導(dǎo)語：

“語言服務(wù)是跨境行業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，就像物流、支付一樣，都是底層的基礎(chǔ)設(shè)施。”中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、中國(guó)外文局華語教學(xué)出版社副總編輯、國(guó)際譯聯(lián)理事黃長(zhǎng)奇認(rèn)為，企業(yè)走出去，語言服務(wù)是先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，語言服務(wù)需要先行。  

正文：

“語言服務(wù)行業(yè)已經(jīng)從最開始的單打獨(dú)斗進(jìn)展到協(xié)作的階段，這也體現(xiàn)了整個(gè)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)?！苯眨袊?guó)翻譯協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、中國(guó)外文局華語教學(xué)出版社副總編輯、國(guó)際譯聯(lián)理事黃長(zhǎng)奇在阿里語言服務(wù)生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上說。

 根據(jù)中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2015年，語言服務(wù)業(yè)存量產(chǎn)值2600億，年均增速15%，并預(yù)測(cè)2020年將達(dá)到5461億。黃長(zhǎng)奇指出，2015年中國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模是5.3萬億元，同比增長(zhǎng)了32%，跨境電商行業(yè)的交易額占進(jìn)出口貿(mào)易總額約20%。跨境電商在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的份額約31%。

由此可見，隨著中小企業(yè)加快走出國(guó)門的速度，語言服務(wù)需求猛增。“語言服務(wù)是跨境行業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，就像物流、支付一樣，都是底層的基礎(chǔ)設(shè)施?！秉S長(zhǎng)奇認(rèn)為，企業(yè)走出去，語言服務(wù)是先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，語言服務(wù)需要先行。

語言服務(wù)生態(tài)定位共贏

“阿里語言包羅豐富而復(fù)雜的場(chǎng)景和服務(wù)，采取生態(tài)體系合作的方式，不是自營(yíng)；通過引入生態(tài)，我們能更好地服務(wù)整個(gè)阿里體系內(nèi)需要語言服務(wù)的各個(gè)平臺(tái)?！卑⒗镎Z言服務(wù)總經(jīng)理劉禹在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)介紹了阿里語言生態(tài)布局。

 劉禹認(rèn)為，全球化是阿里巴巴集團(tuán)三大戰(zhàn)略發(fā)展之一，作為搭建全球化底層基礎(chǔ)設(shè)施的阿里語言服務(wù)團(tuán)隊(duì)，正在通過構(gòu)建語言服務(wù)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)三方共贏。

 “阿里語言服務(wù)的定位是從市場(chǎng)上找到最適合阿里用戶生態(tài)的能力技術(shù)，幫助這些技術(shù)引入到阿里的體系，并且最大化的去復(fù)制給阿里生態(tài)的用戶、商家和所有的使用場(chǎng)景。”劉禹透露，阿里語言服務(wù)將在下個(gè)財(cái)年將投入數(shù)億人民幣用于集團(tuán)國(guó)際化語言戰(zhàn)略及語言服務(wù)生態(tài)搭建。未來，阿里語言服務(wù)將聯(lián)動(dòng)生態(tài)圈伙伴共同投資搭建全球化語言數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

萊博智環(huán)球科技有限公司作為業(yè)界領(lǐng)先的翻譯、開發(fā)和測(cè)試解決方案提供商，與阿里語言服務(wù)合作由來已久。萊博智中國(guó)區(qū)總經(jīng)理趙志遠(yuǎn)指出，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下對(duì)語言服務(wù)的新要求是對(duì)時(shí)效性和海量翻譯的需求。而通過構(gòu)建語言服務(wù)生態(tài)，將為行業(yè)內(nèi)各類企業(yè)帶來更全面的交流和發(fā)展。

