［釘科技述評(píng)］“沒(méi)有不可能，只有挑戰(zhàn)不可能”，央視大型勵(lì)志挑戰(zhàn)節(jié)目《挑戰(zhàn)不可能》展現(xiàn)了“天行健，君子以自強(qiáng)不息”的大國(guó)氣象和國(guó)民氣質(zhì)。近日，《挑戰(zhàn)不可能》舞臺(tái)又一次迎來(lái)家電業(yè)時(shí)刻，代表行業(yè)助力選手完成挑戰(zhàn)的依舊是領(lǐng)軍品牌海爾。在這樣一檔展示國(guó)家形象和大國(guó)創(chuàng)新的節(jié)目中，海爾第三次全戰(zhàn)全勝，完成了行業(yè)的極限挑戰(zhàn)，展示了產(chǎn)品的極致能力。與行業(yè)企業(yè)不同的是，海爾不僅研發(fā)出極致的家電產(chǎn)品，更打造出全球化的自主品牌，把每一次突破行業(yè)的極限，都當(dāng)做引領(lǐng)發(fā)展的起點(diǎn)。

挑戰(zhàn)行業(yè)極限

英國(guó)科學(xué)家阿瑟·查爾斯·克拉克曾說(shuō)，要發(fā)現(xiàn)某件事情“可能”與“不可能”的界限，唯一的途徑是跨越這個(gè)界限，從“不可能”跑到“可能”中去。

向“不可能”發(fā)起挑戰(zhàn)，不論結(jié)果如何，過(guò)程本身就值得贊嘆。央視的《挑戰(zhàn)不可能》節(jié)目，是以人類(lèi)自身為對(duì)象的一次探索之旅，一個(gè)個(gè)普通的選手在舞臺(tái)上進(jìn)行超越常人極限的挑戰(zhàn)，表現(xiàn)平凡生命的極致。

日前，這個(gè)國(guó)家級(jí)舞臺(tái)再度迎來(lái)了三次與家電相關(guān)的精彩挑戰(zhàn)，分別是：

兩對(duì)選手比拼，誰(shuí)能率先從200張草莓細(xì)胞照片中，選出混入其中的1張?jiān)诤朏+自由嵌入式冰箱中存儲(chǔ)7天的草莓的細(xì)胞照片；

平衡藝術(shù)家田瑞和6名海爾工人一起，完成在一根鋼絲上下平衡兩臺(tái)海爾洗衣機(jī)，且堅(jiān)持10秒不倒的壯舉；

海爾空調(diào)凈化空氣中的灰塵、PM2.5等塵埃，創(chuàng)造航天級(jí)的研磨環(huán)境后，中國(guó)航天科工二院的葉輝用雙手將2個(gè)40cm×40cm的金屬塊通過(guò)研磨引發(fā)冷焊現(xiàn)象，形成組合體，承受住了9個(gè)人共620公斤體重的拉力，且紋絲不動(dòng)。

在這些極限挑戰(zhàn)中，參與挑戰(zhàn)的選手都值得敬佩，助力選手挑戰(zhàn)的海爾同樣值得關(guān)注。如果說(shuō)選手挑戰(zhàn)的是人類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)能力的極限，那么海爾則是在挑戰(zhàn)行業(yè)能力的極限。

登上《挑戰(zhàn)不可能》這個(gè)向全國(guó)乃至全球傳遞中國(guó)精神、中國(guó)力量、中國(guó)價(jià)值的國(guó)家級(jí)綜藝舞臺(tái)，海爾已經(jīng)做到了行業(yè)企業(yè)的“不可能”，體現(xiàn)了國(guó)家平臺(tái)對(duì)海爾科技能力、創(chuàng)新精神的充分肯定。

就家電業(yè)來(lái)說(shuō)，海爾一直在打破行業(yè)發(fā)展的各種極限。比如，完全將歐美日韓品牌甩在身后，坐上全球大型家用電器品牌銷(xiāo)量NO.1的位置，并且一坐就是10年，不僅做到了中國(guó)第一，更做到了世界第一。

再比如，當(dāng)行業(yè)企業(yè)都還在為家電單品的升級(jí)忙碌時(shí)，海爾突破行業(yè)極限，推出智慧成套解決方案，打開(kāi)了行業(yè)新的增長(zhǎng)空間。如今海爾旗下7大品牌都可以智慧成套，已為全球1000萬(wàn)家庭提供了智慧家庭服務(wù)。

