[釘科技述評(píng)]隨著人工智能滲透到各行各業(yè)，智能音箱在近段時(shí)間迎來(lái)飛速發(fā)展，吸引了各種類(lèi)型的廠商入局。其中不乏國(guó)外的谷歌、蘋(píng)果、亞馬遜以及國(guó)內(nèi)的BAT這樣的科技巨頭，索尼和Sonos這樣的國(guó)際音頻企業(yè)，京東、蘇寧這樣的電商平臺(tái)，聯(lián)想、小米這樣的手機(jī)廠商，也不乏喜馬拉雅這樣的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容公司以及出門(mén)問(wèn)問(wèn)這樣的智能硬件創(chuàng)業(yè)公司......

目前來(lái)看，智能音箱已成為一款跨行業(yè)跨領(lǐng)域的產(chǎn)品，眾多企業(yè)都爭(zhēng)先恐后的“押寶”智能音箱，似乎其已經(jīng)成為炙手可熱的新風(fēng)口。但智能音箱真的能夠持續(xù)火熱下去嗎？當(dāng)人工智能時(shí)代真的到來(lái)后，其又一定能成為智能家居的重要入口嗎？在釘科技看來(lái)，答案或許是否定的，目前的智能音箱雖然火熱，但恐怕仍只是一場(chǎng)短暫的狂歡。

智能音箱目前并非國(guó)內(nèi)用戶(hù)剛需

就智能音箱產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，亞馬遜的Echo或許可以稱(chēng)之為變革性的產(chǎn)品，也是全球范圍內(nèi)賣(mài)得最為火爆的智能音箱。這除了與其產(chǎn)品本身有關(guān)之外，西方消費(fèi)者本身有在客廳使用音箱的習(xí)慣也是其銷(xiāo)量的一大保障。

而釘科技認(rèn)為，對(duì)于目前的國(guó)內(nèi)用戶(hù)而言，智能音箱并非剛需性產(chǎn)品，原因有以下三點(diǎn)。

其一，自然是由于中西方生活方式不同，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者暫時(shí)還沒(méi)有形成使用智能音箱的習(xí)慣。這或許是因?yàn)槟壳爸悄芤粝涞闹饕M(fèi)對(duì)象年輕人大都忙于學(xué)習(xí)工作，在家里停留的時(shí)間并不夠長(zhǎng)。另外，國(guó)人對(duì)于語(yǔ)音交互雖然并不陌生，但客觀上來(lái)說(shuō)也不常用，人們對(duì)于語(yǔ)音交互的接受程度和使用習(xí)慣問(wèn)題還需要逐步培養(yǎng)。

其二，智能音箱尚未真正尋找到用戶(hù)的痛點(diǎn)，基本都是比拼語(yǔ)音交互、內(nèi)容資源以及音質(zhì)這幾個(gè)方面，而且絕大多數(shù)智能音箱產(chǎn)品還并未做到將這幾點(diǎn)需求整合在一起，有著“偏科”跡象。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，智能音箱并沒(méi)有像從諾基亞的功能機(jī)時(shí)代轉(zhuǎn)到iPhone的觸屏?xí)r代這么強(qiáng)有力的剛需。

其三，智能音箱在人工智能方面的主要體現(xiàn)就在于語(yǔ)音技術(shù)和交互體驗(yàn)，而現(xiàn)階段語(yǔ)音交互技術(shù)并不夠成熟。目前市面上的智能音箱產(chǎn)品多數(shù)只能進(jìn)行機(jī)械式的應(yīng)對(duì)，而且對(duì)語(yǔ)義的理解能力較弱。此外，中文比英語(yǔ)更加復(fù)雜，語(yǔ)義理解難度更高，這就使得目前的智能音箱無(wú)法給國(guó)內(nèi)用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。

搶占智能家居的入口并非易事

無(wú)論是科技巨頭，還是傳統(tǒng)音箱廠商，亦或是創(chuàng)業(yè)企業(yè)在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)紛紛加力智能音箱，究其原因是想拿下未來(lái)智能家居的入口。但是就目前而言，盡管智能家居市場(chǎng)保持快速穩(wěn)定的發(fā)展，卻并沒(méi)有達(dá)到普及的程度，也并未形成完整的智能家居生態(tài)體系。

首先，在人工智能的引領(lǐng)下，智能家居、智慧家庭是大勢(shì)所趨，不過(guò)以目前情況來(lái)看，智能家居離成為大眾家庭的“標(biāo)配”還有很遙遠(yuǎn)的一段距離。對(duì)于多數(shù)普通家庭而言，智能家居甚至還帶有一絲“輕奢”屬性。

其次，智能家居所面臨的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一問(wèn)題依然沒(méi)有得到妥善解決，多數(shù)智能家居廠商都還停留在自我封閉的狀態(tài)。如果生態(tài)并未足夠開(kāi)放，企業(yè)間不能真正互通，產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)將大打折扣。智能音箱的發(fā)展也受此影響，目前而言，智能音箱背后吸引用戶(hù)持續(xù)使用的服務(wù)能力還是較弱，如果不在服務(wù)能力上有明顯突破就會(huì)后勁不足。