合作主題聚焦創(chuàng)新、共建

據(jù)了解，阿里語言服務(wù)團(tuán)隊(duì)未來將重點(diǎn)投入在搭建流程，將業(yè)務(wù)、技術(shù)體系很好打通。同時(shí)，通過本地化業(yè)務(wù)及資本層面合作，幫助阿里旗下相關(guān)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站及移動(dòng)端平臺(tái)做到更大程度的多語化。

在提到語言服務(wù)模式的創(chuàng)新和共建時(shí)，劉禹強(qiáng)調(diào)，所有電商多語的搜索內(nèi)容、展示及相關(guān)業(yè)務(wù)，都可以調(diào)用阿里語言服務(wù)的機(jī)器翻譯接口。但機(jī)器翻譯方面有非常多的技術(shù)創(chuàng)新的點(diǎn)，且變化速度極快，所以阿里語言否的初衷是把需求量開放，在語言服務(wù)生態(tài)內(nèi)，與合作伙伴進(jìn)行機(jī)器翻譯和智能翻譯的共建。

此外，在大數(shù)據(jù)收集和處理的協(xié)作與共建方面，劉禹告訴記者，原來的機(jī)器翻譯數(shù)據(jù)是大量低質(zhì)量數(shù)據(jù)，如果要在全球化過程中將語言服務(wù)做好，除去阿里自身的海量電商數(shù)據(jù)外，還有賴于同合作伙伴協(xié)作共建大量高質(zhì)量的術(shù)語、語料等行業(yè)數(shù)據(jù)。 

聚集效應(yīng)將成必然

在翻譯服務(wù)行業(yè)有多年經(jīng)驗(yàn)的文思海輝公司副總裁廖富林認(rèn)為，語言服務(wù)是全球化和跨境服務(wù)的重要支撐，但由于行業(yè)進(jìn)入門檻低，國(guó)內(nèi)七萬多家語言服務(wù)企業(yè)中難免魚龍混雜。“構(gòu)建語言生態(tài)，一方面規(guī)范行業(yè)，為優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)提供了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，另一方面通過阿里的人工智能和機(jī)器翻譯技術(shù)，將為中小企業(yè)解決跨境服務(wù)過程中的語言痛點(diǎn)提供更優(yōu)方案。”

在語言本地化領(lǐng)域，阿里語言事業(yè)部高級(jí)戰(zhàn)略合作專家王海波介紹，“阿里語言服務(wù)是一個(gè)開放的平臺(tái)，與合作伙伴共同建設(shè)本地化翻譯服務(wù)的平臺(tái)，向全社會(huì)及阿里旗下的生態(tài)系統(tǒng)輸出語言本地化的能力，以期適應(yīng)目標(biāo)受眾的語言、特定文化習(xí)慣及偏好?！?/p>

在垂直市場(chǎng)方面，王海波認(rèn)為，針對(duì)C類消費(fèi)需求，即在傳統(tǒng)翻譯領(lǐng)域的個(gè)人需求的市場(chǎng)潛力巨大，隨著境外游及各式國(guó)際交流的深入，針對(duì)個(gè)人的定制化語言服務(wù)需求將逐漸顯現(xiàn)出來。這方面，阿里語言服務(wù)已經(jīng)搭建了針對(duì)C端市場(chǎng)的兩大平臺(tái)。針對(duì)B類市場(chǎng)，阿里語言服務(wù)團(tuán)隊(duì)將搭建一個(gè)包括百萬量級(jí)的商家在內(nèi)的B類語言類服務(wù)平臺(tái)，吸引翻譯合作伙伴入駐，解決呈指數(shù)倍增長(zhǎng)的語言服務(wù)需求，為實(shí)現(xiàn)全球商品賣全球添磚加瓦。

“可以預(yù)見，未來將有更多的企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)及社會(huì)化資源加入到創(chuàng)新共建的語言服務(wù)生態(tài)當(dāng)中，在智能服務(wù)，數(shù)據(jù)應(yīng)用、人才儲(chǔ)備、眾包生產(chǎn)、云技術(shù)等環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，搭建跨境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，助力中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化。”王海波說。