11月25日消息，今日，有媒體稱，京東商城疑似將針對需要跨地區(qū)調(diào)貨的訂單，收取調(diào)貨服務(wù)費(fèi)用。TechWeb就此向京東客服咨詢，客服告知稱并不會(huì)收取所謂的調(diào)貨服務(wù)費(fèi)。

今日，網(wǎng)上有消息稱，消費(fèi)者在京東商城購物的過程中，如果遇到本地?zé)o貨、外地有貨的商品，需要京東的物流系統(tǒng)在不同倉庫間調(diào)貨，進(jìn)而向用戶派件時(shí)，京東可能將向用戶收取調(diào)貨服務(wù)費(fèi)。

對此，TechWeb致電京東客服了解情況，京東客服人員表示：針對需要跨區(qū)域調(diào)配的商品，京東商城將為消費(fèi)者提供正常的物流配送服務(wù)，并不會(huì)收取額外的費(fèi)用。而且用戶在付費(fèi)前，產(chǎn)生的各類費(fèi)用將清晰顯示在訂單頁面。

今年11月，國家發(fā)展改革委曾發(fā)布告誡，要求各網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)和快遞企業(yè)要依法誠信經(jīng)營、加強(qiáng)價(jià)格自律，規(guī)范價(jià)格行為，公平有序競爭。要求快遞企業(yè)不得實(shí)施相互串通操縱市場價(jià)格、達(dá)成橫向壟斷協(xié)議的行為；不得借大型促銷活動(dòng)，借機(jī)哄抬快遞價(jià)格。

國家發(fā)展改革強(qiáng)調(diào)，具有較大市場份額的企業(yè)不得濫用市場支配地位；不得不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)；不得利用虛假或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易，實(shí)施價(jià)格欺詐。