［釘科技述評］家電業(yè)近年來顯露了一些“怪現(xiàn)狀”：高端化成為部分品牌的選擇，但一些所謂的高端產(chǎn)品僅是價格高高在上，令多數(shù)消費者難以接近也不愿接近；有品牌希望通過低廉價格進一步打開市場銷路，但低價產(chǎn)品間價格戰(zhàn)頻發(fā)的同時，品質難以保障。如此，當真正質優(yōu)價美的產(chǎn)品出現(xiàn)時，消費者卻難免生出疑慮。

狄更斯在《馬丁·瞿述偉》中寫道：“要在別人都抬不起頭的時候顯出我的英雄本色來。”格蘭仕在2018年提出“國民家電”的理念，將高品質與親民價格的結合，意在普及可靠、易買、易用的品質產(chǎn)品。今年的“3.15品質生活節(jié)”，格蘭仕用最新的“合家歡”冰箱再次表達了品牌對消費者的誠意和普及“國民家電”的堅持。格蘭仕在傳遞一種態(tài)度，在前述行業(yè)背景下，將真正質優(yōu)價美的產(chǎn)品提供給消費者，“國民家電”的普及或許會是一場攻堅戰(zhàn)，卻雖艱必至。

格蘭仕“合家歡”冰箱

表達誠意的“合家歡”冰箱

釘科技注意到，從目前市場上的電冰箱產(chǎn)品來看，高端化和高品質趨勢主要表現(xiàn)在四個方面：其一，更大的內(nèi)部空間，滿足消費者對于存放更多品類和更多數(shù)量的內(nèi)容物的需求；其二，更佳的保鮮能力，配合前一點，一定程度上可以讓用戶不必頻繁出外采購，安享更多的居家時光；其三，更優(yōu)的便捷應用，包括兩個方面，一是整理難度、清潔難度的降低，二是智能化和人性化的體現(xiàn)；其四，更美的外觀設計，能否跳脫白色系的千篇一律，能否適應更多的安放環(huán)境或者安放形勢（比如嵌入）。

根據(jù)釘科技觀察，從產(chǎn)品本身來看，格蘭仕新推出的“合家歡”冰箱就在體現(xiàn)這種高端化和高品質：

容積方面，這款產(chǎn)品已經(jīng)領先了眾多的家用冰箱。其擁有500L超大容積，容積率47%，比同類型冰箱高2-3個百分點。冷藏室容積338L，可以較輕松地放入整口湯鍋，擺放整顆西瓜更不在話下；冷凍室容積162L，通過挖掘橫向空間，提高利用率，可以容納整只火腿或者整只火雞。

保鮮方面，采用隱藏式出風口環(huán)繞出風，不直吹食物，能防止食材風干；無霜保濕，即時制冷，使整個空間溫度均衡，讓食物更新鮮，確保營養(yǎng)不流失；超強速凍能力，讓食材可快速達到-30°C，減少細胞壁破損，讓保鮮更持久。在釘科技看來，強勁的保鮮能力結合內(nèi)部的大空間，進一步體現(xiàn)了產(chǎn)品的實用性，對于普通的三口之家而言，其就是一個小型的“便利店”。

格蘭仕“合家歡”冰箱

制冷方式上，考慮到降低清潔難度，該款冰箱采用風冷的主流配置，省掉了日常鏟霜的煩惱，加上國際一流品牌壓縮機加持，從源頭上解決冰箱耗電量高的問題，降低使用成本。智能化方面，其能感知外部環(huán)境溫度變化，自動補償溫度，使冰箱適應季節(jié)變化正常運行，無需人為調整。

外觀方面，采用了十字對開門設計，玫瑰金面板跳脫冰箱慣用的白色，釋放更多的時尚氣息。

超大容積、風冷無霜、智能保鮮、時尚設計，“合家歡”冰箱儼然是作為一款高品質產(chǎn)品出現(xiàn)的，但其預售僅1998元。對于這款產(chǎn)品，外界有兩種質疑，一是被打上“微波爐”標簽的格蘭仕能否做好冰箱，二是這款價格追求親民的產(chǎn)品能否保證品質。但如果了解格蘭仕普及“國民家電”的堅持，就會知道“合家歡”只是格蘭仕今年推動可靠、易買、易用的高品質家電進入更多家庭的開始，是在表達一份誠意。

雖艱必至的“國民家電”

誠意在前，“備戰(zhàn)”在后。2019年，格蘭仕提出進行“國民家電”大規(guī)模普及攻堅戰(zhàn)。作為一種戰(zhàn)斗形式，攻堅戰(zhàn)的目標在于攻克對方設有堅固防御的要地，釘科技認為，在“國民家電”大規(guī)模普及的過程中，“堅固防御”來自三個層面：消費者認知、其他品牌態(tài)度以及格蘭仕自身。

首先是消費者認知。一些品牌通常將“高端”簡單理解為售價的昂貴，而在產(chǎn)品創(chuàng)新和品質打磨上并無建樹，名不副實、概念炒作等現(xiàn)象并不鮮見。而在產(chǎn)品定價方面，低價產(chǎn)品出于成本考量往往在品質上做出讓步。

以上現(xiàn)象，很容易誤導消費者，認為高端即是高價，甚至價格與價值可能遠遠不符，同時認為低價即會低質。當高品質與親民價格結合的“國民家電”以質優(yōu)價美的形象出現(xiàn)，一開始難免引起消費者疑慮。這是第一個難點。

