[釘科技述評] 當(dāng)前的家電業(yè)，無論是科技企業(yè)，還是正在轉(zhuǎn)型科技企業(yè)，都有由弱到強(qiáng)的過程。企業(yè)必須面臨“引領(lǐng)或淘汰”的兩極走向。但是為了抓住時代的機(jī)遇，甚至為了生存，很多企業(yè)會選擇走一條中道——模仿和跟風(fēng)。

在追求創(chuàng)新的時代，模仿和跟風(fēng)是需要勇氣的，因?yàn)檫@代表看到了自身的欠缺和不足。一旦走上跟風(fēng)的道路，必然會被戴上“模仿者”的帽子，必須要有勇氣面對行業(yè)的詬病。這在科技界儼然已成為一條“潛規(guī)則”。

家電業(yè)從不缺乏有勇氣模仿別人的企業(yè)，而這些企業(yè)首選的模仿對象通常都是全球第一家電品牌海爾。同行的集體膜拜，促使海爾將被模仿高達(dá)151次的“科技熱詞”匯編成為一本“科技詞典”?！巴吨蕴?，報(bào)之以李”，回饋給家電業(yè)一本寶貴的創(chuàng)新教科書。

教科書式的“科技詞典”

海爾“科技詞典”，收錄了30年來其在科技領(lǐng)域的原創(chuàng)發(fā)明，這些發(fā)明都已實(shí)際應(yīng)用，經(jīng)過了市場驗(yàn)證，獲得了消費(fèi)者和行業(yè)的認(rèn)可。

比如，2016年的冰箱“全空間保鮮”：冷藏空間實(shí)現(xiàn)干濕分儲，對果蔬、干貨等不同食材精準(zhǔn)制冷；冷凍室可將溫度波動降低45%，更好地保留營養(yǎng)。海爾冰箱因此成為國際IEC保鮮標(biāo)準(zhǔn)及《全空間保鮮電冰箱》標(biāo)準(zhǔn)制定者。

在釘科技看來，海爾原創(chuàng)科技實(shí)現(xiàn)了雙重高價值：

其一，高技術(shù)價值。解決了行業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過程中和產(chǎn)品推出后普遍遇到的大量現(xiàn)實(shí)問題，帶來產(chǎn)品能力的顛覆式升級。

其二，高用戶價值。切實(shí)解決用戶在產(chǎn)品使用過程中的痛點(diǎn)，為用戶帶來更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。

正是這兩點(diǎn)，讓海爾家電深受全球用戶喜愛。根據(jù)世界權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際數(shù)據(jù)，海爾連續(xù)10年位列全球大型家用電器品牌零售量NO.1。也正是看到海爾家電的市場表現(xiàn)，行業(yè)爭相效仿海爾原創(chuàng)科技。海爾原創(chuàng)科技至少已被模仿151次，“科技詞典”也就成了行業(yè)的“創(chuàng)新”教科書。

不過，行業(yè)模仿海爾，大多是“形似”，真正的能力還有相當(dāng)大的差距。比如，海爾免清洗洗衣機(jī)上市后被競相模仿，但其核心的“智慧球”技術(shù)至今無法被破解。

一直被模仿，從未被超越，全球原創(chuàng)科技No.1品牌，海爾當(dāng)之無愧。通過“科技詞典”中的原創(chuàng)科技，海爾用有力事實(shí)印證了科技企業(yè)身份，比高喊“轉(zhuǎn)型科技企業(yè)”口號要有意義得多。

創(chuàng)新書寫的硬核實(shí)力

“科技詞典”是海爾對已有原創(chuàng)科技的回顧，它們?yōu)楹罄m(xù)的發(fā)展創(chuàng)造了高起點(diǎn)，但對海爾而言，更為重要的是“科技詞典”背后的創(chuàng)新精神與硬核實(shí)力。

海爾原創(chuàng)科技考慮到的首先是用戶的真實(shí)需求。海爾在很早的時候就有了這種理念，即“人單合一”。無論是精研原創(chuàng)科技，還是讓原創(chuàng)科技轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，都離不開“人單合一”的指導(dǎo)。

產(chǎn)品可以模仿，深入骨髓的創(chuàng)新精神卻難以照搬。正是如此，原創(chuàng)科技盡管被模仿151次，海爾在行業(yè)和用戶心中的地位卻無法撼動。“人單合一”，是海爾堅(jiān)持做好原創(chuàng)科技的精神動力。

改革開放以來，中國企業(yè)出海以O(shè)EM貼牌代工模式最為普遍。這種模式可以實(shí)現(xiàn)快速出口創(chuàng)匯，擴(kuò)大利潤水平，但從長遠(yuǎn)來看，不利品牌發(fā)展。

海爾則始終堅(jiān)持自主創(chuàng)牌。長期來看，其風(fēng)險小、利潤高。創(chuàng)牌，一定要用產(chǎn)品拼出口碑。全球自主創(chuàng)牌的戰(zhàn)略倒逼海爾依靠品牌口碑和技術(shù)驅(qū)動實(shí)現(xiàn)增長，是海爾堅(jiān)持科技原創(chuàng)的現(xiàn)實(shí)需求。

