手機(jī)圈對(duì)楊柘這個(gè)名字不會(huì)陌生，一是因?yàn)樗怩r的個(gè)人職業(yè)履歷，二是因?yàn)樗r明的個(gè)人風(fēng)格。作為曾經(jīng)操盤過(guò)華為、三星等知名品牌的品牌、營(yíng)銷大師，楊柘最新的抬頭是TCL通訊首席運(yùn)營(yíng)官兼中國(guó)區(qū)總裁。在幾成紅海的國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)，TCL手機(jī)還有沒(méi)有機(jī)會(huì)？楊柘又將如何帶領(lǐng)TCL手機(jī)，走出一條艱難卻差異化十足的道路？日前，在TCL 580、TCL 950手機(jī)品鑒活動(dòng)上，釘科技（家庭互聯(lián)網(wǎng)第一媒體，微信公號(hào)：dingkeji2015）就TCL手機(jī)的品牌、文化和產(chǎn)品理念等問(wèn)題，對(duì)楊柘進(jìn)行了專訪。

“海鮮原則”困擾手機(jī)行業(yè)

近期手機(jī)行業(yè)最大的新聞莫過(guò)于三星Note 7的爆炸和召回事件，這一事件讓三星手機(jī)這一全球領(lǐng)軍企業(yè)遭遇了巨大危機(jī)，直接經(jīng)濟(jì)損失或接近200億美元，品牌的受損和用戶的流失可能更難以估量。

楊柘對(duì)這一事件的看法是：在產(chǎn)品品控方面，沒(méi)有一家企業(yè)會(huì)有意疏忽為之，但手機(jī)行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成的一種“海鮮原則”，則有可能會(huì)導(dǎo)致品控出現(xiàn)問(wèn)題。

所謂“海鮮原則”，就是手機(jī)廠商過(guò)分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品性價(jià)比，新上市的手機(jī)就像剛打上來(lái)的魚(yú)，很“海鮮”，如果不趕快賣出去，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品上市后，你的新產(chǎn)品就要往下調(diào)價(jià)。如何在沒(méi)有變質(zhì)的時(shí)候，更新鮮的貨沒(méi)有上來(lái)的時(shí)候，將產(chǎn)品賣出去就成為一種生存之道，一直以來(lái)手機(jī)圈形成了一種模式。

“當(dāng)大家不斷去追求這種‘海鮮原則’，不斷追求快速要上市，快速去趕快掙錢，就可能會(huì)在這個(gè)過(guò)程之中出現(xiàn)一些紕漏。”楊柘說(shuō)。

欲速則不達(dá)。不過(guò)，在中國(guó)市場(chǎng)，如果只走性價(jià)比這一條路，則很難不受“海鮮原則”的影響。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)賽諾的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，中國(guó)市場(chǎng)的手機(jī)品牌有580個(gè)，1年要上市的手機(jī)型號(hào)近5000個(gè)，如果僅有性價(jià)比這一個(gè)比拼的維度，手機(jī)品牌就只能像賣海鮮一樣去賣手機(jī)才能生存下去。

在釘科技看來(lái)，手機(jī)行業(yè)的“海鮮原則”受到“摩爾定律”的影響，核心元器件的快速迭代讓手機(jī)品牌深恐新品的快速衰敗，因此紛紛走上了“唯快不破”的道路。但連Intel CEO科再奇也認(rèn)為，摩爾定律即將走向終結(jié)。未來(lái)，手機(jī)業(yè)的“海鮮原則”也必然會(huì)走向終結(jié)。 

手機(jī)要有人格化魅力

三星手機(jī)當(dāng)下的困局，對(duì)于整個(gè)手機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該警醒和反思。過(guò)分強(qiáng)調(diào)性價(jià)比，走千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋的方式，產(chǎn)品和品牌都有隱患。TCL手機(jī)要重振國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，以性價(jià)比為賣點(diǎn)顯然沒(méi)有出路，那么楊柘的答案會(huì)是什么呢？

如果說(shuō)性價(jià)比是具象，那么文化理念則是抽象的。楊柘的答案是通過(guò)賦予手機(jī)產(chǎn)品文化內(nèi)涵和人格魅力，重構(gòu)手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)值體系。

在釘科技看來(lái)，將抽象的文化價(jià)值附著在硬件上，這條路并不好走，但一旦成功則可以建立友商難以逾越的競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河，也會(huì)徹底告別手機(jī)行業(yè)的“海鮮模式”。

