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　　文/簡江

　　社交一直是阿里的痛，已經搞了十多年，從來沒有搞成過。甚至連點邊都沒摸著。不知道什么時候，支付寶搞了聊天群和朋友圈出來，和一堆物流信息混在一起，顯得不倫不類。

　　就在雙11過后沒幾天，支付寶上突然出現了一個“校園生活”的專區(qū)，芝麻信用750分以上的“成（hào）功（sé）人（zhī）士（tú）”可以在這個板塊和漂亮女大學生生互動。各個群和朋友圈一下炸了鍋。

　　很難猜測支付寶這么做的初心到底是什么，只有一點很確認，這是故意的！

　　這么做很符合電商的搞法，不光是電商，傳統(tǒng)商業(yè)運營的核心之一就是搞打折促銷市場活動，在遙遠的傳統(tǒng)百貨時代，深圳茂業(yè)百貨每12天搞一次活動的運營能力讓同行敬佩和艷羨，只可惜隨著百貨的衰落和商業(yè)的電商化，百貨在零售領域的主導地位已經讓位給很少組織商家集體搞活動的購物中心，這個時代已經過去了。

　　對于在線平臺來說，搞集中促銷活動依舊有意義，實踐證明，無論是天貓雙11也好，京東618也好，每搞一次大促，總能把大促過后的平臺用戶量和交易額推上一個新臺階。

　　只可惜姑娘和色相不能作為日?？梢越灰椎纳唐罚杂么黉N活動的思路來做社交不僅沒有任何用處，而且把社區(qū)活動關系扭曲了，作為一個年屆不惑的中年男性，我在公開場合翻看支付寶突然覺得有點不好意思了。

　　這么做根本不是什么創(chuàng)新，10年前就被搞社交的人玩爛了。很久很久以前有個社交網站叫51.com（這個域名就含著各種暗示），用各種方法籠絡了一大群漂亮妹子放在平臺上，早于陌陌，是最早以泡（yuē）妞（pào）為主要訴求的大型平臺。平臺發(fā)展迅速，用戶量迅速站上3000萬的臺階。

　　可惜好景不長，僅僅兩年之后，51的用戶活躍度和新增用戶數大幅度下降，以致于到現在，已經很少有人聽說這個網站了。陌陌運氣更好一些，一方面利用了移動流量紅利，另一方面迅速把主戰(zhàn)場轉向了地域圈子，保留了一部分用戶活躍度，接著又迅速下手搞了直播，所以現在日子并不算太難過。

　　這類平臺無法長久，是因為無論從顏值和財富，中國絕大多數基層男性缺乏和優(yōu)質女性互動的資本和技能，本著一個泡妞的心來，卻發(fā)現一個都泡不走，最后失望地不來了，51.com發(fā)展最迅速那段時間，用戶有效活躍周期只有三個月，所以注冊量漲上來了，活躍度卻迅速到達瓶頸。

　　當時還有另外一個社交網站叫愛情公寓，傳說是大叔撩學生妹的地方，用戶活躍時間比51高。這是因為，有一定經濟基礎的大叔，撩妹能力顯然比小男生強，所以可以互動得更久一點，可惜依舊名不正言不順，是個小市場，所以現在也很少聽說了。

　　社交的核心，在于“常態(tài)化的有效互動”。

　　所謂常態(tài)化的有效互動，是指對于每一個活躍用戶，都經常需要在這個平臺上和其它用戶產生有意義的互動。

　　什么叫“有效互動？”。一個年輕的男性用戶在平臺上跟一個漂亮姑娘打招呼，這個姑娘回復了，這就叫一次有效互動，如果姑娘不理他，那么這個互動就是無效的。

　　社交平臺能夠成功的核心路徑，就組織好常態(tài)化的互動關系，這種互動關系的需求越強烈，平臺的忠誠度越高，互動頻度越高，那么平臺的活躍度越高。像Linkin，雖然互動頻度不高，但是需求強烈且持久。而微信和Facebook這類關系，互動需求和頻度都很高，所以成就了大平臺。

　　而大叔撩女大學生這種互動關系既不廣泛，也不常態(tài)持久，雖然一時聚集了一大批看熱鬧看妹子的吃瓜群眾，但沒有辦法形成健康的互動關系。

　　有人問了，視頻直播不也是類似關系么？怎么就可以搞成呢？視頻直播比之前51之類的平臺唯一的改進，是做了妹子回復的激勵機制，讓這些平時沒能力和漂亮妹子互動的人，能以較小的成本，在平臺上能得到漂亮妹子的回復，得到一種虛假的滿足感。所以“直播網紅”的主體非常分散，不太容易形成大量的有影響力的網紅，因為每個妹子的“應對”能力都比較有限。相對來說，靠才藝的直播網紅，比靠顏和賣萌的直播網紅，更容易獲得相對長時間、數量更大的粉絲群體，這是互動性質決定的。

　　縱觀阿里10年來的運營思路，無非就是“利用紅利”，而不是“創(chuàng)造價值”，從流量變現角度，阿里正在“百度化”，其精神核心就是“精致的利己主義者”。2012年初，阿里宣稱要支持“小而美”，時至今日，真正“小而美”的東西，絕少在阿里體系內被孵化出來，多數選擇了脫淘生長。因為支持“小而美”需要額外資源，這和充分變現的KPI要求背道而馳。

　　順著這個風格想下去，當支付寶想要做社交的時候，自然就想到平臺上有什么可以變現的東西，信用高的大叔？漂亮的女大學生？這些都是可以拿來“促銷”的對象，于是就簡單粗暴的一湊。

　　果然，就在這篇文章將要寫完準備截圖的時候，我發(fā)現支付寶上多了“生活在海外”、“白領日記”一堆板塊。。。。。。。

　　可惜，社交是社交，交易是交易，形不成常態(tài)化的有效互動，總有曲終人散的一天。

　　社交平臺其實是天底下最難做的東西，馬云爸爸再有錢也沒用，搞了這么多年，一炮就打偏了，阿里探索的路還很遙遠。