【釘科技評論】繼“血友吧”事件后,百度再次因“魏則西事件”被輿論推上了風(fēng)口浪尖。一時間,百度成功眾矢之的,媒體、自媒體爭相討之。
釘科技無意為百度進行所謂的“洗白”,但作為一個獨立思考的媒體人,我覺得還是應(yīng)該為百度辯解幾句。
一,百度的廣告競價排名不是問題的關(guān)鍵所在。
競價排名是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)時代通行、成熟的商業(yè)變現(xiàn)模式,百度推廣的商業(yè)模式和天貓、淘寶的商業(yè)模式?jīng)]有本質(zhì)區(qū)別,都是通過售賣更好的導(dǎo)流位給商家從而獲利。在商言商,為出價更高的廣告客戶提供更好的廣告位置,并無不妥。當(dāng)然,前提是被推廣的廣告是合法、正規(guī)的。
廣告競價排名和虛假醫(yī)療廣告,有著邏輯上的聯(lián)系,但并非虛假醫(yī)療廣告存在的根源所在。
二,打擊虛假醫(yī)療廣告,百度只能協(xié)助并不能根除。
百度作為信息平臺,對于醫(yī)療信息,只能做相對簡單的篩選工作,比如審核國家認(rèn)可的資質(zhì),但對于醫(yī)療機構(gòu)的真實水平、真實運營情況,無法真實掌握。打擊虛假醫(yī)療廣告、醫(yī)療企業(yè),責(zé)任主體在政府醫(yī)療監(jiān)管部門,百度只能做協(xié)同和配合的工作。
這個問題如同淘寶上存在假貨問題一樣,假貨看似是淘寶的問題,但實際上是個巨大的社會問題。淘寶作為平臺企業(yè)無法根除,政府部門才是責(zé)任主體,只有線下嚴(yán)厲監(jiān)管才能取得更好的成果。
三,民營醫(yī)院并不能一棍子打死,更不能一棍子打死百度推廣。
公立醫(yī)院有著無法替代的作用,但民營醫(yī)院的興起也在很大程度上彌補了公立醫(yī)院在醫(yī)療資源、醫(yī)療服務(wù)等方面的缺失。民營醫(yī)院在支撐健康中國戰(zhàn)略落地過程中,應(yīng)該說起到了積極作用?!捌翁锵怠贝嬖诤艽蟮膯栴},但不必一棍子打死民營醫(yī)院。提起民營醫(yī)院就和虛假醫(yī)療聯(lián)系起來,并不理智。
釘科技認(rèn)為,百度作為最大的中文搜索平臺,在醫(yī)療資源信息提供方面,仍起到不可或缺的作用,因一則社會影響較大的事件就一棍子打死百度推廣,也不理智。
當(dāng)然,百度在針對醫(yī)療信息推廣方面,有著較大的優(yōu)化空間。
首先,要更明確地將醫(yī)療廣告和自然搜索結(jié)果區(qū)別開來。對于醫(yī)療廣告,可以采取不一樣的推廣方法,甚至可以將醫(yī)療廣告完全放置網(wǎng)頁右側(cè)加以區(qū)分。在這方面,百度完全可以多向谷歌學(xué)習(xí)。
其次,加大與國家醫(yī)療監(jiān)管部門的合作力度,建立更嚴(yán)厲的監(jiān)管機制。釘科技認(rèn)為,這方面,可以像廣電部門學(xué)習(xí)。廣電在內(nèi)容把控方面有很多經(jīng)驗,對于企業(yè)無法有效監(jiān)管或者自律的內(nèi)容,廣電通過設(shè)立牌照準(zhǔn)入制的方式進行監(jiān)管。如,為了加強電視端的內(nèi)容監(jiān)管,廣電設(shè)立了互聯(lián)網(wǎng)電視集成播控平臺,目前只有7家企業(yè)具備播控牌照,所有互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容必須經(jīng)由播控平臺審核,這樣保證了內(nèi)容的安全性。
釘科技建議,百度可以呼吁政府建立類似廣電播控平臺一樣的機構(gòu),所有的醫(yī)療廣告內(nèi)容經(jīng)過政府“播控平臺”的過濾后再對外展出,這樣可以最大限度減少風(fēng)險,讓政府和政府指定的機構(gòu)承擔(dān)應(yīng)有的審核工作和責(zé)任。
再次,優(yōu)化KPI考核制度,建立多元化盈利模式。當(dāng)一線人員背負(fù)難以完成的營收KPI時,就會出現(xiàn)把關(guān)不嚴(yán),甚至“睜一只眼閉一只眼”的現(xiàn)象。只有建立多元化的盈利模式,在游戲、O2O、視頻、金融等方面百花齊放,才能減輕搜索引擎廣告推廣方面的壓力。因此,開除一個副總裁只能是治標(biāo)之舉,少一點短期的利潤導(dǎo)向,多一些長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略布局,才是正途。
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