明天就是雙11狂歡日了，時(shí)間總是過得這么快，該來的還是回來，遙想去年雙11的時(shí)候，很多電商網(wǎng)站都交出了一份理想的答卷，不知今年會(huì)不會(huì)趕超去年，甚至破紀(jì)錄呢?

通過了解發(fā)現(xiàn)，對于今年的雙11狂歡日，國內(nèi)電商網(wǎng)站的四大巨頭京東、蘇寧、天貓、國美都下了很大功夫，逐漸將線上市場和線下市場相互協(xié)同發(fā)展，可見，這將會(huì)是將來的一個(gè)非常大的趨勢。

推陳出新 四巨頭發(fā)力線上“剁手”狂歡購

就拿今年的雙11為例，四大電商巨頭在今年分別為消費(fèi)者推出了各自最新的消費(fèi)模式，為消費(fèi)者們帶來更加有創(chuàng)意的購物享受和體驗(yàn)。

分類來看，首先說京東商城。京東商城在今年的雙11主推購物季戰(zhàn)略，時(shí)間是從10月15日到11月12日，并且主推“好物低價(jià)”、“極致服務(wù)”和“智能體驗(yàn)”三大舉措，同時(shí)提出“認(rèn)真購物，買點(diǎn)好的”的口號(hào)，倡導(dǎo)消費(fèi)者拒絕沖動(dòng)、理性購物。不僅如此，今年將有超過十萬個(gè)品牌參與京東“雙11”促銷季，其中70%以上商品是時(shí)下熱銷款，50%以上為今年新品。

接著是蘇寧易購。蘇寧在今年雙11期間的優(yōu)勢仍然幾種在3C家電領(lǐng)域。除此之外，蘇寧金融將會(huì)推出新的金融產(chǎn)品，例如100億元的任性付額度，供新用戶申請、百萬商品12期免息，以及6.5%收益的理財(cái)產(chǎn)品等。值得一提的是，蘇寧所推出各種戰(zhàn)略主要是為用戶搭建一種消費(fèi)生態(tài)，讓消費(fèi)者能夠獲得更加全面的消費(fèi)和體驗(yàn)。

然后是天貓商城。天貓依然會(huì)像去年一樣推出“天貓雙11狂歡夜”，并將加入比往年更有國際化的制作團(tuán)隊(duì)與明星陣容。跟以往不同的是，阿里巴巴集團(tuán)在今年的雙11會(huì)更加重視與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，并會(huì)利用直播、VR等新技術(shù)完成全新的娛樂體驗(yàn)。此外，今年的阿里在全球化戰(zhàn)略會(huì)更加明顯，并將從“買全球”走向“賣全球”。從10月21日零點(diǎn)開始，天貓國際提前開啟香港造勢專場，100+國際品牌入駐專場之外，天貓?zhí)貏e推出了滿300港元送300店鋪券，到港零運(yùn)費(fèi)的活動(dòng)，吸引香港市民參與“雙11”。

最后是國美在線。國美在今年的雙11期間推出了C2M個(gè)性定制、VR家裝、智能家居、互動(dòng)直播等一系列特色頻道，布局互聯(lián)網(wǎng)+品質(zhì)生活，打造定制化、場景化、娛樂化雙11。與此同時(shí)，在今年的雙11將開展品質(zhì)、低價(jià)、速達(dá)3個(gè)十環(huán)的服務(wù)理念。簡單來說，就是100%純正品、性價(jià)比更高、送貨安裝更快速，真正從消費(fèi)者的角度出發(fā)，為消費(fèi)者帶來更加暢快的購物享受。

別出心裁 構(gòu)造一站式線下體驗(yàn)新模式

但相對于線下市場，四大電商巨頭的處境就大不相同了，主要是因?yàn)槠瘘c(diǎn)并不一樣，所以說，目前各自的狀態(tài)以及所發(fā)展的目標(biāo)也就不一樣了。

先說說蘇寧和國美吧。這兩家企業(yè)在線下市場的起點(diǎn)基本類似，在向線上市場發(fā)展前，就已經(jīng)布局了線下的家電賣場，之后才逐漸將線上市場發(fā)展起來，并添加了除去家電以外的其他類型的商品，可以說是全方位布局。

而蘇寧對于今年的雙11的確非常用心，11月1日在蘇寧易購官網(wǎng)中開啟了“笑傾城搶先購”的活動(dòng)之后，11月8日“笑傾城”的線下復(fù)古小城也在無錫正式對外開放。據(jù)了解，“笑傾城”里包含了“吃喝玩樂購”的一站式服務(wù)便利，為消費(fèi)者們帶來了不同于往年的娛樂消費(fèi)體驗(yàn)。

