(dá)到韓國(guó)當(dāng)年GDP的23.8%。其當(dāng)年凈利潤(rùn)為29.5萬(wàn)億韓元，刷新歷史紀(jì)錄。 然而，龐大的商業(yè)帝國(guó)正面臨危機(jī)的考驗(yàn)。三星集團(tuán)在過(guò)去幾年快速崛起，很大程度得益于通訊電子業(yè)務(wù)。正如李健熙在1993年時(shí)所說(shuō)：第一名可能變成最后一名，最后一名也可能變成第一名的時(shí)代正在到來(lái)。“爆炸門(mén)”下的三星，還能否成為未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者？

　　“三星速度”遭遇質(zhì)疑

　　三星一年生產(chǎn)3億部手機(jī)，盡管被寄予厚望，Note7仍然是三星龐大手機(jī)系列中的一小部分。

　　但是，事件對(duì)于三星聲譽(yù)的影響，以及由此引發(fā)的對(duì)于三星產(chǎn)品策略、管理方式的質(zhì)疑，還是讓外界對(duì)于三星的長(zhǎng)期前景產(chǎn)生了深深的擔(dān)憂(yōu)。

三星在安卓系統(tǒng)手機(jī)上的超強(qiáng)盈利能力，基于它的出貨量比最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多出兩倍多。但是，在處理Note7事件時(shí)，志在必得的“三星速度”卻顯示出了“陰暗面”。

　　分析普遍認(rèn)為，三星在沒(méi)有花費(fèi)足夠長(zhǎng)的時(shí)間確定真正問(wèn)題的情況下匆忙替換電池，引發(fā)了更嚴(yán)重的后果。

　　英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》專(zhuān)欄作家約翰?加普認(rèn)為，這和三星一貫的行事作風(fēng)不無(wú)關(guān)系。

　　1987年11月19日，三星集團(tuán)創(chuàng)始人李秉喆逝世。當(dāng)天，他的三兒子李健熙經(jīng)過(guò)社長(zhǎng)團(tuán)推舉，出任會(huì)長(zhǎng)一職，開(kāi)始了三星的李健熙時(shí)代。李健熙反復(fù)主張一種強(qiáng)調(diào)軍隊(duì)式紀(jì)律和快速回應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)威脅的文化，這種文化讓三星得以比其他手機(jī)廠商更快且更高效地跟上蘋(píng)果的產(chǎn)品周期?！叭浅蔀閯?dòng)作快速的跟風(fēng)者，它通過(guò)自己的細(xì)微修改和改良，在硬件方面獲得先機(jī)?！奔s翰?加普說(shuō)。

　　但要保持領(lǐng)先地位和23%的全球智能手機(jī)市場(chǎng)份額變得越來(lái)越困難。在市場(chǎng)頂端，三星面對(duì)著蘋(píng)果和谷歌，谷歌已推出Pixel手機(jī);在市場(chǎng)低端，三星面對(duì)著為數(shù)眾多的中國(guó)廠商。

　　市場(chǎng)對(duì)“三星速度”提出挑戰(zhàn)，三星不得不搶在最新款iPhone發(fā)布之前，推出采納了各種先進(jìn)組件的新款手機(jī)。而在Note7失敗后，公司本應(yīng)花費(fèi)時(shí)間徹底分析錯(cuò)誤，“三星卻用其典型的速度和效率實(shí)施了一個(gè)錯(cuò)誤的方案，讓聲譽(yù)嚴(yán)重受損。”約翰?加普指出。

　　此外，有三星員工曾表示，三星威權(quán)式的管理模式讓公司創(chuàng)新能力陷入僵化，員工無(wú)法挑戰(zhàn)上級(jí)也是出現(xiàn)這次“問(wèn)題產(chǎn)品”的原因之一。今年，三星已經(jīng)開(kāi)始調(diào)整其管理方式——管理層簽署文件，承諾結(jié)束威權(quán)式管理。

　　危機(jī)發(fā)生在權(quán)力交接臨界點(diǎn)

