12月21日,2016“質(zhì)量之光”年度質(zhì)量盛典在人民大會堂舉行,阿里巴巴首席平臺治理官鄭俊芳(花名“滅絕師太”)獲封年度“質(zhì)量人物”,天貓國際同時獲封年度魅力品牌之跨境電商。
在頒獎現(xiàn)場,國家質(zhì)檢總局通關司副司長許書良表示,“希望天貓國際通過跨境進口滿足國內(nèi)消費者需求的同時,把國內(nèi)的品質(zhì)品牌也帶到國際市場,希望阿里巴巴繼續(xù)扛好品質(zhì)電商大旗。”
阿里一年花費1個億進行“神秘抽檢”
去年12月,阿里巴巴組建了平臺治理部,由阿里巴巴合伙人、時任副CFO的鄭俊芳出任首席平臺治理官,除了打擊假貨、保護知識產(chǎn)權外,鄭俊芳麾下另一個重磅業(yè)務模塊就是商品管理中心,負責質(zhì)量保障、商品品質(zhì)提升等事宜。對于一個任何時間都有超過10億件商品、年度活躍買家4.34億的平臺而言,這是一項前所未有的挑戰(zhàn)。
“阿里巴巴是一家解決社會問題的企業(yè),我們在探索用大數(shù)據(jù)的方式為質(zhì)量建設、品質(zhì)提升提供一種新思路?!编嵖》急硎?,在過去一年間,她和她的團隊圍繞大數(shù)據(jù)做文章,除了廣受贊譽的“神秘抽檢”模式一年花費1億元真金白銀為消費者保駕護航外,還通過算法組建了大量精確復雜的數(shù)據(jù)模型,每天24小時不停歇地在全網(wǎng)高速運轉(zhuǎn),識別篩查可疑商品。
阿里大數(shù)據(jù)輸出線索 協(xié)助質(zhì)檢開展線下打擊
與此同時,阿里巴巴還積極與政府部門、行業(yè)協(xié)會等開展合作,通過數(shù)據(jù)共享和云計算能力輸出,從而衍生出更多價值。譬如,去年12月,與國家認監(jiān)委開展“云橋”建設,對接了3C認證等重要監(jiān)測數(shù)據(jù);今年5月,啟動“凈網(wǎng)行動”對小家電等領域的劣質(zhì)品牌處以“全網(wǎng)清退”處罰,并把線上數(shù)據(jù)同步給政府開展線下精準打擊;今年6月,與國家質(zhì)檢總局完成國家質(zhì)量承諾平臺的數(shù)據(jù)對接,首批聯(lián)手100家品牌組成“百強電器品質(zhì)聯(lián)盟”;今年10月,與國家監(jiān)測中心達成合作,試點推出“入倉檢”——將跨境商品監(jiān)督抽檢計劃由上架后提前到入倉環(huán)節(jié),進一步完善產(chǎn)品管理體系,保障消費者權益。
在過去一年,阿里巴巴還與國家質(zhì)檢總局及下屬單位展開了線下專案合作,其中的 “鋒達通劣質(zhì)手機案”更是被評為國家質(zhì)檢總局2016年度 “質(zhì)檢利劍”行動10大典型案例。
“質(zhì)量之光”由質(zhì)檢總局牽頭指導、中國質(zhì)檢報刊社主辦,是質(zhì)量領域一年一度的標桿性獎項,由質(zhì)檢總局副局長、黨組副書記梅克保等擔任組委會顧問。去年,由阿里巴巴發(fā)起、全國多地方政府及諸多產(chǎn)業(yè)帶自有品牌企業(yè)共同參與建設的“中國質(zhì)造”項目,獲得了“質(zhì)量之光”褒獎,入選當年十大“年度質(zhì)量事件”。
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