[釘科技述評] 人工智能相關(guān)技術(shù)，正在成為生活的日常，無論是Siri在語音指令下?lián)艽螂娫?、發(fā)送信息、陪用戶聊天還是特斯拉基于圖形識別等的路況分析以及駕駛輔助，都在呈現(xiàn)這個事實。就像科技“預(yù)言帝”凱文·凱利提到的那樣：“人工智能會像水和電力一樣，將被反復(fù)運用而且價格會更低廉，從而成為可購買的商品?！?/span>

人工智能在中國已上升為國家戰(zhàn)略，2030年預(yù)計實現(xiàn)人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)1萬億，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超10萬億。其與傳統(tǒng)家電的結(jié)合也成為趨勢，根據(jù)IDC報告預(yù)測，到2020年，全球人工智能系統(tǒng)將為家電企業(yè)帶來收入超過470億美元。從品類來看，彩電業(yè)擁抱人工智能最為主動積極。不過，由于人工智能技術(shù)本身仍在持續(xù)探索中，彩電產(chǎn)品在應(yīng)用人工智能技術(shù)的同時難免出現(xiàn)了同質(zhì)化、表面化等問題。作為國內(nèi)彩電巨頭之一，康佳跳出彩電產(chǎn)品對人工智能技術(shù)的應(yīng)用慣性，借由人臉識別，實現(xiàn)差異化體驗。

應(yīng)用趨同的人工智能

彩電市場近年來持續(xù)低迷，為尋求突破，眾多品牌探索出三條創(chuàng)新路徑：一是，以畫質(zhì)提升為目標(biāo)的顯示技術(shù)升級；二是，以完整體驗為目標(biāo)的“硬件+內(nèi)容”產(chǎn)品模式升級；三是，以更便捷的人性化操作為目標(biāo)的交互方式創(chuàng)新，擁抱人工智能技術(shù)，就屬于這個范疇。畢竟，人工智能技術(shù)在消費端的探索由來已久，自蘋果iPhone 4S搭載Siri，語音助手在智能手機上已得到了消費者的認(rèn)可。大屏產(chǎn)品與小屏產(chǎn)品之間的“技術(shù)交流”，向來自然而然。

“人工智能電視”從概念提出到走向市場已經(jīng)有較長的一段時間，但在多數(shù)產(chǎn)品中，應(yīng)用還停留在較為基礎(chǔ)的層面，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，雖然不至于被認(rèn)為將技術(shù)概念向產(chǎn)品中生搬硬套，卻也并未有效走入用戶心智。

釘科技觀察發(fā)現(xiàn)，“人工智能”在電視產(chǎn)品上的應(yīng)用仍主要體現(xiàn)在兩個方面，應(yīng)用方向與具體能力上大同小異：一是語音交互，二是個性化推薦。容易切入的前提，是較低的技術(shù)壁壘，這正是造成同質(zhì)化的主要原因。

應(yīng)用方向與具體能力上的近似之外，程度方面，人工智能相關(guān)技術(shù)在不少產(chǎn)品上的應(yīng)用也比較表面和基礎(chǔ)：

語音交互方面，通常經(jīng)由遙控器實現(xiàn)，主要應(yīng)用于信息檢索，如頻道、片名等，甚至還有一些環(huán)境信息，比如天氣、時間等等。

個性化推薦方面，主要是基于機器對于用戶數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，通常個性化推薦表現(xiàn)為用戶高頻觀看的內(nèi)容類型的推薦，一定程度上可以省去部分檢索時間。僅就上述內(nèi)容來看，同質(zhì)化已經(jīng)成了當(dāng)前人工智能電視的待解難題之一。

從以上事實來看，對于人工智能，盡管各彩電廠商蜂擁而至，但產(chǎn)品還處于起步階段，探索仍在路上。不過可以預(yù)見，如果能率先跳出產(chǎn)品對人工智能技術(shù)的應(yīng)用慣性，打破同質(zhì)化僵局，就能搶占更有利的市場位置，為消費者提供更多選擇，也為行業(yè)提供新的探索方向。康佳正是在這一背景下率先在產(chǎn)品中應(yīng)用了人臉識別。

從彩電行業(yè)整體來看，康佳在技術(shù)方面持續(xù)跟進，推出“人工智能電視”的速度雖不算快，但后續(xù)動作在加速進行，這也使得康佳在推出相關(guān)產(chǎn)品時，對于人工智能相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)頗為成熟。

在早些時候推出的A1系列上，康佳就在語音交互的基礎(chǔ)上率先采用了遠(yuǎn)場語音。康佳產(chǎn)品在5米范圍內(nèi)可以自動識別語音指令，并作出響應(yīng)，實現(xiàn)人與電視內(nèi)容服務(wù)場景之間的語音交互，從而在一定程度上擺脫對遙控器的依賴，解放雙手。遠(yuǎn)場語音，對于語音交互而言可以說是更進了一步。

康佳方面曾表示：“扔掉遙控器，實現(xiàn)語音人機交互只是打開了人與機器溝通的一條通路。對于一些特殊需求人群來說，這無疑是個短板。鑒于此，康佳人工智能電視將再次迭代，實現(xiàn)聽覺、視覺、感覺一體化的AI服務(wù)落地?！比四樧R別的應(yīng)用，就是基于上述理念的又一次迭代。

康佳電視所采用的人臉識別技術(shù)，能夠通過面部識別及后臺大數(shù)據(jù)分析，針對用戶的使用習(xí)慣，在“人工智能電視”產(chǎn)品通常都具備的個性化推薦能力的基礎(chǔ)上，進一步實現(xiàn)單個用戶的更為精準(zhǔn)的專屬體驗。