此外，在硬件時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，海爾又突破行業(yè)極限，率先進(jìn)入到生態(tài)時(shí)代。在智慧成套的基礎(chǔ)上，海爾打造出洗護(hù)、安防、美食等7大生態(tài)圈，不僅提供硬件產(chǎn)品，還提供生態(tài)服務(wù)，率先做到了從用戶(hù)端到生態(tài)資源端的連接，為用戶(hù)提供一站式美好生活服務(wù)，創(chuàng)世界級(jí)生態(tài)品牌NO.1。

從家電NO.1到創(chuàng)智慧家庭NO.1，再到物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌NO.1，行業(yè)每一個(gè)階段發(fā)展的極限，都成為海爾再一次引領(lǐng)發(fā)展的起點(diǎn)。

挑戰(zhàn)產(chǎn)品極限

在冰箱存儲(chǔ)7天的草莓和新鮮草莓幾無(wú)二致，兩臺(tái)運(yùn)行的洗衣機(jī)在一條細(xì)鋼絲線(xiàn)上平衡，自清潔空調(diào)創(chuàng)造出航天級(jí)的潔凈環(huán)境……助力《挑戰(zhàn)不可能》舞臺(tái)上這些精彩表演完成的，正是海爾一款款極致的產(chǎn)品。

極致的產(chǎn)品，離不開(kāi)大量真實(shí)可靠的原創(chuàng)科技支撐：

以F+自由嵌入式冰箱為例，其具備革新傳統(tǒng)養(yǎng)鮮系統(tǒng)的MSA控氧保鮮科技，比行業(yè)感溫速度提升2700倍的紅外恒溫養(yǎng)鮮科技，以及冷藏室渦流動(dòng)態(tài)殺菌、冷凍室草本殺菌與低溫觸媒的三重凈化科技，保鮮能力突破了行業(yè)極限。

海爾直驅(qū)洗衣機(jī)，在既有直驅(qū)科技安靜平穩(wěn)特性的基礎(chǔ)上，突出了“快”的優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品由一個(gè)電機(jī)輸出兩種驅(qū)動(dòng)力，縱向摔打衣物的同時(shí)橫向進(jìn)行揉搓，可較傳統(tǒng)滾筒洗衣機(jī)的洗滌時(shí)間縮短一半。在行業(yè)進(jìn)入直驅(qū)時(shí)代時(shí)，海爾則已經(jīng)發(fā)明快直驅(qū)科技，實(shí)現(xiàn)行業(yè)2代引領(lǐng)。

海爾凈界自清潔空調(diào)，則是全球首款達(dá)到專(zhuān)業(yè)凈化級(jí)別的“空凈合一”空調(diào)。該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全屋凈化只需一刻鐘，達(dá)成了從空調(diào)潔凈到室內(nèi)潔凈空氣的升級(jí)。僅太空艙凈化系統(tǒng)就擁有22項(xiàng)專(zhuān)利，其中發(fā)明專(zhuān)利15項(xiàng)。

“天下武功出少林”，家電科技出海爾。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，海爾的原創(chuàng)科技已被行業(yè)模仿高達(dá)151次。

不枯竭的原創(chuàng)科技能力，源頭來(lái)自于海爾獨(dú)特的10+N全球研發(fā)體系：以全球研發(fā)中心為基礎(chǔ)平臺(tái)，并聯(lián)遍布全球的研發(fā)力量，實(shí)現(xiàn)全球需求與全球研發(fā)的密切對(duì)接。

上述創(chuàng)新體系本身就是海爾的一次原創(chuàng)，這保證了海爾能夠?qū)崿F(xiàn)“以用戶(hù)為中心”的原創(chuàng)科技、原創(chuàng)產(chǎn)品源源不斷產(chǎn)出。

海爾發(fā)明專(zhuān)利在整體專(zhuān)利中的占比超過(guò)60%；參與了中國(guó)家電行業(yè)80%的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制修訂；榮獲15項(xiàng)國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，其中包括行業(yè)唯一的一等獎(jiǎng)；已累計(jì)獲得170余項(xiàng)世界級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)……與行業(yè)企業(yè)高喊“轉(zhuǎn)型科技公司”“注重技術(shù)研發(fā)”不同，海爾早已用實(shí)際行動(dòng)證明了“家電原創(chuàng)科技全球NO.1”的實(shí)力。

挑戰(zhàn)全球品牌

“家電原創(chuàng)科技全球NO.1”的實(shí)力，讓海爾這個(gè)品牌，不僅是中國(guó)的，也是全球的。

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)家電的全球化，更多的是產(chǎn)品的全球化、制造的全球化，而非品牌的全球化。產(chǎn)品和制造的全球化，大都以O(shè)EM代工的方式實(shí)現(xiàn)，雖然可以快速納入全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中，但在利益分配中所占份額太小。

