文/李俊慧
一起消費(fèi)者維權(quán)訴訟裁定,還原了“京東自營(yíng)”的真相。
日前,朝陽(yáng)法院審結(jié)一起消費(fèi)者范某訴京東商城網(wǎng)站(jd.com)涉嫌消費(fèi)欺詐案件。
經(jīng)法院開庭審理,消費(fèi)者范某在京東商城網(wǎng)站(所屬主體為“北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司”)購(gòu)買的“京東自營(yíng)”商品,銷售方并非“北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司”而是“天津京東海榮貿(mào)易有限公司”。
因此,朝陽(yáng)法院以“北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司”并非適格被告為由,一審裁定駁回了范某的起訴。
至此,包括消費(fèi)者范某在內(nèi)的廣大消費(fèi)者才知曉原來(lái)“京東自營(yíng)≠京東商城自己經(jīng)營(yíng)”,雖然,這并不等于說(shuō)“京東自營(yíng)≠京東自己經(jīng)營(yíng)”,但是,目前的“真相”還是出乎大多數(shù)的固有認(rèn)知。
那么,也有“自營(yíng)”業(yè)務(wù)的蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等電商平臺(tái),它們的“自營(yíng)”業(yè)務(wù)又是怎樣的情況呢?
蘇寧易購(gòu):“自營(yíng)應(yīng)等于蘇寧云商或蘇寧電器自己銷售經(jīng)營(yíng)”
蘇寧易購(gòu)(suning.com)的網(wǎng)站顯示,其是蘇寧電器旗下新一代B2C網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái),現(xiàn)已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。
域名注冊(cè)顯示,蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站使用的域名suning.com,該域名的持有者為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”。
而蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)站備案信息顯示,網(wǎng)站名稱為“蘇寧易購(gòu)”,網(wǎng)站首頁(yè)地址為“www.suning.com;yunxin.suning.com”,網(wǎng)站域名為“suning.com”,網(wǎng)站的主辦單位為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”。
“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”的前身即“蘇寧電器股份有限公司”,由后者于2013年2月19日更名而來(lái)。
由此可見,不論從域名注冊(cè)信息看,還是從網(wǎng)站備案信息看,作為第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)蘇寧易購(gòu)(suning.com)的歸屬者都是“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”或“蘇寧電器股份有限公司”。
因此,蘇寧易購(gòu)(suning.com)網(wǎng)站標(biāo)注為“自營(yíng)”的商品應(yīng)視為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”或“蘇寧電器”自己銷售經(jīng)營(yíng)。
如果在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”或“蘇寧電器”安排相應(yīng)子公司或門店公司送貨、開發(fā)票的話,“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”作為網(wǎng)站所有者,對(duì)于標(biāo)注“自營(yíng)”的商品,也應(yīng)承擔(dān)銷售者責(zé)任或連帶責(zé)任。
國(guó)美在線:“國(guó)美自營(yíng)=國(guó)美在線參股公司自己銷售經(jīng)營(yíng)”、“國(guó)美本店=重慶國(guó)美華尚商貿(mào)有限公司銷售經(jīng)營(yíng)”
國(guó)美在線(gome.com.cn)的網(wǎng)站信息顯示,其國(guó)美集團(tuán)旗下綜合B2C購(gòu)物網(wǎng)站,是集合B2C、B2B2C、自有品牌、團(tuán)購(gòu)等多種領(lǐng)域的綜合化購(gòu)物平臺(tái)。
域名注冊(cè)顯示,國(guó)美在線網(wǎng)站使用的域名gome.com.cn,該域名的持有者為“國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司”。
而國(guó)美在線的網(wǎng)站備案信息顯示,網(wǎng)站名稱為“國(guó)美網(wǎng)上商城”,網(wǎng)站首頁(yè)地址為“www.gome.com.cn”,網(wǎng)站域名為“gome.com.cn”等5個(gè)域名,網(wǎng)站的主辦單位為“國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司”。
由此可見,不論從域名注冊(cè)信息看,還是從網(wǎng)站備案信息看,作為第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)國(guó)美在線或國(guó)美網(wǎng)上商城(gome.com.cn)的歸屬者都是“國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司”。
那么,國(guó)美在線或國(guó)美網(wǎng)上商城實(shí)際是由誰(shuí)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)的呢?
