近日，比達(dá)咨詢發(fā)布2016年第3季度中國第三方餐飲外賣市場研究報(bào)告。報(bào)告顯示，第3季度外賣市場交易規(guī)模達(dá)493.9億元。其中，餓了么以整體市場及白領(lǐng)、校園、社區(qū)等多個(gè)細(xì)分市場份額第一的成績，繼續(xù)保持其在競爭中全方位的領(lǐng)先優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)外賣市場依然保持快速增長態(tài)勢，第3季度外賣市場交易額環(huán)比增長35.9%，達(dá)493.9億元。同時(shí)，隨著用戶網(wǎng)上訂餐習(xí)慣的培養(yǎng)，第3季度外賣市場用戶規(guī)模達(dá)1.22億人，環(huán)比增長4.3%，成為今年來用戶量增長最快的季度。

從外賣市場結(jié)構(gòu)分布來看，第3季度白領(lǐng)細(xì)分市場占比有所擴(kuò)大，達(dá)75.8%，校園市場和社區(qū)市場分別占比14.3%h和9.7%。由于暑期(7-8月)的影響，第3季度外賣校園市場占比有所下跌，白領(lǐng)則進(jìn)一步鞏固了主要細(xì)分市場的地位。

大盤方面，餓了么在國內(nèi)餐飲外賣市場競爭格局中仍然占據(jù)全面領(lǐng)先的地位，整體市場份額達(dá)到36.4%，繼續(xù)向40%的份額關(guān)口擴(kuò)張，美團(tuán)外賣以30.1%的市場份額位列第二，百度外賣緊隨其后，占比21.8%。

在市場集中度較高的白領(lǐng)市場，餓了么在第3季度依然保持份額領(lǐng)先，占比達(dá)35.0%。百度外賣和美團(tuán)外賣隨其后，市場份額分別為30.9和28.4%。報(bào)告預(yù)測，隨著白領(lǐng)市場日漸成熟，三家外賣平臺未來將在白領(lǐng)市場重點(diǎn)發(fā)力，日后競爭會更加激烈。

除了白領(lǐng)市場份額領(lǐng)先，餓了么還分別以45.1%和22.6%的占比斬獲校園、社區(qū)細(xì)分市場份額冠軍。在外賣校園細(xì)分市場中，餓了么和美團(tuán)占據(jù)了近八成的市場份額。相較而言，國內(nèi)餐飲外賣社區(qū)細(xì)分市場則相對分散，市場潛力有待進(jìn)一步挖掘。

根據(jù)報(bào)告公布的外賣用戶行為調(diào)研結(jié)果，餓了么在用戶使用頻率和用戶首選率方面均位居第一。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，72.9%的用戶選擇使用餓了么在網(wǎng)上訂餐，在各大外賣平臺中比例最高。此外，首選餓了么作網(wǎng)上訂餐平臺的用戶占到了32.4%，同樣位列市場第一。同時(shí)，調(diào)研結(jié)果顯示，品牌影響力和配送效率是影響用戶選擇外賣平臺的最關(guān)鍵因素。

分析認(rèn)為，結(jié)合用戶調(diào)研結(jié)果來看，餓了么市場份額的持續(xù)領(lǐng)先，得益于其在品牌影響力提升和物流建設(shè)等方面的努力。

今年7月12日，餓了么正式公布簽約科比和王祖藍(lán)作為品牌聯(lián)合代言人，希望借此品牌融入更多拼搏精神，同時(shí)，餓了么在第3季度也開展了927品質(zhì)美食節(jié)等多項(xiàng)活動，顯著提升行業(yè)內(nèi)的品牌影響力。

此外，餓了么一直著力于通過提升物流效率達(dá)到用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。7月，餓了么在行業(yè)內(nèi)率先推出“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”服務(wù)，對超時(shí)訂單進(jìn)行即時(shí)賠付。近期，依托人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)創(chuàng)新，餓了么宣布旗下蜂鳥“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”單均配送時(shí)長已降至29分鐘，配送準(zhǔn)時(shí)率逼近99%，再次刷新了即時(shí)配送行業(yè)的新紀(jì)錄。

比達(dá)分析師指出，隨著O2O平臺的流量紅利階段成為過去，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)創(chuàng)新成為外賣市場發(fā)展的重要驅(qū)動力，提升消費(fèi)體驗(yàn)和用戶滿意度將成為外賣平臺間的競爭關(guān)鍵。