【釘科技述評】由于多起爆炸事件,三星Note 7在全球范圍內(nèi)進行召回,但是唯獨沒有中國。三星官方給出的解釋是因為國行版本采用的電池不同,因此不會發(fā)生爆炸。不過這一說法卻慘遭打臉。
日前,有網(wǎng)友爆料稱,自己在京東購買的國行三星note7珊瑚藍版在使用時發(fā)生電池爆炸事故。該用戶稱事故發(fā)生時,手機并未在充電,使用過程中突然黑屏,然后機身出現(xiàn)晃動,手機被丟到一邊后發(fā)生爆炸。與此同時該網(wǎng)友還給出了購買手機時拍攝的照片和朋友圈作為證據(jù),同時表示在查詢了序列號后發(fā)現(xiàn)這臺手機9月3日開保,是不屬于國行召回之列的千人團體驗機。
在此之前,據(jù)國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局網(wǎng)站消息稱,國家質(zhì)檢總局執(zhí)法司組織質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心與三星(中國)投資有限公司進行會談后,該公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃,將自 2016年9月14日起,召回2016年7月20日至2016年8月5日期間制造的部分Galaxy Note7數(shù)字移動電話機,中國大陸地區(qū)受影響的數(shù)字移動電話機數(shù)量為1858臺。該部分產(chǎn)品為2016年9月1日正式銷售前通過三星官網(wǎng)蓋樂世社區(qū)等渠道,通過以舊換新等方式提供的測試體驗的產(chǎn)品。
不僅如此,三星還對Note 7進行了軟件方面的限制,官方會遠程鎖定手機并且提示用戶:“出于電池安全性考慮,從現(xiàn)在起,會將最大充電量限制為60%。對于給您造成的不便,我們深表歉意。”這也是一種較為穩(wěn)妥的保護方式。
不過聯(lián)想到三星之前所說的國行無爆炸危險這樣的言論,再看到國行手機爆炸以及三星召回國行版的Note 7,不僅也讓人浮想聯(lián)翩。三星將國行版本的Note 7與其他國家和地區(qū)區(qū)別對待,本身就是一種不公平的行為。如果真的是產(chǎn)品沒有問題也就罷了,但這一點卻也無法保證。
雖然三星官方就此事還沒有任何的回應,但是這些既定事實卻深深傷害了中國用戶的心,企業(yè)的責任不應該因為對象的不同而有所改變,所有的消費者都享有平等的權利。在此也想向三星真誠地說一句:如果不愛,請別傷害。
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