十個月前，蘇寧云商和阿里巴巴集團宣布戰(zhàn)略合作，在這十個月中，雙方基于互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)已經(jīng)完成多次協(xié)同探索。

歷時十個月，蘇寧和阿里巴巴集團于6月1日再次聯(lián)合發(fā)聲，宣布雙方的戰(zhàn)略合作從內(nèi)部交融轉(zhuǎn)向?qū)ν廨椛洌瑪y手引領新商業(yè)時代到來。就在當天，雙方聯(lián)合發(fā)布“三體貫通”戰(zhàn)略。未來三年，將圍繞激能“品牌商”、賦能“零售商”、服務“消費者”掀起新一輪融合風暴，為零售鏈條中的“三體”提供一體化的解決方案和服務，繼續(xù)引領零售行業(yè)變革提效，推動中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，塑造一個基于未來世界的全新互聯(lián)網(wǎng)零售格局。

雙方的聯(lián)合發(fā)聲令互聯(lián)網(wǎng)分析師獨孤依風印象最為深刻的則是“數(shù)字化經(jīng)濟的闡述及未來前景?！?/span>

“阿里與蘇寧的合作，不僅僅是線上線下的簡單合作，而是要從基于目前大環(huán)境下，數(shù)字與傳統(tǒng)兩大生態(tài)的融合，協(xié)同，共同促進新經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的高度來看?！豹毠乱里L在接受記者采訪時表示，目前無論蘇寧還是阿里，兩者缺的不是數(shù)據(jù)，而是基于數(shù)據(jù)如何驅(qū)動經(jīng)濟再發(fā)展的能力。利用數(shù)據(jù)服務品牌商及中小商家，節(jié)省成本，提升效率。利用數(shù)據(jù)服務消費者，C2B反向定制，重塑供應鏈條和產(chǎn)品設計導向，提升消費滿意度。整合來看，數(shù)字經(jīng)濟的未來將呈現(xiàn)效率化、智能化、定向化，輕運營化等特征。

兩種商業(yè)形態(tài)全面融合

“事實上蘇寧和阿里巴巴的合作，已經(jīng)不僅僅是兩家企業(yè)的事情，而是肩負著眾多品牌商、零售商共同的使命與責任，以及面向消費者的共同承諾。”蘇寧控股董事長張近東表示，兩個平臺站在一起，打破了曾經(jīng)線上線下的隔閡，希望共同變革中國互聯(lián)網(wǎng)時代的零售模式，共同創(chuàng)造渠道的社會價值，也希望與眾多的品牌企業(yè)、平臺商戶也站在一起，共同面向用戶，探索未知的前沿價值，推動供應鏈模式的革新，開啟一個嶄新的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)圈。

對于阿里與蘇寧的聯(lián)手，在阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇看來，不僅是兩家公司的連接，更是商業(yè)史上前所未有的兩種商業(yè)形態(tài)全面融合。就像10個月前雙方希望的那樣，今天阿里和蘇寧的戰(zhàn)略合作已經(jīng)產(chǎn)生了奇妙的化學反應，雙方從商業(yè)前臺、物流體系，會員及服務體系等方面實現(xiàn)了打通，并由此衍生出許多新的服務和體驗。從今天開始，整個線上與線下融合的新商業(yè)生態(tài)體系將開放給所有品牌商，成為幫助品牌商完成數(shù)字化商業(yè)轉(zhuǎn)型的“水、電、煤”，將真正打破存在于線上線下之間，橫亙于品牌商和消費者之間的那堵“墻”。更重要的是，這種化學反應背后，是雙方將為消費者帶來真正未來智慧生活的全新體驗和標準支撐

據(jù)了解，在短短10個月時間，阿里巴巴和蘇寧云商的戰(zhàn)略合作已入佳境，就在6月1日，蘇寧云商還發(fā)布公告，宣告兩家公司戰(zhàn)略合作完成實質(zhì)性的交割環(huán)節(jié)。

記者注意到，包括TCL集團李東生、美的集團方洪波，聯(lián)想集團楊元慶等近百名中國最為頂級的企業(yè)家和投資人，同時于當天出現(xiàn)在發(fā)布現(xiàn)場，而他們所領導的企業(yè)交易規(guī)模占據(jù)了中國社會消費品零售總額的大部分江山。

推出“萬億智造計劃”

2015年8月10日，阿里巴巴集團與蘇寧云商宣布達成全面戰(zhàn)略合作，雙方的聯(lián)手被稱為中國商業(yè)史上劃時代的事件。

數(shù)據(jù)顯示，阿里蘇寧戰(zhàn)略合作以來，有超300個手機數(shù)碼家電品牌通過天貓、蘇寧易購官網(wǎng)、蘇寧1600多家門店以及1.6萬個農(nóng)村淘寶服務村點等通道，通過線上線下同步首發(fā)、同步預售、團購、分期付款、掃碼購，積分兌換等多重方式實現(xiàn)全渠道貫通。