其次是其他品牌的可能態(tài)度。對于前文提到的價格與價值不符的所謂“高端品牌”以及單純試圖通過低價低質的產(chǎn)品牟取利益的品牌而言，格蘭仕的“國民家電”理念其實是在沖擊他們的既得利益，如此，一些品牌間的摩擦在所難免。這是第二個阻礙。

最后看格蘭仕自身。格蘭仕普及“國民家電”，不僅是在產(chǎn)品上堅持高品質與親民價格的結合，也要通過豐富的品類滿足消費者在不同家居場景中的需求。這對于格蘭仕自身而言，在技術創(chuàng)新、產(chǎn)能效率和生產(chǎn)成本上都會帶來壓力。這是第三個挑戰(zhàn)。

戰(zhàn)爭中，伐城攻堅并不被提倡。不過，有些硬仗是必須要打的。對于格蘭仕而言，要真正做到“與消費者分享高質量發(fā)展的紅利”，就需要堅持普及“國民家電”，打硬仗，其實是格蘭仕的強項。

能打硬仗的格蘭仕

對于今年的這場“國民家電”大規(guī)模普及攻堅戰(zhàn)，能打硬仗更敢打硬仗的格蘭仕早已做好了準備，在具體能力上已經(jīng)有所體現(xiàn)：

首先，可見的規(guī)?；圃炷芰?。其一是大產(chǎn)能規(guī)模，以格蘭仕大家電為例，其依托全球研發(fā)、全球營銷建立起后發(fā)優(yōu)勢，擁有超過千萬級別的年產(chǎn)能，目前，一條格蘭仕冰箱智造線，能同時實現(xiàn)多種外觀、型號的冰箱批量生產(chǎn)；其二是高生產(chǎn)效率，單條微波爐全自動化裝配生產(chǎn)線生產(chǎn)節(jié)拍高達12秒/臺，電蒸爐腔體全自動化生產(chǎn)線生產(chǎn)節(jié)拍達到15秒/個，滾筒洗衣機箱體、內(nèi)筒自動化生產(chǎn)線節(jié)拍可達12秒/臺。以上兩點結合，也帶來了更科學的成本規(guī)劃。這是格蘭仕打好“國民家電”普及戰(zhàn)的物質保障。

其次，持續(xù)的高品質創(chuàng)新能力。格蘭仕近五年來投入約30億元用于全產(chǎn)業(yè)鏈智能改造，以效率驅動和品質提升為基礎，賦予中國制造品質化、智能化、科技化的新內(nèi)涵。

從今年來看，在作為家電品牌“演武場”的AWE2019上，格蘭仕將展區(qū)打造成了“品質生活館”，展現(xiàn)了一個理想而真實的現(xiàn)代家庭生活場景。Q5C、Q5A、Q5B三款Q5系列微蒸烤一體機，搭載微蒸烤變頻組合技術，實現(xiàn)一機多用的烹飪新理念，不但在微、蒸、烤方面外延伸了產(chǎn)品功能，也把單一功能做得更為精細。

而在獨特的復古展區(qū)中，Wa KOO復古冰箱、G1臺式洗碗機、迷你蒸烤爐R60、Mini滾筒洗衣機等貫穿了餐前、中、后生活，圍繞著現(xiàn)代年輕人普遍的“個性生活，品質不能將就”需求點，賦予了智能家電更時尚繽紛的色彩。以上，都是格蘭仕的實力具現(xiàn)。品質與創(chuàng)新的保證，讓格蘭仕的“國民家電”更有抓手。

AWE2019的格蘭仕復古展區(qū)

最后，服務家庭生活多場景的生態(tài)能力。“國民家電”不是指單獨哪一款甚至哪一類產(chǎn)品，以“普及”為目標更展開了未來的想象空間，同時，為了滿足消費者在美好生活向往中的各種碎片化和差異化的需求，產(chǎn)品需要有聯(lián)通、成套的能力，服務則需要包含其中。

在這方面，格蘭仕起步雖不算早，但正在保持審慎態(tài)度的前提下加速前進。格蘭仕發(fā)布的 “Galanz+智慧家居平臺”，支持格蘭仕全品系家電的云接入，讓家電實現(xiàn)真正的互聯(lián)互通，具備人機交互、智能管控、粉絲互動、大數(shù)據(jù)交互等功能，既能為大規(guī)模智能制造提供數(shù)據(jù)支持，還能夠讓消費者體驗到全新的智慧家居生活，拒絕脫離實際應用場景的智能，同樣體現(xiàn)了“國民家電”高品質的特質。

“國民家電”是時代的“國民家電”，這是智慧生活開啟的時代，“硬件+服務”的生態(tài)能力其實也是品質和創(chuàng)新的延伸。

普及“國民家電”，是一種情懷，更是能力和態(tài)度。無論是從自身意愿還是從自身能力看，對于格蘭仕而言，普及“國民家電”是一種必然，也是一種必須，稱為必然是針對自身發(fā)展，稱為必須則是貼近用戶需求。將“國民家電”普及稱為攻堅戰(zhàn)，更多體現(xiàn)了格蘭仕對產(chǎn)品的嚴謹和對用戶的重視。如此，即便前路彌艱，格蘭仕也雖艱必至。（釘科技原創(chuàng)，轉載務必注明出處“釘科技”）