銷售易獲騰訊領投D輪融資并發(fā)布PaaS行業(yè)解決方案
2017年1月12日,移動CRM領導者銷售易在以“大勢至 大有為”為主題的發(fā)布會上宣布,獲得騰訊領投的2.8億元人民幣D輪融資,同時發(fā)布了基于PaaS平臺的教育、財富理財、家裝、傳媒、醫(yī)療等五個行業(yè)解決方案。
原創(chuàng)
2017-01-12 16:42:05
來源:釘科技??
作者:張紅

2017年1月12日,移動CRM領導者銷售易在以“大勢至 大有為”為主題的發(fā)布會上宣布,獲得騰訊領投的2.8億元人民幣D輪融資,同時發(fā)布了基于PaaS平臺的教育、財富理財、家裝、傳媒、醫(yī)療等五個行業(yè)解決方案。來自投資界、合作伙伴、用戶及各界媒體等400余位嘉賓出席了本次發(fā)布會。

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這是銷售易自2013年起,連續(xù)5年以每年一輪的速度引進融資。2013年11月,銷售易獲得了紅杉資本A輪投資;2014年7月,銷售易獲得紅杉資本B輪投資;2015年3月,銷售易獲得經(jīng)緯中國、紅杉資本1500萬美元C輪融資;2016年4月,銷售易完成由經(jīng)緯中國領投的1億元人民幣的C+輪融資。隨后不滿一年,2017年1月,銷售易獲得了騰訊領投,紅杉資本、經(jīng)緯中國、真格基金跟投的D輪2.8億元人民幣融資。

銷售易創(chuàng)始人&CEO史彥澤表示,銷售易自成立來始終堅持以客戶為中心,以滿足客戶的需求為己任,本輪融資資金將用于產(chǎn)品和技術(shù)團隊擴充,提升PaaS平臺的行業(yè)解決方案能力,同時加強市場投入與服務團隊的建設,更好的服務于不同行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)的需求,幫助企業(yè)拉近和客戶的關系,真正實現(xiàn)以客戶為中心的運營。

新經(jīng)濟 新模式

中國經(jīng)濟,在經(jīng)過早期野蠻粗暴的發(fā)展模式后,人口紅利、消費紅利逐漸消失,消費升級倒逼企業(yè)服務升級,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的改造與重塑進入深水區(qū),躺著也能賺錢的時代成為過去時。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下半場,率先擁抱新增長模式,注重領導力、創(chuàng)新力和效率工具的企業(yè),才能在未來的經(jīng)濟環(huán)境中生存下來。而幫助企業(yè)提高效率、降低成本的第三方公司的價值將會逐漸顯現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在短短的十幾年時間變革to C市場之后,快速轉(zhuǎn)向影響經(jīng)濟更深層次的企業(yè)服務領域,成為加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心推動力,To B市場的時代已經(jīng)來臨。

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國家在建設網(wǎng)絡強國的號召中說,要加大投入,加強信息基礎設施建設,推動互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟深度融合,加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化,做大做強數(shù)字經(jīng)濟,拓展經(jīng)濟發(fā)展新空間。

IDC數(shù)據(jù)顯示,到2017年,全球67%的大企業(yè)都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為公司戰(zhàn)略的核心。至2020年,全球2000強企業(yè)中50%的企業(yè)的大多數(shù)業(yè)務將取決于其創(chuàng)造數(shù)字化增強產(chǎn)品、服務和體驗的能力。

而新經(jīng)濟新形勢下,企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵點是:打破企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)與外部互聯(lián)網(wǎng)之間的藩籬,將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務與外部客戶緊密連接。因此,Gartner認為,下一階段,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特別是移動技術(shù)在推動企業(yè)深層次信息化過程中具有無法替代的重要性,是企業(yè)數(shù)字化改造和轉(zhuǎn)型的助推劑,而應用了全新一代基于互聯(lián)網(wǎng)級別的新型信息技術(shù)的CRM則是企業(yè)數(shù)字化的核心。

但是,對企業(yè)的IT部門而言,在這波數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,面臨著較多挑戰(zhàn):現(xiàn)有的傳統(tǒng)CRM服務商一直著眼于企業(yè)內(nèi)部的管理,因底層構(gòu)架問題難以滿足企業(yè)內(nèi)外打通的需求,不能支撐這種新型的業(yè)務架構(gòu);企業(yè)IT部門自行從零開發(fā)的人力成本、時間成本等太高,如果依靠合作伙伴或外包商來開發(fā)則資金和后期維護成本巨大;垂直的基于某個業(yè)務線條的解決方案提供商也存在系統(tǒng)靈活性不足,缺乏整體設計、容易帶來新的信息孤島等缺點。因此一套基于全新互聯(lián)網(wǎng)級別架構(gòu),具備社交化、智能化、大數(shù)據(jù)、個性化要素的新一代PaaS+SaaS CRM無疑是目前滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求最完美的解決方案。

銷售易作為移動互聯(lián)時代的全新一代CRM產(chǎn)品,智慧融合了移動,云,社交,大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù),持續(xù)創(chuàng)新,引領CRM的發(fā)展。過去幾年,銷售易專注數(shù)字化銷售管理,幫助客戶提升團隊業(yè)績和效率。未來,銷售易將繼續(xù)運用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來變革傳統(tǒng)CRM,快速打通更為便捷的通道,幫助企業(yè)及其客戶實現(xiàn)內(nèi)外部的全鏈條數(shù)字化,成為真正的新型客戶關系管理公司。

