為滿足消費(fèi)者對(duì)物流越來(lái)越高的需求,電商企業(yè)在物流成本方面也不斷加大投入,所以運(yùn)送費(fèi)門(mén)檻越來(lái)越高似乎也可以預(yù)見(jiàn)。繼今年4月上調(diào)免運(yùn)費(fèi)門(mén)檻后,京東日前再次提高運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不過(guò)此次運(yùn)費(fèi)提升更為“含蓄”。除取消鉆石會(huì)員的運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠外,還采取超重加收服務(wù)費(fèi)的方式。而京東的提價(jià),似乎暗示自營(yíng)電商正在開(kāi)始發(fā)生改變。
運(yùn)費(fèi)門(mén)檻低調(diào)抬高
從京東發(fā)布的運(yùn)費(fèi)調(diào)整規(guī)則中看到,新規(guī)則取消了鉆石會(huì)員的基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)門(mén)檻優(yōu)惠,變成所有用戶統(tǒng)一為滿99元免基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)6元。在超重計(jì)費(fèi)方面,京東要求訂單重量超出10kg以上的,需按超出重量的1元/kg加收續(xù)重費(fèi)用。值得注意的是,訂單金額少于99元的,仍需在重量超出10kg之后按超出重量的1元/kg加收續(xù)重費(fèi)用。
資料顯示,從今年4月開(kāi)始,京東就已終結(jié)自提免費(fèi)并提升訂單運(yùn)費(fèi),此次12月1日開(kāi)始實(shí)行的運(yùn)費(fèi)新規(guī)則,再次將物流費(fèi)用上調(diào)。而這次新調(diào)整的運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),主要針對(duì)今后在京東商城購(gòu)置大件物品的消費(fèi)者,需要按規(guī)定交納更多運(yùn)費(fèi)。
不過(guò)值得注意的是,此次京東方面同時(shí)表示,其每年交納149元會(huì)費(fèi)的Plus會(huì)員,每月可獲得5張運(yùn)費(fèi)券。
或?yàn)橥茝VPlus會(huì)員
針對(duì)此次運(yùn)費(fèi)上調(diào),京東相關(guān)負(fù)責(zé)人向信報(bào)記者表示,此次運(yùn)費(fèi)調(diào)整只針對(duì)部分低值高重量商品,這類(lèi)商品在京東全網(wǎng)訂單中占比很小,因此只適用于非常少量的訂單。京東長(zhǎng)期沒(méi)有收取續(xù)重運(yùn)費(fèi),但這類(lèi)商品在配送過(guò)程中,配送員付出了巨大的努力和艱辛,這樣的服務(wù)是有價(jià)值的,因此此次對(duì)續(xù)重運(yùn)費(fèi)做了微調(diào),確保我們持續(xù)地為全國(guó)廣大用戶提供行業(yè)內(nèi)體驗(yàn)最好的物流配送服務(wù)。
對(duì)于京東調(diào)整運(yùn)費(fèi),電商戰(zhàn)略分析師李成東告訴記者,加收超重費(fèi),調(diào)整物流費(fèi)的原因在于消費(fèi)市場(chǎng)方面,提升運(yùn)費(fèi)有助于京東用戶選擇購(gòu)買(mǎi)京東Plus會(huì)員服務(wù),這也與京東大戰(zhàn)略方向有關(guān)。李成東表示,就目前而言,京東會(huì)員服務(wù)并未體現(xiàn)出明顯差異化,因此以提升運(yùn)費(fèi)來(lái)推廣京東Plus會(huì)員是其中一個(gè)原因。
平臺(tái)或均逐步提價(jià)
不過(guò)記者調(diào)查后發(fā)現(xiàn),目前自營(yíng)電商平臺(tái)在運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上均有自己的標(biāo)準(zhǔn)。如在國(guó)美在線服務(wù)中心頁(yè)面中看到,消費(fèi)者需消費(fèi)訂單金額滿99元可以免收運(yùn)費(fèi),訂單實(shí)付金額小于39或小于99元?jiǎng)t需要按具體送貨區(qū)域而定;而蘇寧易購(gòu)的免運(yùn)費(fèi)政策,則是消費(fèi)者需會(huì)員等級(jí)達(dá)到V3、V4等級(jí),訂單金額滿76元才可免運(yùn)費(fèi),非會(huì)員則需要購(gòu)物金額滿86元。
對(duì)于調(diào)價(jià)后對(duì)京東方面的影響,李成東認(rèn)為接下來(lái)會(huì)在訂單方面會(huì)令部分用戶因運(yùn)費(fèi)原因選擇其他電商平臺(tái),但此類(lèi)影響應(yīng)該會(huì)比較有限。在對(duì)行業(yè)領(lǐng)域的影響上,李成東坦言,實(shí)際而言免運(yùn)費(fèi)的服務(wù)是不可持續(xù)行的,服務(wù)越好成本也就越高,從過(guò)去來(lái)看,包括京東在內(nèi),如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)以及其他自營(yíng)電商平臺(tái)都在逐步提升自己的免運(yùn)費(fèi)成本。
(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
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