隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段也在不斷升級，嚴(yán)重侵害了人民群眾的權(quán)益。為此，政府和監(jiān)管部門高度重視，自2015年10月在全國開展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)以來，公安部、中國人民銀行等六部門聯(lián)合發(fā)布了《防范和打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的通告》，要求以更加扎實(shí)的措施有效防范、精準(zhǔn)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，隨后中國人民銀行又下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》，明確了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的支付結(jié)算相關(guān)管理措施。 

海南新生作為海航集團(tuán)旗下全資第三方支付公司，一直以來高度重視欺詐風(fēng)險(xiǎn)的防范。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神，海南新生還于近期由公司高層牽頭成立了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專項(xiàng)工作組，學(xué)習(xí)解讀并落實(shí)相關(guān)政策，明確警企合作、內(nèi)部梳理、系統(tǒng)建設(shè)、宣傳推廣等各方負(fù)責(zé)人，內(nèi)外多措并舉共擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙公敵。

外部多方聯(lián)動(dòng) 引領(lǐng)警企合作新模式

電信網(wǎng)絡(luò)詐騙產(chǎn)業(yè)鏈龐大，要想有效打擊，行業(yè)各成員間的配合愈發(fā)重要。為此，海南新生積極與各地反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心合作警企聯(lián)動(dòng)，通過建立“積極協(xié)作、快速反應(yīng)”機(jī)制，從源頭上識別詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

今年8月，海南新生與深圳市公安局刑偵局簽署長期戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方構(gòu)建打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的應(yīng)急機(jī)制，進(jìn)行“快速查詢、緊急止付、信息交換”，通過詐騙數(shù)據(jù)共享、建立統(tǒng)一預(yù)警平臺，從源頭上識別詐騙風(fēng)險(xiǎn)，共同打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。海南新生也成為國內(nèi)率先實(shí)行“警企聯(lián)動(dòng)”的第三方支付公司。

深圳市公安局刑事偵查局副局長歐子奇與海航云商風(fēng)控總監(jiān)杜才明代表雙方簽約

隨后的9月，“海南省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心”正式揭牌成立。揭牌儀式上，海南省公安廳與海南新生同步簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方建立統(tǒng)一的預(yù)警平臺，共同打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

海南省打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室主任、省公安廳刑警總隊(duì)總隊(duì)長朱洪山與海航云商風(fēng)控總監(jiān)杜才明代表雙方簽署合作協(xié)議

今年6月，海南新生協(xié)助常州市公安局只用了短短13天時(shí)間便快速破獲了“6.2受害人姚某電信特大欺詐案”，也有力驗(yàn)證了“警企聯(lián)動(dòng)”這一創(chuàng)新模式的有效性。

目前海南新生還與上海、福建、天津、黑龍江等多地反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心取得了聯(lián)系，將就打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“警企聯(lián)動(dòng)”合作事宜進(jìn)行深入探討。

內(nèi)部推動(dòng)反欺詐機(jī)制建設(shè)  大幅提升風(fēng)控能力

外部合作打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的同時(shí)，海南新生積極推動(dòng)內(nèi)部反欺詐機(jī)制的建設(shè)，不斷提升自身風(fēng)控能力。

針對最新反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙政策，海南新生第一時(shí)間組織公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作部署，并根據(jù)監(jiān)管要求積極進(jìn)行內(nèi)部自查梳理及合規(guī)整改。

一方面，提高商戶準(zhǔn)入門檻，加強(qiáng)商戶入網(wǎng)審核，對網(wǎng)站內(nèi)容不完善等商戶禁止接入，定期開展商戶自查梳理工作，清理高風(fēng)險(xiǎn)商戶。

另一方面，投入大量的人力物力開發(fā)出“支付反欺詐風(fēng)控系統(tǒng)”，基于海南新生海量用戶數(shù)據(jù)，通過對異常大額交易、非正常時(shí)間交易、商戶經(jīng)營情況等多維度數(shù)據(jù)的分析提煉，自主研發(fā)構(gòu)建了數(shù)千條風(fēng)控規(guī)則模型，分析電信詐騙規(guī)則，并部署到交易監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行事中監(jiān)控。

在上述“6.2受害人姚某電信特大欺詐案”中，海南新生之所以能夠協(xié)助常州公安快速破案，也正是得益于該風(fēng)控系統(tǒng)能準(zhǔn)確分析交易來源去向，同時(shí)對風(fēng)險(xiǎn)交易進(jìn)行攔截。

多渠道大力宣傳 提高用戶電信詐騙辨別能力

為配合反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)政策的落實(shí)，海南新生同步開展了多渠道專項(xiàng)宣傳工作，提高社會(huì)民眾的認(rèn)識和防范能力，從源頭上遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

對于行業(yè)客戶，海南新生在官網(wǎng)設(shè)立了專門的反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙頻道，并通過微博、微信公眾號、支付行業(yè)知名微信平臺等渠道進(jìn)行政策及專業(yè)知識的解讀宣傳。

鑒于電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識的專業(yè)性，為讓更多普通群眾了解相關(guān)知識，海南新生啟動(dòng)了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳行活動(dòng)，通過制作簡單易懂的宣傳單在地鐵口、寫字樓等人流較大的區(qū)域進(jìn)行發(fā)放，向群眾揭示電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見形式以及辨別方法，讓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子無機(jī)可乘。

未來，海南新生將持續(xù)加大風(fēng)控能力打造核心產(chǎn)品，并積極擁抱監(jiān)管，全力配合相關(guān)部門打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，盡最大可能保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。