媒體已經(jīng)證實(shí),蘋(píng)果Siri的用戶(hù)對(duì)話錄音正在接受外部承包商的審聽(tīng)。蘋(píng)果官方回應(yīng)稱(chēng),大約只審聽(tīng)了1%的Siri用戶(hù)錄音,另外這些音頻數(shù)據(jù)并未和消費(fèi)者的蘋(píng)果賬號(hào)相關(guān)聯(lián)。
騰訊科技訊 之前,谷歌和亞馬遜公司爆出了雇傭外部承包商,對(duì)語(yǔ)音助手服務(wù)的用戶(hù)錄音進(jìn)行審聽(tīng)的新聞,引發(fā)消費(fèi)者對(duì)個(gè)人隱私的擔(dān)憂(yōu)。日前,外媒也報(bào)道蘋(píng)果語(yǔ)音助手服務(wù)Siri也存在同樣的問(wèn)題。據(jù)外媒最新消息,蘋(píng)果官方回應(yīng)稱(chēng),大約只審聽(tīng)了1%的Siri用戶(hù)錄音,另外這些音頻數(shù)據(jù)并未和消費(fèi)者的蘋(píng)果賬號(hào)相關(guān)聯(lián)。
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,媒體已經(jīng)證實(shí),蘋(píng)果Siri的用戶(hù)對(duì)話錄音正在接受外部承包商的審聽(tīng)。更糟糕的是,據(jù)英國(guó)一家權(quán)威媒體稱(chēng),Siri語(yǔ)音助手很容易被激活,有時(shí)還能監(jiān)聽(tīng)到私人對(duì)話,比如人們與醫(yī)生交談、毒品交易和性接觸談話內(nèi)容。
蘋(píng)果公司的承包商告訴外媒,像蘋(píng)果手表這樣的設(shè)備經(jīng)常在一個(gè)人舉起手腕時(shí)會(huì)意外激活Siri,另外語(yǔ)音助手常常會(huì)被用戶(hù)拉鏈的聲音“吵醒”。
過(guò)去,蘋(píng)果官方并未明確表示,其他工作人員會(huì)通過(guò)消費(fèi)者音頻文件中監(jiān)聽(tīng)對(duì)話。
相關(guān)舉報(bào)人告訴外媒,他們目睹了無(wú)數(shù)的錄音案例,“包括醫(yī)生和病人之間的私人討論、商業(yè)交易、看似犯罪的交易、性接觸等等?!?/span>
令人擔(dān)憂(yōu)的是,這些蘋(píng)果Siri錄音還附有顯示“位置、聯(lián)系方式和應(yīng)用程序數(shù)據(jù)”的用戶(hù)數(shù)據(jù)。
回應(yīng)
蘋(píng)果公司對(duì)這一說(shuō)法做出了回應(yīng),稱(chēng)只有1%的錄音被用于改善其對(duì)用戶(hù)請(qǐng)求的響應(yīng),以及評(píng)估設(shè)備何時(shí)被意外激活。然而,即使是1%也不是一個(gè)小數(shù)字:根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì),目前全世界有5億個(gè)智能手機(jī)等設(shè)備支持Siri服務(wù)。
蘋(píng)果公司表示,他們不會(huì)用消費(fèi)者的蘋(píng)果賬號(hào)或姓名存儲(chǔ)這些錄音數(shù)據(jù)(蘋(píng)果賬號(hào)或姓名將會(huì)泄露用戶(hù)真實(shí)身份)。
該公司告訴外媒:“Siri的一小部分用戶(hù)請(qǐng)求會(huì)被分析,以改進(jìn)Siri功能。用戶(hù)的請(qǐng)求與用戶(hù)的蘋(píng)果賬號(hào)無(wú)關(guān)。Siri的回應(yīng)會(huì)在安全設(shè)施中進(jìn)行分析,所有的審查員都有義務(wù)遵守蘋(píng)果嚴(yán)格的保密要求?!?/span>
行業(yè)問(wèn)題
蘋(píng)果Siri并不是唯一一個(gè)監(jiān)聽(tīng)用戶(hù)語(yǔ)音助手請(qǐng)求錄音的服務(wù)。
今年4月,亞馬遜的語(yǔ)音助手Alexa被曝有時(shí)會(huì)錄制私人對(duì)話。然后在7月,谷歌助手也被曝光了同樣的事情。
這些現(xiàn)象提出了一個(gè)問(wèn)題:智能音箱等設(shè)備的安全性到底如何:數(shù)百萬(wàn)人在家里就能使用這些設(shè)備,而沒(méi)有添加任何隱私控制。而且這些設(shè)備隨時(shí)希望最大限度獲取用戶(hù)數(shù)據(jù),例如,除非被鎖定,否則谷歌助手可以訪問(wèn)您的搜索歷史記錄。
在此之前,蘋(píng)果Siri等并未傳出過(guò)錄音審聽(tīng)的問(wèn)題,部分原因可能是蘋(píng)果一直傳達(dá)了強(qiáng)烈的隱私保護(hù)信念。
今年早些時(shí)候,該公司對(duì)頻繁爆出侵犯隱私丑聞的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了一番諷刺,蘋(píng)果設(shè)置了一個(gè)戶(hù)外廣告牌,上面寫(xiě)著:“你的iPhone上發(fā)生了什么,(信息)留在你的iPhone上?!?/span>
消費(fèi)者該怎么辦
不幸的是,設(shè)置亞馬遜Echo智能音箱和谷歌音箱要容易得多。但是防止蘋(píng)果Siri監(jiān)聽(tīng)以及意外錄制對(duì)話的唯一方法只能是完全禁用它。
一些隱私調(diào)整需要靠蘋(píng)果官方來(lái)完成,也許最新的新聞報(bào)道會(huì)迫使它這么做。就目前而言,它引發(fā)了一個(gè)由來(lái)已久的爭(zhēng)論:安全性與便利性哪個(gè)更加重要,蘋(píng)果Siri真的對(duì)你那么有用嗎?
一些消費(fèi)者對(duì)語(yǔ)音助手非常謹(jǐn)慎。他們認(rèn)為,這些產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)建并沒(méi)有考慮到安全性,人們常常忘記將它們禁用。(騰訊科技審校/承曦)
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