銷售易創(chuàng)始人&CEO史彥澤表示，銷售易自成立來始終堅持以客戶為中心，以滿足客戶的需求為己任，本輪融資資金將用于產(chǎn)品和技術(shù)團隊擴充，提升PaaS平臺的行業(yè)解決方案能力，同時加強市場投入與服務團隊的建設，更好的服務于不同行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)的需求，幫助企業(yè)拉近和客戶的關系，真正實現(xiàn)以客戶為中心的運營。

新經(jīng)濟 新模式

中國經(jīng)濟，在經(jīng)過早期野蠻粗暴的發(fā)展模式后，人口紅利、消費紅利逐漸消失，消費升級倒逼企業(yè)服務升級，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)經(jīng)濟模式的改造與重塑進入深水區(qū)，躺著也能賺錢的時代成為過去時。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的下半場，率先擁抱新增長模式，注重領導力、創(chuàng)新力和效率工具的企業(yè)，才能在未來的經(jīng)濟環(huán)境中生存下來。而幫助企業(yè)提高效率、降低成本的第三方公司的價值將會逐漸顯現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在短短的十幾年時間變革to C市場之后，快速轉(zhuǎn)向影響經(jīng)濟更深層次的企業(yè)服務領域，成為加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心推動力，To B市場的時代已經(jīng)來臨。

國家在建設網(wǎng)絡強國的號召中說，要加大投入，加強信息基礎設施建設，推動互聯(lián)網(wǎng)和實體經(jīng)濟深度融合，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化，做大做強數(shù)字經(jīng)濟，拓展經(jīng)濟發(fā)展新空間。

IDC數(shù)據(jù)顯示，到2017年，全球67%的大企業(yè)都將把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為公司戰(zhàn)略的核心。至2020年，全球2000強企業(yè)中50%的企業(yè)的大多數(shù)業(yè)務將取決于其創(chuàng)造數(shù)字化增強產(chǎn)品、服務和體驗的能力。

而新經(jīng)濟新形勢下，企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵點是：打破企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)與外部互聯(lián)網(wǎng)之間的藩籬，將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務與外部客戶緊密連接。因此，Gartner認為，下一階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特別是移動技術(shù)在推動企業(yè)深層次信息化過程中具有無法替代的重要性，是企業(yè)數(shù)字化改造和轉(zhuǎn)型的助推劑，而應用了全新一代基于互聯(lián)網(wǎng)級別的新型信息技術(shù)的CRM則是企業(yè)數(shù)字化的核心。

但是，對企業(yè)的IT部門而言，在這波數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，面臨著較多挑戰(zhàn)：現(xiàn)有的傳統(tǒng)CRM服務商一直著眼于企業(yè)內(nèi)部的管理，因底層構(gòu)架問題難以滿足企業(yè)內(nèi)外打通的需求，不能支撐這種新型的業(yè)務架構(gòu)；企業(yè)IT部門自行從零開發(fā)的人力成本、時間成本等太高，如果依靠合作伙伴或外包商來開發(fā)則資金和后期維護成本巨大；垂直的基于某個業(yè)務線條的解決方案提供商也存在系統(tǒng)靈活性不足，缺乏整體設計、容易帶來新的信息孤島等缺點。因此一套基于全新互聯(lián)網(wǎng)級別架構(gòu)，具備社交化、智能化、大數(shù)據(jù)、個性化要素的新一代PaaS+SaaS CRM無疑是目前滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求最完美的解決方案。

新平臺 新路徑

為全面支撐企業(yè)行業(yè)化、個性化的全流程數(shù)字化需求，提升用戶滿意度，銷售易于2016年4月推出了可以滿足不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)個性化需求的PaaS平臺，同年7月移動PaaS平臺問世，本次發(fā)布會銷售易則公布了傳媒、財富理財、教育、家裝、醫(yī)藥五個基于PaaS平臺的行業(yè)解決方案。

可以說，銷售易的PaaS平臺承載著幫助企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使命。這是一個全新的技術(shù)平臺，將所有的產(chǎn)品和組件都微服務化，整個業(yè)務流程像“切片”一樣變成了許多細微的模塊，用戶可以根據(jù)自身的業(yè)務需求自由組合，這樣企業(yè)就能避免重復大規(guī)模投資在IT系統(tǒng)上。同時，系統(tǒng)預置了一整套針對市場營銷、銷售管理和客戶服務的CRM業(yè)務邏輯，能夠快速實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務的個性化，并且在業(yè)務發(fā)生變化時，隨時調(diào)整，靈活配置，讓解決方案短時間內(nèi)實現(xiàn)落地。