　　對(duì)于未來(lái)的不安，還來(lái)自于Note7危機(jī)恰好發(fā)生在三星集團(tuán)權(quán)力交接的關(guān)鍵時(shí)期。李健熙自2014年以來(lái)一直臥病不起。上個(gè)月，繼承人李在镕神情輕松地手拿Note7手機(jī)出現(xiàn)在記者會(huì)上，但能否力挽狂瀾，卻是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

　　今年48歲的李在镕是李健熙唯一的兒子。從韓國(guó)國(guó)立首爾大學(xué)東亞歷史系畢業(yè)后，他在日本獲得MBA學(xué)位，并在哈佛大學(xué)深造5年。

　　李在镕23歲就進(jìn)入家族企業(yè)三星集團(tuán)，2009年被任命為首席運(yùn)營(yíng)官，2010年升任三星社長(zhǎng)，2012年出任三星集團(tuán)副會(huì)長(zhǎng)。在李健熙心梗住院之后，他便以非官方的身份擔(dān)當(dāng)起了臨時(shí)會(huì)長(zhǎng)的職務(wù)，2016年9月入主三星電子董事會(huì)。

　　對(duì)于李在镕外界褒貶不一，有媒體稱(chēng)其性格冷靜決斷，頗有其父風(fēng)范。但也有媒體指出，李在镕雖然被培養(yǎng)多年，但由于他并沒(méi)有擔(dān)任任何運(yùn)營(yíng)職務(wù)，外界對(duì)他依然心存疑慮。

　　事實(shí)上，近年來(lái)，韓國(guó)家族財(cái)閥模式因?yàn)閷?dǎo)致的經(jīng)濟(jì)力量和資源過(guò)度集中，爭(zhēng)奪經(jīng)營(yíng)權(quán)、選擇繼任者不當(dāng)?shù)葐?wèn)題一直飽受詬病。三星、現(xiàn)代、LG、SK四大韓國(guó)企業(yè)集團(tuán)的年?duì)I業(yè)額總額占韓國(guó)GDP的60%，被指阻礙了中小企業(yè)發(fā)展，讓韓國(guó)經(jīng)濟(jì)患上“動(dòng)脈硬化”。

　　對(duì)金錢(qián)利益、地位和榮譽(yù)的爭(zhēng)奪還導(dǎo)致不同程度的家族內(nèi)戰(zhàn)。樂(lè)天集團(tuán)目前困境的導(dǎo)火索就是辛氏兄弟的繼承權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。韓進(jìn)海運(yùn)的跳水式衰落也跟繼任者的選擇不當(dāng)有關(guān)。李健熙的二女兒李富真掌控服務(wù)業(yè)和化學(xué)方面的子公司，三女兒李敘顯掌控服裝和廣告等方面的子公司，坊間關(guān)于李在镕和兩個(gè)妹妹之間的微妙關(guān)系，早已被演繹成一出“豪門(mén)恩怨”。

　　“末日論”為時(shí)尚早

　　不過(guò)，由此斷言三星即將走向沒(méi)落，顯然為時(shí)尚早。

　　三星的發(fā)展史一直伴隨著危機(jī)。上個(gè)世紀(jì)89-90年代，三星強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售，結(jié)果供過(guò)于求，造成電子產(chǎn)品嚴(yán)重積壓。亞洲金融危機(jī)中，三星負(fù)債高達(dá)180億美元。2008年，李健熙又因逃稅1億美元事件震驚韓國(guó)，導(dǎo)致其從會(huì)長(zhǎng)位置提前退休。但是，三星集團(tuán)幾次都化險(xiǎn)為夷。

　　除此之外，不能忽視的是，雖然智能手機(jī)業(yè)務(wù)對(duì)于三星集團(tuán)至關(guān)重要，但是，三星已經(jīng)形成了規(guī)模龐大的企業(yè)集團(tuán)。

　　曾有人戲稱(chēng)，三星企業(yè)組織架構(gòu)圖看起來(lái)就像“一個(gè)核反應(yīng)堆的藍(lán)圖”。僅僅在中國(guó)，三星的業(yè)務(wù)就已遍及電子、金融、服務(wù)、重工業(yè)等領(lǐng)域。

