［釘科技述評］俗話說得好：購物需及時，剁手當(dāng)趁早。不過，就像泰戈爾在《飛鳥集》中寫到的那樣，不要害怕錯過，因為即便錯過了五一小長假、十一黃金周以及這之間的618、818、919等等，也沒有關(guān)系，還有雙十一在等著你。剁自己的手，跟數(shù)億網(wǎng)友一起剁，你不是一個人！

去年雙十一前，蘇寧易購總裁侯恩龍說過這樣一句話：“電商節(jié)日本身不重要，說的通俗點，雙十一就是給兄弟姐妹吃吃喝喝找一個理由。有新產(chǎn)品，價格便宜，有興奮感，有人參與是核心。”

去年，蘇寧做到了。不過從今年來看，青春的蘇寧沒有滿足于新產(chǎn)品和親民價格，所以它亮出了苦練多時的武功，而雙十一江湖少不了要……多上許多歡樂。

“‘六脈神劍’，真新好”

蘇寧早先的核心業(yè)務(wù)是零售，電商節(jié)玩的也是零售，不過，消費者的需求幾乎是幾何式增長，如果只是零售，未免顯得有些單薄。在金庸所架構(gòu)的武俠世界中，大理段氏似乎找到了一整套解決方案——六脈神劍。

想來，一陽指雖好，但之所以有六脈神劍，大抵是因為段氏先祖遭遇過“群毆”的緣故，這才有了組合起來變化更為繁復(fù)的一套“無形氣劍”。而蘇寧的這套“六脈神劍”，也恰恰是為了更好地滿足用戶各種可能的需求。

經(jīng)過數(shù)年悉心經(jīng)營，今年的雙十一，云商、置業(yè)、金融、文創(chuàng)、體育、投資六大產(chǎn)業(yè)正在繼續(xù)形成合力。以電商節(jié)的“主角”零售為根本，經(jīng)過相應(yīng)的組合加以衍生，蘇寧的六大產(chǎn)業(yè)幾乎可以覆蓋生活的各個方面。這也是蘇寧董事長張近東在今年提出的“智慧零售”中智慧的一個體現(xiàn)：不僅想用戶之所想，也想用戶之未想。因為，用戶行為有時就在不經(jīng)意間產(chǎn)生。

本次O2O購物節(jié)蘇寧旗下六大產(chǎn)業(yè)線上線下渠道將全面出擊，充分發(fā)揮跨產(chǎn)業(yè)整合優(yōu)勢，打造全渠道、全客群、全產(chǎn)業(yè)的“三全”電商購物節(jié)。雙十一期間，蘇寧六大產(chǎn)業(yè)將聯(lián)合發(fā)力，40家廣場、20家影城、4000家門店、2000家BD合作商都參與其中，覆蓋消費者所有的購物場景，為用戶打造獨一無二的單品、物種、服務(wù)和品質(zhì)生活體驗。

那么，產(chǎn)品究竟會如何呢？侯恩龍給出的答案是“真新好”，如果六大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動是蘇寧的招法，品質(zhì)生活以及“放心購，上蘇寧易購”就是蘇寧的心法：“真”即正品；“新”即新模式、新物種、新玩法、新渠道、新服務(wù)；“好”就是好的產(chǎn)品，好的價格，還有好的（購物）體驗。

比如在“新玩法”這塊，蘇寧選了20個以上的廣場，到11月10日晚上，這些店跟這次的嗨購11天會全程無縫對接，線下4000家店，包括合作伙伴會在不同時間段里面，一起玩轉(zhuǎn)‘雙十一’。蘇寧的“六脈神劍”，就是要在雙十一除了零售之外，帶給用戶更多驚喜。

“七星劍陣”不能少

除了“六脈神劍”，蘇寧這次還有“七星劍陣”，這表明，這次的雙十一，蘇寧“不是一個人在戰(zhàn)斗”。

據(jù)史書記載，七星劍陣是從北斗七星天樞、天璇、天璣、天權(quán)、玉衡、開陽、搖光為象(陣)位，結(jié)合了道家的陰陽、五行、八卦的生克互化原理，需要108人共同參與，可擺出四個基本陣形，每個陣形又可以再次分解為若干個陣形，演繹過程中千變?nèi)f化，具有很強的攻擊和防守能力。這是一套合擊法門，要訣在于配合。

蘇寧這套“七星陣”的關(guān)鍵，則在于開放，平臺的開放。張近東此前就提出，蘇寧數(shù)據(jù)經(jīng)營的能力不僅要向企業(yè)內(nèi)部的每個人開放，還要向各行業(yè)、各地區(qū)的合作伙伴開放。而在今年的雙十一O2O購物節(jié)發(fā)布會上，侯恩龍宣布開啟“共享數(shù)據(jù)”，為供應(yīng)商提供自定義和個性化的數(shù)據(jù)服務(wù)支撐。

作為“陣眼”，“共享數(shù)據(jù)”通過與工廠數(shù)據(jù)進行對接，實現(xiàn)供應(yīng)鏈全鏈路數(shù)據(jù)共享：依托今年試點的海爾、奧克斯，打通雙方進銷存，從采購訂單下達、工廠確認、排產(chǎn)、物流運輸、采購訂單入庫等全鏈路監(jiān)控，不僅有利于銷售管理，也為后續(xù)自動補貨奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。從而提升雙方的供應(yīng)鏈效率，實現(xiàn)商品精準營銷。而由此形成的合力，也使得消費者的需求得以被更好的滿足。

此次海爾洗衣機就與蘇寧達成戰(zhàn)略聯(lián)盟，未來3年240億，預(yù)計到2020年實現(xiàn)100億，并且在2017年蘇寧O2O購物節(jié)渴望實現(xiàn)新的突破，為此海爾洗衣機為蘇寧準備了各種產(chǎn)品，同時還將全力保證供應(yīng)鏈順暢，提供無憂的品質(zhì)服務(wù)，為蘇寧O2O購物節(jié)加力。

除了數(shù)據(jù)的共享之外，蘇寧還將后續(xù)的物流以及服務(wù)能力開放給生產(chǎn)企業(yè)，例如在物流方面，從一站式服務(wù)和一體化創(chuàng)新上為合作伙伴線上線下融合賦能，共創(chuàng)一個開放、共享、信用的新物流體系。到門（產(chǎn)地）、到店、到家（用戶），準時送達，不僅便利了用戶，也使得廠商能夠獲得更好的口碑。

還有就是工具的開放。蘇寧的科技產(chǎn)品，營銷產(chǎn)品，工具向供應(yīng)商和商戶開放，店面的V購、視頻導(dǎo)購、VR導(dǎo)購等等都為供應(yīng)商和商戶賦能，通過VR應(yīng)用、大數(shù)據(jù)、人臉識別、視頻直播等，不僅僅是讓供應(yīng)商和商戶掌握更多營銷能力，也為用戶帶來了更有趣味性的購物方式。

如此可以看到，蘇寧的這種開放與合力，實質(zhì)上形成的是消費者、廠商與渠道的共贏。最主要的是，在這種開放模式下，消費者不用擔(dān)心“種草”許久的某件商品無貨可買。

六脈神劍更添七星大陣，嗨購11天、備貨足、放心購、發(fā)貨快、及時達、回饋不止五折……扛起“智慧零售”大旗的蘇寧，今年雙十一有太多新花樣，而創(chuàng)意屬于“智慧”的蘇寧，更好的體驗將屬于每一個用戶。