【釘科技報道】于是否自建物流,馬云和劉強東有著不同的看法,因此阿里與京東也采取了不同的戰(zhàn)略。在阿里的輕模式越做越大的時候,京東自營+自建物流的重模式,讓京東一度不被業(yè)界看好。但隨著時間的推移,電商行業(yè)的用戶體驗越來越成為核心競爭力,自建物流的好處也越來越顯現(xiàn)出來,自建物流也成為京東最核心的資產(chǎn)之一。
物流是包括電商在內(nèi)的商業(yè)零售的基礎(chǔ)服務(wù),京東物流在滿足自身需求的情況下,很自然地走向了向社會開放。面向社會開放,不僅是京東的選擇,也是擁有物流資產(chǎn)的蘇寧的選擇。
就時間節(jié)點來說,京東物流對社會開放的時間比蘇寧要晚,但京東物流還是喊出了“要成為商業(yè)零售基礎(chǔ)設(shè)施”的宏大目標。那么,京東物流真的可以實現(xiàn)這一目標嗎?
成為商業(yè)零售的基礎(chǔ)設(shè)施,其實不僅是京東這樣提過,馬云的一個宏大理想,就是要讓阿里的服務(wù),包括阿里云、支付寶、大數(shù)據(jù)等,像煤水電一樣,成為商業(yè)零售社會的基礎(chǔ)設(shè)施。讓物流成為商業(yè)零售的基礎(chǔ)設(shè)施,京東應(yīng)該說是有對標阿里的意味,但很明顯京東很懂得揚長避短。
那么,京東物流要如何達成自己的目標呢?據(jù)釘科技了解,京東物流至少有兩大策略:
一是智能化。人工和倉儲的簡單堆砌無法適應(yīng)物流業(yè)的發(fā)展方向,對于京東物流來說,必須通過技術(shù)革新,提升服務(wù)的效率和體驗,從而拉開與其他物流和電商企業(yè)的距離。在京東集團高級副總裁、京東商城運營體系負責(zé)人王振輝看來,京東的智能物流包含三個方面:自動化運作、數(shù)據(jù)化運營和智慧化供應(yīng)鏈。
在自動化運作方面,京東在全國建設(shè)了7個“亞洲一號”智能物流中心,還成立了X事業(yè)部,進行無人機、無人倉和無人車等智能物流設(shè)備的研發(fā)和應(yīng)用。
在數(shù)字化運營方面,已經(jīng)橫向分布于倉、配、客、售的業(yè)務(wù)全流程,縱向貫穿于決策、預(yù)測、評估、可視化管理的全過程,可以利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)庫存商品的靈活分撥。
在供應(yīng)鏈方面,使其具備自我學(xué)習(xí)、自我決策的能力,構(gòu)建低成本、可視化、多效用、低風(fēng)險、全球化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。
二是整體賦能。單一的物流很難對商家有強烈的吸引,京東的優(yōu)勢在于擁有包括商城、金融、物流在內(nèi)的諸多資源,而將這些有機整合起來,為合作伙伴提供整體解決方案,則實際上是一種能力的輸出,為商業(yè)企業(yè)賦能。
就京東物流開放能力來說,目前向社會開放三大服務(wù)體系:倉配一體化的供應(yīng)鏈服務(wù),京東快遞服務(wù)和京東物流云服務(wù)。但京東物流的目標其實是將B2C領(lǐng)域?qū)K端消費者的服務(wù)能力延伸到商業(yè)領(lǐng)域,構(gòu)建一個整合電商、金融、大數(shù)據(jù)和技術(shù)等各方資源的生態(tài)系統(tǒng)。
實際上,物流的開放只是京東開放戰(zhàn)略的一部分,是京東戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一個標志,向社會全面輸出能力和價值,是京東更宏大的目標。
在釘科技看來,物流是京東還是阿里、蘇寧,其實都不滿足于僅僅做一個電商平臺,而是通過各種生態(tài)資源的布局,成為支撐商業(yè)零售領(lǐng)發(fā)展的核心力量。從數(shù)據(jù)運營到O2O銷售,從倉儲物流到供應(yīng)鏈金融,從技術(shù)支撐到商品交易,只有將這些生態(tài)資源聯(lián)通貫穿,并開放出來像血液一樣融入整個商業(yè)社會,京東的價值才能最大化釋放。
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