國(guó)美在線的網(wǎng)站信息顯示,網(wǎng)站由國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司授權(quán)上海國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司和北京國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司運(yùn)營(yíng),國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司不向消費(fèi)者提供任何服務(wù),由上海國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司和北京國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司向消費(fèi)者提供相關(guān)服務(wù)。
工商登記信息顯示,北京國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司和上海國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司均由國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司和新銳美電子科技(上海)有限公司共同出資成立。
因此,國(guó)美在線網(wǎng)站上標(biāo)注的“國(guó)美自營(yíng)≠國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司自己銷售經(jīng)營(yíng)”,而是“國(guó)美自營(yíng)應(yīng)等于國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司投資的公司銷售經(jīng)營(yíng)”。
但在實(shí)際發(fā)貨中,如果是由國(guó)美集團(tuán)相應(yīng)子公司或參股公司發(fā)貨或開具發(fā)票,北京國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司和上海國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司作為國(guó)美在線網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)承擔(dān)銷售者責(zé)任或連帶責(zé)任。
此外,值得關(guān)注的是,在國(guó)美在線網(wǎng)站上還有標(biāo)注“國(guó)美本店”的經(jīng)營(yíng)者,而國(guó)美在線網(wǎng)站公示的經(jīng)營(yíng)這信息顯示,“國(guó)美本店=重慶國(guó)美華尚商貿(mào)有限公司銷售經(jīng)營(yíng)”,而對(duì)于該標(biāo)注下的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),國(guó)美在線網(wǎng)站的所有者或經(jīng)營(yíng)者僅需承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)責(zé)任。
不過(guò),相比蘇寧而言,國(guó)美在線的股權(quán)結(jié)構(gòu)相對(duì)復(fù)雜很多,這可能與國(guó)美集團(tuán)自身的股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜以及過(guò)往發(fā)展中遇到的問(wèn)題或挑戰(zhàn)有很大關(guān)系。
按照工商總局制定的部門規(guī)章《網(wǎng)絡(luò)交易管理法》第二十九條規(guī)定,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)上開展商品或者服務(wù)自營(yíng)業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式對(duì)自營(yíng)部分和平臺(tái)內(nèi)其他經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)部分進(jìn)行區(qū)分和標(biāo)記,避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。
簡(jiǎn)單說(shuō),類似京東、國(guó)美在線、蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)等第三方交易平臺(tái)的“自營(yíng)”業(yè)務(wù)應(yīng)由第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者開展。
但實(shí)際情況是,1)蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站的“自營(yíng)”業(yè)務(wù)可能是由平臺(tái)所有者蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司或其子公司負(fù)責(zé)銷售經(jīng)營(yíng);2)京東商城或京東網(wǎng)站上標(biāo)注“京東自營(yíng)”或“自營(yíng)”的業(yè)務(wù)不是由平臺(tái)所有者北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)銷售經(jīng)營(yíng);3)而國(guó)美在線網(wǎng)站標(biāo)注“國(guó)美自營(yíng)”的業(yè)務(wù)不是由平臺(tái)所有者國(guó)美在線電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)銷售經(jīng)營(yíng),可能是由其授權(quán)的參股公司或國(guó)美電器相關(guān)子公司負(fù)責(zé)銷售經(jīng)營(yíng)。
因此,在這三家有“自營(yíng)”業(yè)務(wù)的電商平臺(tái)來(lái)說(shuō),如果平臺(tái)上標(biāo)注“自營(yíng)”業(yè)務(wù)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)者不是網(wǎng)站所有者或網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的話,那么,標(biāo)注為“自營(yíng)”業(yè)務(wù)則有明顯的不當(dāng)嫌疑。
由于京東商城或京東網(wǎng)站與自營(yíng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)公司北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司旗下子公司并無(wú)直接的股東或投資關(guān)系,因此,其自營(yíng)“標(biāo)注”行為明顯違反《網(wǎng)絡(luò)交易管理法》第二十九規(guī)定。
而按照《網(wǎng)絡(luò)交易管理法》第五十條規(guī)定,違反第二十九規(guī)定的,工商部門可以“予以警告,責(zé)令改正,拒不改正的,處以一萬(wàn)元以上三萬(wàn)元以下的罰款。”
(中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員李俊慧,長(zhǎng)期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及電子商務(wù)等相關(guān)政策、法律及監(jiān)管問(wèn)題。郵箱:lijunhui0602#163.com,微信號(hào):lijunhui0602,微信公號(hào):lijunhui0507)
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