10個月后，阿里巴巴與蘇寧云商聯(lián)合發(fā)布“三體貫通”戰(zhàn)略。未來三年，將圍繞激能“品牌商”、賦能“零售商”、服務“消費者”掀起新一輪融合風暴，為零售鏈條三大主體提供一體化的解決方案和服務。

6月1日，阿里巴巴和蘇寧云商對外宣稱，將向合作伙伴開放用戶資源、流量資源、大數(shù)據(jù)資源，與品牌巨頭結成“王者聯(lián)盟”，并聯(lián)合推出圍繞品牌的“萬億智造計劃”。據(jù)悉，雙方將在“萬億智造計劃”上共同投入100億資金，實現(xiàn)品牌渠道電子化，重構品牌產(chǎn)業(yè)鏈。在三年內(nèi)，使目前在阿里巴巴和蘇寧平臺上具有百億規(guī)模的品牌，如美的、海爾、三星、海信、華為、小米等，三年內(nèi)年銷售額達到500億元;使目前在兩平臺上具有50億規(guī)模的品牌，如聯(lián)想、西門子、索尼、創(chuàng)維、佳能等，三年內(nèi)達到年銷售額200億元的規(guī)模。

作為品牌自營、積累粉絲以及實現(xiàn)消費者運營的第一陣地，阿里和蘇寧將進一步完善線上線下近7億會員的互通，通過大數(shù)據(jù)的雙向融合、阿里全球供貨中心和蘇寧的全向打通，為品牌開拓渠道、觸達消費者，進軍海內(nèi)外及農(nóng)村市場提供全面的服務。蘇寧和菜鳥強大的倉儲、物流供應鏈也將進一步對品牌商開放，幫助品牌實現(xiàn)快速的生產(chǎn)、流通和銷售，未來三年至少幫助品牌商降低三成物流配送成本。

對于經(jīng)銷商和零售商，阿里和蘇寧提出“中小零售商賦能計劃”，將依托各自的生態(tài)體系、幫助零售商實現(xiàn)商品和交易電子化，為中小品牌提供產(chǎn)品服務、金融服務，打造從選品、營銷到物流配送、售后服務的一站式解決方案，幫助零售商簡化經(jīng)營鏈條，減少資金成本，專注于為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務。

對于消費者端，打造線上線下一體化服務平臺只是開始。未來，阿里蘇寧將圍繞性價比、個性定制、融合創(chuàng)新等進一步升級服務品質(zhì)，推出“服務體驗登峰計劃”，讓消費者不僅可以獲得線上線下同步的消費體驗，還能獲得更智能的商品、更優(yōu)惠的價格，更極致的服務以及更個性化的粉絲福利，重新定義和創(chuàng)造消費體驗。

商品通、物流通、服務通全面打通

據(jù)悉，合作10個月來，阿里巴巴與蘇寧云商還展開了“深入血脈和神經(jīng)末梢的融通”，通過陸續(xù)打通電商、物流、售后服務、營銷、金融、大數(shù)據(jù)等線上線下體系，雙方優(yōu)勢正相互化合成更大的勢能。

在電商方面，雙方先后完成了蘇寧易購、紅孩子入駐天貓，蘇寧云商控股的日本最大免稅店集團Laox入駐天貓國際，阿里巴巴4.23億活躍買家與蘇寧云商線上線下2.5億用戶，融合成為中國最具活力的消費群體。

在物流和服務方面，蘇寧的1600多家線下門店和5500多家售后服務網(wǎng)點已與阿里巴巴的線上體系和菜鳥物流實現(xiàn)無縫對接，蘇寧幫客服務能力全面向天貓開放。蘇寧物流擁有的455萬平方米倉儲面積，正逐步成為菜鳥合作伙伴和有效補充，并開始服務淘寶、天貓消費者和品牌商家。目前，雙方已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京等六城市實現(xiàn)半日達，并實現(xiàn)了門店自提、最近門店送貨等多項服務。此外，阿里和蘇寧共同為消費者提供了“蘇寧天貓綜合服務臺”“小家電30天無憂退貨”“180天以換代修”“上門以舊換新”等超過十項創(chuàng)新性服務體驗。

通過商品通、物流通、服務通這一全新商業(yè)形態(tài)，阿里巴巴與蘇寧云商共同打破場景限制、優(yōu)化消費路徑、提升配送效率、完善售后服務，為消費者帶來全新購物體驗。

值得注意的是，兩家公司也深切體會到融合所帶來的共生共贏。蘇寧云商日前發(fā)布年報顯示，在全國百家重點大型零售企業(yè)零售額增速連續(xù)第四年下降的背景下，蘇寧云商2015年線上線下業(yè)績大幅度增長，營業(yè)收入同比增加24.44%，線上平臺商品交易總規(guī)模同比增長94.93%。同時，運營費用率、租金費用率、人員費用率均同比降低，互聯(lián)網(wǎng)零售模式的規(guī)模效益開始顯現(xiàn)。而阿里巴巴最新財報顯示，2016財年其零售平臺銷售額突破3萬億元，已成全球最大移動經(jīng)濟實體。

（來源: 每日經(jīng)濟新聞   作者：蔣佩芳）