銷售易PaaS平臺自發(fā)布后經(jīng)歷了半年左右的快速迭代，在創(chuàng)新性（大數(shù)據(jù)的應用，移動體驗的創(chuàng)新）、質(zhì)量（平臺架構(gòu)的專業(yè)性，完整性）、擴展性（配置擴展性，定制開發(fā)擴展性）、第三方開發(fā)（友好性，便利性）等方面都取得了長足進步。目前已為幾十家大型上市公司構(gòu)建應用程序提供服務，支撐各行各業(yè)的個性化業(yè)務運行。

在這次發(fā)布會上，銷售易高級技術(shù)副總裁葉暉將銷售易PaaS平臺的特點歸納為：可擴展、可連接、深度開發(fā)、移動平臺。其中，移動一直是銷售易的優(yōu)勢所在。移動PaaS可以讓用戶通過原生+靈活的配置，實現(xiàn)流暢性和個性化的和諧共處，帶給用戶更聚焦更具歸屬感的使用體驗。

銷售易PaaS以元數(shù)據(jù)驅(qū)動架構(gòu)，拖拽式應用開發(fā)框架為基礎，構(gòu)建安全、多租戶、全渠道的應用，并具有社交、智能化、國際化等獨特屬性?？蛻艨梢酝ㄟ^PaaS平臺構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展需要的新型業(yè)務應用程序，打造屬于客戶專屬的移動CRM應用平臺。而銷售易也將以“助能者”的角色幫助CIO們快速實現(xiàn)技術(shù)與業(yè)務的打通，順應企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務模式的變革。

同時，基于銷售易PaaS平臺，合作伙伴無需從零開始，可以利用完全組件化的平臺開發(fā)環(huán)境，讓應用程序迅速落地，從而為客戶提供優(yōu)質(zhì)的行業(yè)解決方案，這個平臺可以說是合作伙伴提升自身服務更為理想的載體。

而本次發(fā)布的五大行業(yè)解決方案也正是來自銷售易與ISV的精誠合作。作為一種全新的合作路徑，銷售易CRM的PaaS平臺虛位以待，歡迎優(yōu)秀的ISV加入，一起打造新一代行業(yè)解決方案，合作共贏。

繼紅杉資本、經(jīng)緯中國等投資機構(gòu)之后，騰訊這次成為銷售易新的投資合作伙伴。

史彥澤說：CRM在過去一直關注企業(yè)內(nèi)部管理，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，其覆蓋范圍必然要延伸到外部。銷售易創(chuàng)立之初取名“仁科互動”，就是希望通過最新的互聯(lián)網(wǎng)科技，讓CRM回歸以“人和關系”為中心，讓企業(yè)和客戶更緊密更深入的互動，而不僅局限在企業(yè)內(nèi)部流程的自動化，這是銷售易對新一代CRM的認知和理解。

懷揣著這樣的愿景，銷售易創(chuàng)業(yè)初期聚焦在獲客流程的自動化和數(shù)字化。而未來，將從更全面的角度著手，真正連接企業(yè)和客戶，加強人之間、企業(yè)間、人與企業(yè)間的聯(lián)系，從而更深入的為客戶提供服務，提升服務價值。

因此，以“連接一切”為目標的騰訊就與銷售易有了無法避開的交集——在企業(yè)整體數(shù)字化的過程中，每個人都是某個企業(yè)的客戶，都是一個子集，同時也幾乎都是騰訊的用戶，通過跟騰訊的合作，可以幫企業(yè)更好的鏈接客戶，更深入的提供服務。這與微軟收購LinkedIn、Salesforce收購Twitter的出發(fā)點異曲同工。

做“以人為中心，幫助企業(yè)更緊密的連接客戶”是銷售易的初心和基因，也是銷售易一直堅持的所在，成立5年間銷售易憑借專業(yè)性建立起了行業(yè)話語權(quán)，并逐步奠定了行業(yè)領先地位，取得了優(yōu)異的市場表現(xiàn)及廣大客戶的高度認可，而騰訊的選擇也是對這份堅持的肯定。

強強聯(lián)合后的銷售易將在人才、市場、產(chǎn)品和服務領域加大投入，更快速的實現(xiàn)幫助企業(yè)緊密聯(lián)系客戶的使命，幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心運營的目標。給企業(yè)帶來更精細更智能的體驗，用更領先的客戶關系管理方式，引領整個傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級大潮。