新平臺 新路徑

為全面支撐企業(yè)行業(yè)化、個性化的全流程數(shù)字化需求,提升用戶滿意度,銷售易于2016年4月推出了可以滿足不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)個性化需求的PaaS平臺,同年7月移動PaaS平臺問世,本次發(fā)布會銷售易則公布了傳媒、財富理財、教育、家裝、醫(yī)藥五個基于PaaS平臺的行業(yè)解決方案。

可以說,銷售易的PaaS平臺承載著幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使命。這是一個全新的技術(shù)平臺,將所有的產(chǎn)品和組件都微服務化,整個業(yè)務流程像“切片”一樣變成了許多細微的模塊,用戶可以根據(jù)自身的業(yè)務需求自由組合,這樣企業(yè)就能避免重復大規(guī)模投資在IT系統(tǒng)上。同時,系統(tǒng)預置了一整套針對市場營銷、銷售管理和客戶服務的CRM業(yè)務邏輯,能夠快速實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務的個性化,并且在業(yè)務發(fā)生變化時,隨時調(diào)整,靈活配置,讓解決方案短時間內(nèi)實現(xiàn)落地。

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銷售易PaaS平臺自發(fā)布后經(jīng)歷了半年左右的快速迭代,在創(chuàng)新性(大數(shù)據(jù)的應用,移動體驗的創(chuàng)新)、質(zhì)量(平臺架構(gòu)的專業(yè)性,完整性)、擴展性(配置擴展性,定制開發(fā)擴展性)、第三方開發(fā)(友好性,便利性)等方面都取得了長足進步。目前已為幾十家大型上市公司構(gòu)建應用程序提供服務,支撐各行各業(yè)的個性化業(yè)務運行。

在這次發(fā)布會上,銷售易高級技術(shù)副總裁葉暉將銷售易PaaS平臺的特點歸納為:可擴展、可連接、深度開發(fā)、移動平臺。其中,移動一直是銷售易的優(yōu)勢所在。移動PaaS可以讓用戶通過原生+靈活的配置,實現(xiàn)流暢性和個性化的和諧共處,帶給用戶更聚焦更具歸屬感的使用體驗。

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銷售易PaaS以元數(shù)據(jù)驅(qū)動架構(gòu),拖拽式應用開發(fā)框架為基礎,構(gòu)建安全、多租戶、全渠道的應用,并具有社交、智能化、國際化等獨特屬性??蛻艨梢酝ㄟ^PaaS平臺構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展需要的新型業(yè)務應用程序,打造屬于客戶專屬的移動CRM應用平臺。而銷售易也將以“助能者”的角色幫助CIO們快速實現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務的打通,順應企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務模式的變革。

同時,基于銷售易PaaS平臺,合作伙伴無需從零開始,可以利用完全組件化的平臺開發(fā)環(huán)境,讓應用程序迅速落地,從而為客戶提供優(yōu)質(zhì)的行業(yè)解決方案,這個平臺可以說是合作伙伴提升自身服務更為理想的載體。

葉暉說,傳統(tǒng)的開發(fā)方式需要1-2年才能推出的行業(yè)解決方案,利用銷售易的平臺僅需3個人通過2-3個月就可以完成開發(fā)及測試。

而本次發(fā)布的五大行業(yè)解決方案也正是來自銷售易與ISV的精誠合作。作為一種全新的合作路徑,銷售易CRM的PaaS平臺虛位以待,歡迎優(yōu)秀的ISV加入,一起打造新一代行業(yè)解決方案,合作共贏。

新伙伴 新未來

繼紅杉資本、經(jīng)緯中國等投資機構(gòu)之后,騰訊這次成為銷售易新的投資合作伙伴。

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史彥澤說:CRM在過去一直關注企業(yè)內(nèi)部管理,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,其覆蓋范圍必然要延伸到外部。銷售易創(chuàng)立之初取名“仁科互動”,就是希望通過最新的互聯(lián)網(wǎng)科技,讓CRM回歸以“人和關系”為中心,讓企業(yè)和客戶更緊密更深入的互動,而不僅局限在企業(yè)內(nèi)部流程的自動化,這是銷售易對新一代CRM的認知和理解。

懷揣著這樣的愿景,銷售易創(chuàng)業(yè)初期聚焦在獲客流程的自動化和數(shù)字化。而未來,將從更全面的角度著手,真正連接企業(yè)和客戶,加強人之間、企業(yè)間、人與企業(yè)間的聯(lián)系,從而更深入的為客戶提供服務,提升服務價值。

因此,以“連接一切”為目標的騰訊就與銷售易有了無法避開的交集——在企業(yè)整體數(shù)字化的過程中,每個人都是某個企業(yè)的客戶,都是一個子集,同時也幾乎都是騰訊的用戶,通過跟騰訊的合作,可以幫企業(yè)更好的鏈接客戶,更深入的提供服務。這與微軟收購LinkedIn、Salesforce收購Twitter的出發(fā)點異曲同工。

這不是銷售易的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,而是對初心和基因的堅持。這是一個連接、互動的夢,通過對企業(yè)服務的專注,力求在不遠的未來達成。

做“以人為中心,幫助企業(yè)更緊密的連接客戶”是銷售易的初心和基因,也是銷售易一直堅持的所在,成立5年間銷售易憑借專業(yè)性建立起了行業(yè)話語權(quán),并逐步奠定了行業(yè)領先地位,取得了優(yōu)異的市場表現(xiàn)及廣大客戶的高度認可,而騰訊的選擇也是對這份堅持的肯定。

強強聯(lián)合后的銷售易將在人才、市場、產(chǎn)品和服務領域加大投入,更快速的實現(xiàn)幫助企業(yè)緊密聯(lián)系客戶的使命,幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心運營的目標。給企業(yè)帶來更精細更智能的體驗,用更領先的客戶關系管理方式,引領整個傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級大潮。

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