滄海橫流，方顯英雄本色。產(chǎn)品和制造的全球化是行業(yè)普遍選擇，海爾卻從一開(kāi)始就決定走難度更大的品牌全球化之路。

原因在于，承接OEM訂單雖然可以出口創(chuàng)匯，但卻無(wú)法近距離了解全球用戶(hù)，而只是對(duì)發(fā)放訂單的外國(guó)客戶(hù)服務(wù)，喪失了“以用戶(hù)為中心”的產(chǎn)品定義、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)研發(fā)、售后服務(wù)的能力，無(wú)法在全球用戶(hù)心中建立起品牌認(rèn)知。

因此，別人出口創(chuàng)匯，海爾堅(jiān)持出口創(chuàng)牌。如今，海爾在全球銷(xiāo)售的產(chǎn)品，幾乎100%來(lái)自海爾自有品牌，完成從“中國(guó)造”到“中國(guó)牌”的歷史跨越。

海爾出海，不是單一品牌走向全球，而是面對(duì)全球用戶(hù)個(gè)性化、多樣化、區(qū)域化的需求，整合全球資源，組成強(qiáng)大的品牌矩陣共同完成品牌的全球化之路。

如今，海爾組建起包括海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、美國(guó)GE Appliances、新西蘭Fisher & Paykel、日本AQUA、意大利Candy 7大全球品牌在內(nèi)的品牌矩陣，以世界第一家電品牌集群之姿，形成了對(duì)全球不同國(guó)家、不同層次、不同需求消費(fèi)群體的覆蓋，收獲了全球160多個(gè)國(guó)家、10億用戶(hù)的認(rèn)可。

與行業(yè)企業(yè)全球化過(guò)程中簡(jiǎn)單進(jìn)行品牌收購(gòu)不同，海爾堅(jiān)持“全球化”與“本地化”的有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)了以全球化的品牌，服務(wù)本地化的用戶(hù)。

之所以能實(shí)現(xiàn)這種有機(jī)融合，海爾“10+N”的全球研發(fā)體系功不可沒(méi)。N作為變量就是遍布全球的研發(fā)資源，主張“世界就是我的研發(fā)部”，及時(shí)響應(yīng)和滿(mǎn)足全球不同用戶(hù)的個(gè)性需求，很好體現(xiàn)出海爾的全球化格局和差異化能力。

比如，海爾在沙特研發(fā)出“停電100小時(shí)不化凍的冷柜”、“熱帶空調(diào)”等產(chǎn)品；在印度，考慮到大量的素食主義者，海爾加大冰箱冷藏室并且置于上層，研發(fā)出“BM不彎腰冰箱”；在日本，針對(duì)宅男推出單人洗衣機(jī)，高效環(huán)保滿(mǎn)足用戶(hù)需求……

以自有品牌為依托，海爾在全球建立了25個(gè)工業(yè)園、122個(gè)制造中心、106個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，形成本土化研發(fā)、本土化生產(chǎn)、本土化營(yíng)銷(xiāo)“三位一體”的本土化布局。服務(wù)方面，海爾在海外有18個(gè)呼叫中心，23個(gè)站點(diǎn)，覆蓋6大洲100多個(gè)國(guó)家，支持33種語(yǔ)言37個(gè)產(chǎn)品大類(lèi)；有7200個(gè)服務(wù)中心，15000多名工程師，覆蓋全球大部分的區(qū)域和國(guó)家。通過(guò)建立品牌服務(wù)中心，為用戶(hù)提供標(biāo)準(zhǔn)化及差異化增值服務(wù)，創(chuàng)海外用戶(hù)第一口碑。

一個(gè)真正全球化的品牌，絕不是單純賣(mài)產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單，而是要像海爾一樣，通過(guò)建立“以用戶(hù)為中心”的全球研發(fā)體系、生產(chǎn)體系、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，真實(shí)貼近用戶(hù)，讓用戶(hù)感受到品牌的價(jià)值。

全球勵(lì)志典范“海豹人”尼克·胡哲在《人生不設(shè)限》中寫(xiě)道：“如果還沒(méi)遭遇奇跡，就成為一個(gè)奇跡。”將極限當(dāng)起點(diǎn)，變不可能為可能，讓挑戰(zhàn)成為奇跡，一個(gè)真正全球化的海爾從不自我設(shè)限，這也讓他在突破行業(yè)一個(gè)又一個(gè)極限的同時(shí)，給全球用戶(hù)帶來(lái)不設(shè)限的美好生活。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”）