10月27日，由工業(yè)和信息化部指導(dǎo)，中國信息通信研究院主辦，移動智能終端技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟承辦的2016移動智能終端峰會在北京開幕，一直深耕智能客服領(lǐng)域的智齒科技,一舉榮獲“墨提斯”(METIS)移動云客服創(chuàng)新獎。

“墨提斯”(METIS)是工信部與信息通信行業(yè)頂級智庫METIS(Mobile and Wireless Communications Enablers for the Twenty-Twenty Information Society，是由歐盟推出的全稱為“構(gòu)建2020年信息社會的無線通信關(guān)鍵技術(shù)”的組織)攜手打造的權(quán)威獎項，代表中國智能終端產(chǎn)業(yè)的最高水準(zhǔn)，被譽(yù)為這一領(lǐng)域的“圖靈獎”——以技術(shù)創(chuàng)新能力為評判依據(jù)，讓學(xué)術(shù)指標(biāo)而非商業(yè)指標(biāo)來決定獎項的最終歸屬。

本次峰會的主題為“萬物廣連接，智匯大數(shù)據(jù)”。來自中央部委及各地政府代表、業(yè)界領(lǐng)袖、知名專家學(xué)者、智能硬件商、運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代表等近千人，圍繞著移動互聯(lián)網(wǎng)、移動智能終端等最新發(fā)展現(xiàn)狀和熱點(diǎn)問題進(jìn)行交流和分享?，F(xiàn)場還頒發(fā)了移動智能終端“墨提斯”（METIS）年度大獎，智齒科技與中國移動、阿里錢盾、銷售易等知名企業(yè)共獲殊榮。

智齒客服作為移動時代智慧客服的解決方案，通過APP客服工作臺和多種渠道統(tǒng)一管理，可以輕松滿足和應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客服需求，這也是智齒科技獲得METIS的重要原因，智齒作為在線智能客服行業(yè)的領(lǐng)跑者成為移動應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域的焦點(diǎn)。

智齒科技旗下智齒客服系統(tǒng)將自然語言理解、機(jī)器學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)技術(shù)有效整合，解決了移動時代、體驗經(jīng)濟(jì)之下傳統(tǒng)客服所不能解決的企業(yè)客服痛點(diǎn)。業(yè)內(nèi)首發(fā)“機(jī)器人+人工”模式，并且率先推出完美融合機(jī)器人、人工、工單、電話和APP的全客服平臺。

截至9月底，智齒客服企業(yè)用戶注冊量超過30000家，樂視、海爾、宜信、PP租車、愛鮮蜂、roseonly、藍(lán)港互動等諸多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)成為智齒的小伙伴，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O、在線教育、在線醫(yī)療、游戲等多元領(lǐng)域。