當(dāng)然，對于蘇寧和國美來說，他們的線下賣場最大的優(yōu)勢就是可以通過家電展示、體驗(yàn)方面的實(shí)景改造，將真機(jī)體驗(yàn)與場景化模式下的家電實(shí)操相結(jié)合，讓消費(fèi)者們能夠進(jìn)行實(shí)景的真機(jī)體驗(yàn)，與電商銷售頁面平臺(tái)化、公式化的弊端相區(qū)分。

再說說京東和天貓。這兩家企業(yè)的起點(diǎn)也是相同的，正式推出時(shí)的形式都是以電商網(wǎng)站為主，發(fā)展至今，已經(jīng)相當(dāng)火爆，甚至成為了消費(fèi)者網(wǎng)購的首選渠道。

當(dāng)然，兩者也開始注重線下市場的布局。據(jù)記者了解，今年的1月10日貓國際跨境O2O體驗(yàn)中心正式落戶天津自貿(mào)區(qū)于家堡環(huán)球購，這也就代表著，阿里巴巴集團(tuán)旗下的天貓商城也正式布局線下渠道，為消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn)。

此外，京東商城也開始正式打造線下實(shí)體店，據(jù)了解，京東在今年將設(shè)立基于村鎮(zhèn)市場的“京東家電專賣店”計(jì)劃，而在此前，京東已經(jīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場設(shè)置了“京東幫服務(wù)店”，目前己開店超過1300家，但其主要是承擔(dān)物流配送、安裝、售后等服務(wù)功能。這就表示，京東開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下市場，實(shí)力彌補(bǔ)缺少線下實(shí)體店的這一弱點(diǎn)。

兩手都要硬 線上線下雙融合是未來發(fā)展趨勢

事實(shí)上，不論是僅僅大力發(fā)展任何一種渠道，最后終會(huì)遇到很多的瓶頸，而唯有將線上線下雙渠道進(jìn)行融合，才能夠走的更遠(yuǎn)，當(dāng)然，四大電商巨頭早已參透這個(gè)真理，并為之努力完善了。

其實(shí)，這四大企業(yè)無論是線下轉(zhuǎn)線上，或是線上轉(zhuǎn)線下，都可以算是將雙渠道相互融合，而在此基礎(chǔ)上，這四家企業(yè)還有大動(dòng)作。

京東商城在雙11即將到來之際宣布與沃爾瑪達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，并共同開拓一系列全新服務(wù)將使中國消費(fèi)者的網(wǎng)購體驗(yàn)再上一個(gè)新的臺(tái)階，其中包括：山姆會(huì)員商店獨(dú)家入駐京東;沃爾瑪全球官方旗艦店入駐京東全球購;沃爾瑪購物廣場入駐“京東到家”平臺(tái)。

蘇寧易購在雙11之前開設(shè)線上與線下的“笑傾城”同樣屬于雙渠道相互融合。此外，蘇寧早已在2015年在全國開設(shè)蘇寧易購直營店，至今為止已經(jīng)覆蓋全國近2000個(gè)縣，2.5萬余鎮(zhèn)，45萬余村，并在2016年9月已經(jīng)實(shí)現(xiàn)單月盈利。此外，蘇寧易購直營店不只做銷售，還是一個(gè)小型的縣域市場運(yùn)營中心，集購物、體驗(yàn)、會(huì)員、培訓(xùn)、物流、售后、金融，管理中心于一體，廣而不失服務(wù)優(yōu)勢。當(dāng)然，這個(gè)直營店并非線下純門店，而是和線上相結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)的經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)改造的零售門店。

天貓商城同樣認(rèn)同線上線下融合的未來趨勢，同時(shí)今年的雙11在全渠道融合上往前更進(jìn)了一步，據(jù)記者了解，天貓線上線下打通的店鋪將超過100萬家，近10萬家實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化。而這一舉動(dòng)被成為“新零售”，也就是說要將線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才可以走的更長久。

國美在線對于線上線下融合趨勢方面更加有特點(diǎn)，國美將在今年雙11“國美管家”，通過為消費(fèi)者提供家電購買、安裝、維修、回收等一系列服務(wù)，解決了網(wǎng)購的售后服務(wù)痛點(diǎn)。這樣的方式更加的貼合消費(fèi)者需求，是以消費(fèi)者的利益角度出發(fā)的，真正以用戶為中心。

由此可見，四大電商巨頭對于線上線下雙渠道之間的融合真的是用盡了心思，并且也在力求創(chuàng)新，為消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)和服務(wù)，也可以說，線上線下融合的趨勢已成定局，而唯有將雙渠道實(shí)現(xiàn)完美融合，才能夠存活得更加長久。