在釘科技看來(lái)，現(xiàn)階段智能家居尚未足夠普及之時(shí)，各大廠商們競(jìng)相涉足智能音箱領(lǐng)域，或許更多的只能稱(chēng)之為以其作為智能家居入口的一次試水，而現(xiàn)在談智能音箱成為智能家居的控制中樞更是為時(shí)尚早。

不可否認(rèn)的是，智能家居環(huán)境中的各個(gè)智能硬件產(chǎn)品需要進(jìn)行互動(dòng)互聯(lián)，廠商希望找到一款產(chǎn)品作為智能家居的控制中心，形成萬(wàn)物互聯(lián)的家居生態(tài)。

加入人工智能后，再回顧智能硬件的成長(zhǎng)史，從智能手環(huán)到智能路由器，種種嘗試打造智能硬件入口的舉動(dòng)不是雷聲大雨點(diǎn)小就是中途折戟沉沙。而智能音箱想要從一系列智能硬件產(chǎn)品中脫穎而出，絕非易事。

況且就規(guī)模而言，智能音箱目前的銷(xiāo)量也無(wú)法承擔(dān)起智能家居的入口重任。釘科技注意到，市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys在今年年初發(fā)布的一份智能音箱報(bào)告預(yù)測(cè)顯示，2017年全球智能音箱銷(xiāo)量突破3000萬(wàn)臺(tái)。

根據(jù)另一市調(diào)機(jī)構(gòu)GfK發(fā)布的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2015年我國(guó)智能音箱零售量只有1萬(wàn)臺(tái)，2016年銷(xiāo)量增至6萬(wàn)臺(tái)，2017年1至8月智能音箱的累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)，而下半年隨著更多玩家進(jìn)入市場(chǎng)，尤其是雙十一期間各企業(yè)的大幅促銷(xiāo)讓國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)突破百萬(wàn)銷(xiāo)量。但隨后隨著產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)能供給不足，以及促銷(xiāo)減弱，智能音箱沒(méi)有再次呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，年銷(xiāo)量穩(wěn)定在150萬(wàn)臺(tái)左右。

從全球以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)看，智能音箱的確經(jīng)歷了一段飛躍式的增長(zhǎng)，不過(guò)這個(gè)銷(xiāo)量規(guī)模顯然還無(wú)法與智能電視，尤其是智能手機(jī)等硬件產(chǎn)品相媲美，想要從它們手中搶到智能家居的入口，難度可想而知。

所以說(shuō)，在人工智能的浪潮下，即便智能家居達(dá)到足夠普及的程度，智能音箱也不一定成為重要乃至于唯一的硬件入口。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，行業(yè)發(fā)展偏離正軌

回到智能音箱這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，越來(lái)越多的企業(yè)入局，在推動(dòng)智能音箱發(fā)展的同時(shí)，也讓整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)激烈。這是一把雙刃劍，而保持行業(yè)健康有序的良性發(fā)展，關(guān)鍵就在于謹(jǐn)防急功近利。

支撐智能音箱的人工智能在技術(shù)、產(chǎn)品乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)方面的演進(jìn)需要時(shí)間，但目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)企業(yè)似乎做什么事都特別快，這種快和慢形成了矛盾。

正如上文所說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)的智能音箱市場(chǎng)還處于初期發(fā)展階段，而智能音箱也并非國(guó)內(nèi)用戶(hù)的剛需。但隨著國(guó)內(nèi)巨頭把智能音箱當(dāng)做打磨語(yǔ)音技術(shù)、試探硬件入口的演練場(chǎng)，其所掀起的價(jià)格戰(zhàn)使得產(chǎn)品同質(zhì)化程度愈發(fā)嚴(yán)重，日后的產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新也難以帶動(dòng)溢價(jià)效應(yīng)。

看起來(lái)，在入局者越來(lái)越多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始加劇的情況下，目前國(guó)內(nèi)智能音箱整體發(fā)展?fàn)顩r并不健康，各家都有朝著低價(jià)低值的方向發(fā)展的趨勢(shì)，用戶(hù)粘性和口碑也并不好。而這也是之前所說(shuō)，去年年底國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)增速明顯放緩的一個(gè)重要原因。

在釘科技看來(lái)，真正的良性發(fā)展應(yīng)該是提升產(chǎn)品品質(zhì)，重視用戶(hù)體驗(yàn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而智能音箱市場(chǎng)的未來(lái)，仍然充滿(mǎn)了諸多未知數(shù)。語(yǔ)音交互技術(shù)或許會(huì)成為未來(lái)的主流，但是智能音箱能否成為未來(lái)非常重要的一個(gè)硬件入口仍然值得考究。

由此可見(jiàn)，當(dāng)前的智能音箱雖火，但恐怕仍只是一場(chǎng)短暫的狂歡。對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)，也不應(yīng)被這股熱潮牽著鼻子走，如果不能真正贏得廣大消費(fèi)者的青睞，硬件入口更是一紙空談。智能音箱的未來(lái)，還有很長(zhǎng)的一段路要走。（釘科技原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明出處，圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)）