手機(jī)的硬件部分，已經(jīng)越來(lái)越趨于標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品也越來(lái)越趨于同質(zhì)化。在這樣的情況下，品牌文化的力量就會(huì)越來(lái)越重要。楊柘認(rèn)為，手機(jī)手機(jī)應(yīng)該像人一樣有自己獨(dú)立的人格，并且每一款手機(jī)應(yīng)該有自己獨(dú)特的氣質(zhì)和相應(yīng)高貴的品格，和人是一樣的道理。

但行業(yè)現(xiàn)狀卻是，絕大多數(shù)品牌仍停留在硬件的思維上，身上的標(biāo)簽也幾乎都與硬件相關(guān)：比如發(fā)燒性價(jià)比、拍照、音樂(lè)、安全、美顏……不能說(shuō)這種模式一定是錯(cuò)誤的，但競(jìng)爭(zhēng)的門檻較低，很容易陷入同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)泥潭中。

“梁文道先生說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在中國(guó)的現(xiàn)狀是遍地奢華而獨(dú)缺教養(yǎng)。如果把這句話放在手機(jī)界來(lái)看，是不是非常有借鑒意義？”楊柘說(shuō)，“手機(jī)品牌比拼的都是在硬件層面上——性價(jià)比是多少，配置是多少，用了怎樣的黑科技……卻鮮有人去說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品它的人格特點(diǎn)是什么，它的教養(yǎng)是什么。出現(xiàn)這樣的情況，到底是產(chǎn)品自身的問(wèn)題，還是我們的商業(yè)境界和格局的競(jìng)爭(zhēng)方面的問(wèn)題，這其實(shí)挺值得思考的?！?/span>

手機(jī)是硬件，但不應(yīng)止于硬件，這樣才有更多的想象空間，才有更大的創(chuàng)新空間。 

展現(xiàn)藝術(shù)化生活

手機(jī)作為消費(fèi)電子產(chǎn)品，已經(jīng)融入到人們生活的方方面面。那么，手機(jī)能否與生活方式關(guān)聯(lián)？能否彰顯一種生活方式？答案當(dāng)然是肯定的。

TCL手機(jī)新的文化理念就是“宛如生活”。楊柘希望，用手機(jī)展現(xiàn)藝術(shù)化的生活，提倡追求藝術(shù)化的生活?！巴鹑缟睢?，就是希望TCL手機(jī)的每一個(gè)產(chǎn)品都從人文、人性的角度出發(fā)，關(guān)愛(ài)文化，真正理解目標(biāo)用戶群。

如果說(shuō)“宛如生活”是一種大的戰(zhàn)略和指導(dǎo)精神，那么戰(zhàn)略總是需要落地的。在戰(zhàn)術(shù)層面，TCL手機(jī)如果讓用戶感知到這種獨(dú)特的文化力量和人格魅力呢？

楊柘告訴釘科技，“宛如生活”就像一把大傘，每款產(chǎn)品都是傘的龍骨支架，都會(huì)有一個(gè)定向的產(chǎn)品定位。比如，TCL 950的slogan“劍膽琴心”，彰顯的是一種剛?cè)岵?jì)的文化理念，就是對(duì)“宛如生活”的再一次解讀；TCL 750的“美好婉如初見(jiàn)”，同樣也是對(duì)“宛如生活”的又一次解讀?！爱?dāng)這把傘慢慢撐開(kāi)時(shí)，人們就會(huì)看到這是一把藝術(shù)之傘，但我們需要時(shí)間。”他說(shuō)。

TCL手機(jī)和楊柘一樣，很多地方都能看到深受中國(guó)傳統(tǒng)文化影響。在楊柘看來(lái)，這并不是TCL手機(jī)刻意為之，而是一種順勢(shì)而為。因?yàn)?，商業(yè)的強(qiáng)勢(shì)一定會(huì)伴隨著文化的強(qiáng)勢(shì)，相反文化的強(qiáng)勢(shì)也會(huì)推動(dòng)商業(yè)的發(fā)展。中國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球崛起，伴隨的一定會(huì)是文化的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，TCL手機(jī)的所提倡的中國(guó)優(yōu)秀文化，必然會(huì)被越來(lái)越多的用戶認(rèn)同。

本文作者釘科技創(chuàng)始人丁少將（右）與楊柘（左）合影