　　在電子領(lǐng)域，除了旗艦企業(yè)三星電子，三星電機(jī)是擁有61.2億美元總收入的電子零部件生產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，是全球著名的電子核心部件供應(yīng)商，在全球市場(chǎng)中扮演著重要角色。

　　在金融方面，全球500強(qiáng)企業(yè)之一的三星生命保險(xiǎn)是韓國(guó)最大、最著名的保險(xiǎn)公司;三星火災(zāi)海上保險(xiǎn)是韓國(guó)領(lǐng)先的非壽險(xiǎn)公司，其收益額和利潤(rùn)額均位居業(yè)內(nèi)第一;三星資產(chǎn)運(yùn)用有限公司是韓國(guó)一流的資產(chǎn)管理企業(yè)，截至2011年3月，其管理的資產(chǎn)價(jià)值高達(dá)939億美元。

　　三星重工、三星在物業(yè)領(lǐng)域也擁有不可小覷的實(shí)力。三星重工擁有全球最大的新船訂單量，其一年可以建造萬(wàn)噸貨輪超40艘。而三星物產(chǎn)曾成功興建了臺(tái)北101大廈、吉隆坡雙子塔以及當(dāng)前全球最高的迪拜塔項(xiàng)目。三星工程在中東、印度、東南亞、中南美等5800多個(gè)地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　相關(guān)信息：

　　三星未來(lái)的機(jī)會(huì)

　　和世界上所有的大型科技公司一樣，三星一直投入重金，豪賭未來(lái)科技。北京晨報(bào)記者盤(pán)點(diǎn)三星近年來(lái)重點(diǎn)投入的研發(fā)項(xiàng)目，它們之中是否會(huì)產(chǎn)生下一個(gè)“明日之星”，重現(xiàn)三星智能手機(jī)時(shí)代的輝煌？

　　SmartThings

　　三星正在充分利用物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)SmartThings，人們即使出門(mén)在外也能對(duì)物品發(fā)指令，而且物品會(huì)更好地響應(yīng)要求。例如，在智能電視上進(jìn)行早安匯總報(bào)告，告知即將到來(lái)的約會(huì)以及其他活動(dòng)。

　　生物仿制藥

　　生物仿制藥是模仿已有藥物的分子結(jié)構(gòu)和效果的藥物。因?yàn)樯锓轮扑幈戎幤繁阋?，可讓更多的患者使用，因此可以說(shuō)是醫(yī)學(xué)發(fā)展的一大進(jìn)步。

　　數(shù)字醫(yī)療&柔性電池

　　三星的數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)向人們傳送身體的重要信息。憑借軟件和傳感器，它可以告訴人們?nèi)绾雾憫?yīng)晨跑、提醒吃藥時(shí)間等。三星的柔性電池則將推進(jìn)穿戴式設(shè)備(如智能手表，健身帶和眼鏡)向新的領(lǐng)域拓展。

　　三星Gear VR

　　三星Gear VR是三星正在進(jìn)行的智能設(shè)備創(chuàng)新的成果，為用戶(hù)打開(kāi)通向虛擬現(xiàn)實(shí)的大門(mén)。Gear VR與三星最新智能手機(jī)配對(duì)使用，無(wú)論是視頻還是游戲，可讓虛擬現(xiàn)實(shí)變得更加逼真。

　　可充電汽車(chē)電池

　　三星SDI的可充電汽車(chē)電池是應(yīng)對(duì)不斷發(fā)展的電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)的一種環(huán)保型替代方案，具有高效，高能量密度的特點(diǎn)，不排放污染物或微粒，讓汽車(chē)的燃油經(jīng)濟(jì)性遠(yuǎn)超于現(xiàn)在的水平。

　　Samsung Pay(三星支付)&生物認(rèn)證

　　眼睛、指紋和聲音即將代替密鑰和密碼。由三星SDS開(kāi)發(fā)的生物認(rèn)證解決方案，讓被盜的密碼作廢，甚至可以保護(hù)個(gè)人信息，讓別人無(wú)法看到或存儲(chǔ)用戶(hù)的信息。它可用在如汽車(chē)、門(mén)鎖等諸多領(lǐng)域。

（圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）