據(jù)了解，該功能最多可識別8人左右，并通過對性別和年齡進行分析，精準(zhǔn)識別用戶人物屬性，識別完成后，會在主題界面右上角生成用戶專屬頭像，輔助其他功能使用，同時生成多種趣味昵稱，在給用戶帶來專屬內(nèi)容體驗的同時，也為用戶觀看過程增添更多的趣味性。

在釘科技看來，人臉識別技術(shù)的運用，也讓康佳電視具備了在另外兩個方向上更深入探索的可能：

其一，是更多場景下的便捷操作?？梢钥吹降氖?，人臉識別已經(jīng)在日常生活中被應(yīng)用于多種場景，而相應(yīng)的這些能力可以被電視聚合?？导央娨曉诮逃?、支付、健康等領(lǐng)域都有很廣泛的應(yīng)用前景：例如，通過攝像頭結(jié)合人臉識別技術(shù)，針對孩子的身份除展示更清晰的內(nèi)容外，還可以做出提醒以保護視力；以人臉識別為支持的便捷支付，讓家庭環(huán)境中的購物訂餐、會員充值、游戲道具購買等都變得更輕松，多輪學(xué)習(xí)后，在這些方面也并非不可以實現(xiàn)個性推薦。

其二，是多模態(tài)交互的持續(xù)實現(xiàn)。康佳電視研發(fā)團隊，在人臉識別技術(shù)的基礎(chǔ)上，還為產(chǎn)品融入了手勢識別、聲紋識別、光感識別、距離識別等技術(shù)。借助康佳電視的多模態(tài)識別系統(tǒng)，改變的就不單單是電視的觀看體驗，而是實現(xiàn)聽覺、視覺、感覺一體化的AI服務(wù)落地，也是電視在進一步向客廳甚至家庭中心進化。

以人臉識別實現(xiàn)差異化體驗，并在此基礎(chǔ)上達(dá)成多模態(tài)交互，康佳不僅是自身跳出了人工智能技術(shù)應(yīng)用的同質(zhì)化“怪圈”，也為消費者提供了更多的選擇和新鮮感。

康佳方面曾表示，“未來電視”將是康佳電視的主旋律，后續(xù)會以O(shè)LED、8K、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)為方向進行智能家電市場布局，積極向研發(fā)高端、智能電視方向，整合多方資源，來打通智慧家庭移動互聯(lián)。

從遠(yuǎn)場語音到人臉識別，康佳電視在人工智能方面持續(xù)為用戶帶來差異化體驗，這其實是康佳的創(chuàng)新慣性使然。

可以看到的是，除了人工智能應(yīng)用方面的創(chuàng)新，康佳在智慧家庭布局上也有很多進展?？导逊矫嬖硎荆骸霸诙嗝襟w產(chǎn)業(yè)的人工智能電視上，中長期發(fā)展規(guī)劃是以人工智能電視為核心的智能家居大規(guī)劃，而不僅僅在于彩電行業(yè)本身。康佳正在布局以電視為基礎(chǔ)的智慧家庭，逐步讓智能電視成為家庭的控制中心?！?/span>

通過電視也可以操控“智能空調(diào)”、“智能家居窗簾”、“智能加濕器”、“智能空氣清新器”“智能電風(fēng)扇”等不同品類產(chǎn)品，從而為用戶提供語音控制、互聯(lián)互通的便捷式智能家居落地體驗，保持體驗的完整性。從這里來看，電視已經(jīng)可以作為“客廳管家”，也就是家庭中的一員。

在顯示技術(shù)升級上，在OLED以及Micro LED等方面，康佳都有跟進。今年的CES上，康佳就展出了包括OLED電視V1、變頻電視R2和98英寸超大尺寸電視A3等眾多產(chǎn)品。面對海外市場，康佳則展出了支持沉浸式體驗UI、Netflix和youtube流媒體播放的黑科技產(chǎn)品Black Diamond TV和Mini LED TV，展現(xiàn)了目前智能電視的最高水準(zhǔn)。

以康佳OLED電視V1為例，設(shè)計方面采用無邊框屏幕、超薄金屬機身、無螺釘背板、金屬拉絲等；畫質(zhì)音效方面具有HDR、動態(tài)畫面補償變頻技術(shù)、10單元哈曼卡頓音響等；操作體驗方面以易柚7.0系統(tǒng)+全生態(tài)人工智能語音+遠(yuǎn)場語音，同時提供衣食住行等本地化生活服務(wù)。另外，率先在業(yè)內(nèi)實現(xiàn)8K超級解碼，滿足了消費者未來5-10年的內(nèi)容升級要求，可以說硬件能力強勁，軟件功能全面。

變頻電視R2將原有背光變頻、屏幕變頻、芯片變頻升級為光譜變頻、運動變頻、控光變頻，光學(xué)防藍(lán)光技術(shù)從背光源根本剔除大量藍(lán)光，提升畫質(zhì)的同時，也更加護眼。

綜上來看，以創(chuàng)新為導(dǎo)向，以科技為驅(qū)動，康佳電視在近年來屢獲行業(yè)創(chuàng)新大獎，是順理成章的事情。

放眼更遠(yuǎn)的未來，將沒有電視不是“人工智能電視”，就像凱文?凱利表述的那樣：“人工智能將成為基礎(chǔ)資源?！睒?biāo)配人工智能，將相關(guān)功能作為電視的基礎(chǔ)能力，已經(jīng)成為黑電巨頭們的共識。不過，面對用戶選擇，“人工智能電視”仍然需要差異，而未來，會屬于能夠創(chuàng)造不同的品牌，屬于在持續(xù)創(chuàng)新加持下不斷達(dá)成個性化體驗的康佳們。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處“釘科技”）