[釘科技述評] 作為“產(chǎn)品經(jīng)理”的羅永浩先生常常會談到一個詞——效率,前兩天的錘子科技夏季新品發(fā)布會上也不例外。“效率”這次被作為了一款即時通訊應(yīng)用的注腳,它的名字叫做“子彈短信”。

或許你會覺得這個名字聽起來很熟悉,并不奇怪,因為5月15日的那場發(fā)布會,在用大段時間介紹TNT工作站時,老羅就順帶介紹過它,只不過,子彈短信這一次被移植到了手機端,從515發(fā)布會輔助TNT工作站語音交互的配角變成了夏季新品發(fā)布會的主角之一。

“效率”的體現(xiàn)仍然主要在于“語音+文字”的輸出方式:點擊子彈短信文字輸入框右側(cè)的藍色按鈕,可以向好友發(fā)送語音,并且自動轉(zhuǎn)化為文字。不止于此,接收的一方可以看到語音轉(zhuǎn)換成的文字,如果對內(nèi)容存疑,也可以播放語音。

上述技術(shù)的合作方,是老羅在2016年的發(fā)布會上致敬過的科大訊飛。

在釘科技簡單看來,“語音+文字”有一定的提升效率的可能:其一,消息發(fā)出者可以不再做發(fā)送文字還是語音的選擇;其二,消息接收者直接可以閱讀文字,無需點擊語音,也無需翻譯。

釘科技認為,產(chǎn)品邏輯看上去是合理的,畢竟,以10億日活的微信為例,并不是每個人在任何時候都有點擊并傾聽語音消息的機會。

另外可能提升效率的則是“引用并回復(fù)”。特別是在群聊和多輪對話的場景,回復(fù)更為明確,避免重復(fù)的無效溝通,也是效率的體現(xiàn)。

綜上來看,子彈短信是一款花了心思的產(chǎn)品,有新意也有心意。

一些觀點認為,也就是上述可能的效率提升,讓子彈短信有了撼動微信的可能,但釘科技認為,子彈短信僅憑“效率”還不足以動搖微信,原因有如下幾點:

其一,語音轉(zhuǎn)文字的準確率問題。

根據(jù)官方描述,語音識別準確率達到了97%左右,但需要注意的是,這個準確率基本上是行業(yè)內(nèi)成熟團隊的平均水準,科大訊飛、搜狗、百度等都能達到,后續(xù)的語義理解的準確才是難題,而關(guān)鍵溝通的容錯率是很低的,語音轉(zhuǎn)文字當前在很多時候準確度還有待考量。不準確,也就談不上效率的提升。

其二,整體的用戶遷移成本問題。

微信的成功,一定程度上是建立在QQ之上的。從QQ用戶到微信用戶的遷移,相對而言是自然和低成本的。但子彈短信并沒有這種基礎(chǔ),遷移用戶并非易事,特別是,子彈短信相對微信并未100%提升效率,而每個用戶的遷移成本其實就是一個群體的遷移成本。

其三,沒有跳脫的“微信模型”。

這應(yīng)該是問題的關(guān)鍵。整體來看,除了沒有“朋友圈”“支付”等之外,無論是在單純的通訊方面,還是在延伸出的社交方面,子彈短信仍然是“微信的樣子”。結(jié)合上面的用戶遷移成本問題,用一個需要用戶適應(yīng)的新“微信”去替換一個用戶習慣了的微信,難度是相當大的。

如果一定要說一個可能性,釘科技認為,子彈短信撼動微信的關(guān)鍵或許在于錘子系手機的保有量,理論上來說,如果人人都用錘子系手機并且使用子彈短信,就會從入口端形成對微信的壓力,也基本無需考慮用戶的遷移成本。

只是,微信已有10億日活,而錘子系手機,現(xiàn)在依然有些小眾。不過,老羅并沒有很明確地說要把微信怎么樣,那么,子彈短信作為一個聚合錘友的社交應(yīng)用,應(yīng)該會不錯的。(釘科技原創(chuàng),轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處)