［釘科技訊］創(chuàng)新，是我們這個時代的主旋律和最強音。自李克強總理號召 “大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”并全國開展以來，一系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)之舉如雨后春筍般興起，如今形勢蔚然。10月12日，大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活動周全國啟動，北京會場暨中關村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)季啟動開幕式，智齒科技憑借著率先將人工智能技術應用在客服領域的創(chuàng)新，與眾多國家重點科技創(chuàng)新機構、企業(yè)一起受邀參加并作成果展出。

展示創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果，關注前沿科技領域

圍繞“發(fā)展新經(jīng)濟、培育新動能”主題，本次雙創(chuàng)周聚焦創(chuàng)新能力提升，將舉辦創(chuàng)新峰會、論壇沙龍、競賽路演、體驗展示等超過20場精彩活動，充分展示全國尤其是北京市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展成果，繁榮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化。

數(shù)據(jù)顯示，2016年北京市新創(chuàng)辦科技型企業(yè)同比增長23.8%，眾創(chuàng)空間和雙創(chuàng)基地增長50%；而處于創(chuàng)業(yè)核心聚集區(qū)的中關村，今年1-8月企業(yè)總收入約2.49萬億元，同比增長16.4%，占全國高新區(qū)的1/7，成績喜人。

活動吸引了全球各地的科技園區(qū)、投資機構、創(chuàng)業(yè)服務機構、領軍企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、高校院所等共同參與，諸多大咖精英全情投入。人工智能、虛擬現(xiàn)實、顛覆性新材料等前沿科技領域成為最熱討論話題。

人工智能+成為必然趨勢，智齒科技落地客服場景

對于技術驅動發(fā)展起來的人工智能，業(yè)界普遍看好能結合特定場景進行產業(yè)化落地的應用和方向，而智齒科技創(chuàng)新實現(xiàn)了人工智能在客服領域的應用落地。

智齒科技率先將自然語言處理技術、機器學習、大數(shù)據(jù)等技術引入客服產品，推出完美融合機器人、人工 、工單、電話和APP的全客服平臺。其中，作為核心優(yōu)勢的智能客服機器人，可以精準理解用戶問題并匹配最佳答案，準確率高達97%，并且實現(xiàn)24小時在線及時響應，幫助企業(yè)節(jié)省85%客服成本，提升100%人工客服效率。

不僅如此，智齒客服還提供全面豐富的統(tǒng)計分析報表，為客服人員提供數(shù)據(jù)支撐，輔助企業(yè)進行科學的經(jīng)營決策。此外，智齒客服還擁有全渠道接入、客服APP、工單中心等功能特點。

截止到2016年9月，智齒科技的企業(yè)用戶注冊量超過30000+，樂視、海爾、宜信、PP租車、愛鮮蜂、roseonly、麥子金服、土巴兔、藍港互動、VIPKID等行業(yè)領軍企業(yè)已經(jīng)成為智齒的小伙伴，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、O2O、在線教育、在線醫(yī)療、游戲等多元領域。

“受益于國家鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的體制、尤其是中關村良好的政策環(huán)境，作為一個年輕團隊的智齒這兩年得到了快速發(fā)展。創(chuàng)業(yè)維艱，創(chuàng)新可貴，我們將不斷創(chuàng)新，向光而行?！敝驱X客服創(chuàng)始人徐懿說。