有了創(chuàng)新的愿望，還要有創(chuàng)新的能力。堅(jiān)持自主創(chuàng)新，是海爾科技實(shí)力的核心。

看一個現(xiàn)實(shí)的例子：冰箱保鮮，多集中在控溫層面，但氧化同樣是新鮮“殺手”。海爾卡薩帝冰箱推出MSA控氧保鮮科技，控溫保鮮基礎(chǔ)上，率先實(shí)現(xiàn)控氧，可延緩食材氧化，延長保鮮效果。由于技術(shù)研發(fā)難度大，迄今行業(yè)還未成功模仿。堅(jiān)持自主創(chuàng)新，讓海爾的技術(shù)和產(chǎn)品能夠做到獨(dú)一無二。

當(dāng)然，堅(jiān)持科技原創(chuàng)，需要持續(xù)積累的創(chuàng)新人才和創(chuàng)新思維及角度。為此，海爾建立了10+N全球開放式創(chuàng)新體系，在中國、美國、德國、日本、韓國、印度等10國建立研發(fā)中心集群，在全球建立25個工業(yè)園、122個制造中心、106個營銷中心，實(shí)現(xiàn)了與全球用戶的零距離接觸，也實(shí)現(xiàn)了科技原創(chuàng)的全球資源支持。10+N全球開放式創(chuàng)新體系，是海爾科技原創(chuàng)不斷升級的強(qiáng)力保障。

以“人單合一”為精神動力，從全球自主創(chuàng)牌的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，并通過全球技術(shù)創(chuàng)新體系提供源源不斷的創(chuàng)新動力，讓海爾能夠保持科技原創(chuàng)慣性，最終寫就讓行業(yè)膜拜的“科技詞典”。

原創(chuàng)科技塑造品牌No.1

“科技詞典”中的內(nèi)容，仍在被行業(yè)效仿，但對海爾而言，每一次發(fā)布的“科技詞典”都是過往，被行業(yè)膜拜的，只是海爾在下一個發(fā)展階段的基石。以科技原創(chuàng)力為支撐，海爾不斷突破行業(yè)極限，卻依舊用不設(shè)限的態(tài)度在塑造更好的自己。

全球原創(chuàng)科技No.1的實(shí)力，讓海爾成長為全球家電No.1品牌，體現(xiàn)在：

其一，產(chǎn)品進(jìn)入全球消費(fèi)者的家庭生活。如今的海爾已收獲全球160多個國家、10億用戶的認(rèn)可。

其二，品牌在全球范圍內(nèi)被認(rèn)知。海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥以及GE Appliances、Fisher&Paykel、AQUA、Candy共7大品牌組成了全球No.1家電品牌集群。海爾海外收入占比達(dá)到42%，近100%來源于自主品牌。

其三，全球資源支撐研發(fā)、制造、營銷、服務(wù)。前文中提到的10+N全球開放式創(chuàng)新體系就是最好的展現(xiàn)。

仍以原創(chuàng)科技為推動力，在全球家電No.1之后，海爾升級為全球智慧家庭No.1品牌。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入全球家庭、品牌被廣泛認(rèn)知，在AI、IoT、5G等技術(shù)趨勢下，海爾要做的，便是賦予產(chǎn)品智能、互聯(lián)、成套能力，覆蓋家庭生活。

海爾品智+、GE Appliances智慧廚房套系、AQUA智慧“社區(qū)洗”等都凸顯出場景智能與互聯(lián)互通的能力。如今，海爾旗下7大子品牌都可以智慧成套，為全球超過1000萬家庭提供了智慧家庭服務(wù)。

海爾的新目標(biāo)是打造全球生態(tài)No.1品牌，這更凸顯生活方式的升級：一是由智能、互聯(lián)、成套產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成的智慧家庭解決方案進(jìn)入更多家庭；二是作為平臺的海爾更加開放多元，并建立標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)更廣泛的聯(lián)通；三是智慧終端服務(wù)更主動，體現(xiàn)人性溫度。

目前，智慧成套基礎(chǔ)上，海爾打造出洗護(hù)、安防、美食等7大生態(tài)圈，不僅提供硬件產(chǎn)品，還提供生態(tài)服務(wù)，率先做到了從用戶端到生態(tài)資源端的連接，為用戶提供一站式美好生活服務(wù)。

從全球家電品牌No.1到全球智慧家庭品牌No.1，再到全球生態(tài)品牌No.1，海爾并未執(zhí)著于固有的成績，而是始終向前奔跑。

真正的科技創(chuàng)新從來不源自口號與模仿，真正的全球品牌必然要以科技創(chuàng)新為支撐，這是海爾給行業(yè)的最好教科書，也是大國品牌應(yīng)有的態(tài)度。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請務(wù)必注明出處“釘科技”）